瞄準團購對手,Yahoo 奇摩宣佈旗下超級商城推出 O2O 電子票券平台

Yahoo奇摩電子商務去年底宣布的三大發展策略——O2O 虛實整合、行動商務、跨境交易,今日 Yahoo 奇摩台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁針對這三大策略的執行狀況分別做了更新,並宣布 Yahoo奇摩超級商城將推出 O2O 票券服務。
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Yahoo 奇摩電子商務去年底宣布的三大發展策略——O2O 虛實整合、行動商務、跨境交易,今日 Yahoo 奇摩台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁針對這三大策略的執行狀況分別做了更新,並宣布 Yahoo 奇摩超級商城將推出 O2O 票券服務。

O2O 虛實整合,推出電子票券平台

去年 Yahoo 奇摩即大力著眼於 O2O 商機,1 推出 Barcode/QR Code 掃碼購物,今年第一季使用率相較去年底剛推出時成長 250%,參與店家超過 600 家,商品數量更從去年 9 月的兩萬件,增加至今年第一季的 40 萬件,短短半年商品數量急速成長近 20 倍。王志仁還表示,很快大家就可以直接使用手機內建的相機,直接透過影像搜尋商品,連掃描條碼都可以省下來。

Yahoo 奇摩目前 O2O 虛實整合更大步邁入新的階段,五月初將於 Yahoo 奇摩超級商城 app 正式推出電子票劵平台,將網購族線上線下無縫整合的消費體驗從實體商品擴大到服務業領域,目前已有超過百家業者加入,包括旅遊、機票、住宿、餐飲,美容、健身甚至補習班⋯⋯ 日後消費者能夠跨裝置在 Yahoo 奇摩超級商城瀏覽、購買票劵,持 app 或 Email 票劵序號即可直接至門市消費,即買即用,而且不必擔心票券的信託問題。「萬一你買的 20 堂瑜珈課,店家在你上完 18 堂之後倒閉,剩下兩堂課的費用我們也可以退。」王志仁說。未來 Yahoo 將會與七家經銷商合作推廣電子票券業務。

王志仁進一步說明:「Yahoo 奇摩一直從消費者觀點發展 O2O 虛實整合體驗,目前 Yahoo 奇摩超級商城有超過 5,000 個商家,未來將擁有更龐大的商品數量、和更多元的消費品項可供選擇,且電子票劵平台具開放性,可同步支援它家票劵序號串連,將可全面滿足網購族包括食衣住行的多元消費需求。Yahoo 奇摩不僅企圖打造全台最大吃喝玩樂電子票劵平台,更期望能夠滿足網購族更便利的生活購物需求,打造網購族每日吃喝玩樂的生活中心。」

除了售票服務,下半年 Yahoo 在 O2O 業務還會加入餐飲(外送、訂位)與服務(預約、預付)等類型的業務。

行動

行動商務佈局方面,Yahoo 奇摩於三月底推出 Android 版 Yahoo 奇摩拍賣 app,加上 Yahoo 奇摩購物中心和 Yahoo 奇摩超級商城,三大平台的行動化幾乎全面到位。根據 Yahoo 奇摩提供的資訊,其電子商務來自行動平台的交易額今年第一季已占全平台營收的三成,行動流量占全平台流量超過四成,其中 Yahoo 奇摩超級商城的行動流量更已占其總流量的 57%,正式超越 PC 流量,甚至今年底可以預見行動流量佔全平台流量過半。

至於 Yahoo 奇摩看好行動版網頁還是行動 app,王志仁表示長期下來還是看好 app 發展,但市場還沒有走到完全底定的階段。他以 Yahoo 奇摩超級商城為例,表示 18–24 歲的年輕族群和網購重度使用者大多會直接用 app,其他年紀較大或是習慣使用搜尋引擎尋找商品的使用者,還是以行動版網頁為主。

跨境

過去,Yahoo 在香港的電子商務只經營拍賣與團購,今年起也要開展 B2C 的電子商務。王志仁今天表示,預計於今年完成香港購物中心的建置,將台灣優質商品銷往香港市場。表示:「香港國際化程度高、市場交易熱絡,且與台灣同文同種、法規透明,是台灣商家啟動跨境交易的首選市場。Yahoo 是香港最大的入口網站,擁有龐大流量優勢,同時 Yahoo 台港在地團隊也能提供專業建議與客服,避免跨境交易最怕遇上的交易糾紛。目前物流、金流等執行細節正在緊鑼密鼓籌備中,預計在今年底前就可以完成開通。」

