當低俗媒體認真起來:BuzzFeed 砸錢培養新興作家,向傳統新聞價值靠攏

以創造病毒式傳播內容著名,甚至被稱為是低俗新聞的數位新聞媒體 BuzzFeed,這幾年開始轉型,引進傳統新聞價值,現在還要設立獎學金,培養新興作家,除了會給予 12,000 美元的獎學金作為在紐約生活的財務補貼,還會提供入選作家一系列的寫作培訓課程。
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本文原刊於《新媒體世代》〈BuzzFeed 向傳統新聞價值靠攏:推出「新興作家獎學金計畫」〉。新媒體世代由兩個對於新媒體充滿熱情的年輕