社群與人才培育

Yahoo 奇摩拍賣 14 年來共培植了 22 位營業額破億賣家、324 位破千萬賣家。除了發展電商業務,Yahoo 奇摩拍賣也與國立中山大學共同舉辦的「全國大專院校電子商務創意競賽」今年也已邁入第九屆。為進一步扶植小型賣家,Yahoo 奇摩還推出「拍賣大學」線上學習平台,提供新手賣家關於設計、行銷、法規、財務管理等開店須知線上課程,至今年第一季止,已有 18 萬人登入 Yahoo 拍賣帳戶後,點選拍賣大學閱覽課程。

圖窮匕現?

近期售票平台成為熱門議題, 上週才傳出 KKBOX 和全家便利商店共同投資華娛售票 。而 Yahoo 奇摩推出電子票券平台,加上 O2O 議題,勢必引發與其他平台(例如 Gomaji 夠麻吉)競爭的猜測,但王志仁表示,Yahoo 奇摩的電子票券平台將是開放的,可支援其他業者的票券序號,因此也歡迎其他業者也來 Yahoo 奇摩超級商城上架電子票券,目前確定的是 Gomaji 夠麻吉將會加入此一電子票券平台。儘管言談之中王志仁極力淡化與團購業者之間的競爭,但從 Yahoo 奇摩超級商城的 O2O 票券服務開店服務說明 可以發現,雙方的競爭態勢恐怕還蠻明顯的。


▲ 圖窮匕現?捲到說明頁面下方即可看到比較表。(來源:Yahoo 奇摩超級商城

王志仁強調,目前市場上雖然已經有各種類型的垂直售票平台,但其實許多售票平台消費者並不是那麼經常使用,而 Yahoo 奇摩的目標則是成為綜合性的售票平台,讓消費者可以不必安裝那麼多 app。


重返實體辦公室,然後呢?即時彈性協作成新常態,掀起數位辦公 2.0 新浪潮

後疫情時代全球掀起數位辦公 2.0 新浪潮,集實體及數位於一身形成新常態。為此,Google Workspace 整合旗下服務打造即時彈性協作的工作環境,並舉辦六堂虛擬工作坊系列課程,帶您了解如何因應新工作模式需求提升生產力。
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全球疫情瞬息萬變,許多公司現已回歸實體辦公室上班 ,但先前居家遠端辦公時期所建立的工作模式,是否便就此解除、一切歸零?事實上,部分公司在重返辦公室後,仍沿用混合辦公模式,一方面可保持遠端工作彈性以因應多變疫情,另一方面則可保留數位辦公的優勢:即時彈性協作。現在是非常好的時機,可進一步檢視實體及數位辦公各自的優缺點,並整合最適合自己公司的工作模式。

即便團隊已回歸實體工作崗位,但過去數位辦公的影響並非全然消失,可能會適時沿用視訊會議、雲端表格協作等溝通管道,而非全然回歸原先傳統工作模式,反而較符合「混合辦公」的定義。因此,如何讓這種新常態可長期、穩定且無縫地運作,成為所謂的「新常態」,便是現今公司數位轉型所面臨的重要課題。

因應後疫情時代的工作型態需求及發展,Google Workspace 集結 Gmail、Google Meet、Google 簡報、Google 文件及 Google 試算表等眾多雲端辦公室應用程式,於今年推出許多新功能,讓團隊協作更加流暢無阻,即便在異地遠端辦公也能享有實體辦公室上班的便利性與確保資訊安全。團隊工作模式不斷改變,遂掀起數位辦公 2.0 新浪潮,Google Workspace 協助企業迎向即時彈性協作的新時代。

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從原地工作、異地遠端到原地遠端:團隊工作模式大洗牌,數位辦公其實沒有想像中遙遠

提及「數位辦公」,許多人可能會想到居家工作或遠端辦公。但若從最根本的觀念探討,數位辦公係指透過數位平台或即時協作工作環境,突破傳統辦公模式中的時間及空間隔閡,讓有權限或相關負責人員,可隨時推展及監控進度。進入後疫情時代,大家對於「數位遠端」工作的想像,也有了重大突破。

回歸實體辦公室後,若沿用「彈性即時協作」的遠端工作模式,也算是數位辦公轉型的一種,因為同事之間的溝通及工作狀態,已由傳統的「原地工作」,變成「異地遠端」,如今又轉變成「原地遠端」型態。團隊可能待在實體辦公室、同一個屋簷下工作,但採用的是視訊會議、雲端共同協作等異地遠端型態,集「實體」及「數位」於一身,形成「原地遠端」的新模式。

透過 Google 簡報、Google 文件 及 Google 試算表等協作程式,各團隊可同時在線上編輯文件或提出修改建議,不必再等待各個窗口單獨編輯並儲存檔案,然後再轉交給下一個窗口,因而省下大量等待、傳輸及溝通時間,而且沒有跨裝置、跨版本之間的相容問題。這些都是數位辦公的基本精神。因此,數位辦公並非如大家想像那般遙遠。

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而數位辦公最大的優勢之一,便是打造即時彈性協作的工作環境,現今全球局勢改變甚鉅,居家辦公、隔離、跨時間及空間協作等儼然成為日常,「上雲」或透過雲端執行跨部門任務,有助於節省工作時間及心力。即便團隊都待在實體辦公室或同一個空間工作,若採用數位辦公,亦可大幅減少等待及協調等工作時間。

Google Workspace 首重資安,確保數十億使用者帳戶安全

近年來,疫情造成的轉變對生活影響深遠。接下來,我們需要回頭檢視,最初在倉促之下打造的疫情應對工作模式,如今是否有需要調整或改善的空間。若談及數位辦公,資訊安全是極重要的一環。許多人基於資訊安全考量,一再延後數位辦公轉型時程。若要在多個時區、地點或多份文件檔案之間打造即時協作環境,便須確保有穩健資訊安全基礎。

Google Workspace 採用零信任原則、資料防護、加密及端點防護等重點措施,讓使用者可在更安全的線上環境裡工作,而 Gmail 更可阻擋超過 99.9% 的垃圾郵件及釣魚訊息。我們的系統在遇到網路攻擊時,會學習並分析每次攻擊的細節,了解攻擊方所採取的手法及行為,讓我們可以預測並阻擋新攻擊,進而保護使用我們產品的數十億名用戶。

隨著遠端及多地點協作需求量暴增,頗具創意且心意堅定的網路攻擊者,紛而鎖定可能有資安漏洞危機的共享文件檔案。我們會持續提升釣魚及惡意軟體的防護機制,並守護 Gmail、Google 簡報、 文件及試算表等共享文件的安全性。使用者在存取或編輯 Google Workspace 協作平台上的共享文件時,若檔案內含有釣魚連結或惡意軟體,使用者將會收到自動發送的警告訊息,並會提供相關指示,引導用戶確保自身帳戶安全。

Google Workspace 虛擬工作坊系列課程,以跨裝置無縫接軌體驗打造永續經營混合協作模式

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現代工作型態不斷創新,而各裝置及地點之間轉換時的無縫體驗,更是打造混合協作模式的關鍵。Google Workspace 持續探索有助於團隊互動、建立及協作的方式,在聲音、視訊會議,以及即時協作空間領域力求突破創新,支援各團隊的混合工作需求,減少不同工作模式之間的磨合時間及成本,並在維護及運用多平台協作時,將資訊安全風險降至最低,打造無縫接軌絕佳體驗,建立一致性且高相容性的溝通模式,進而創造可永續經營的混合工作模式,讓所有員工可在任何時間及地點,打破版本及裝置之間的不便及限制,享受共同協作的優勢,進而拿出最佳表現。

面對數位辦公 2.0 浪潮,Google 團隊將於 8 月 12 日至 9 月 16 日期間,舉辦六堂 Google Workspace 虛擬工作坊系列課程,帶您了解如何因應新工作模式需求及轉換,進而運用 Google Workspace 提升生產力 ,並與所有人保持密切聯繫。機會難得,千萬不要錯過!

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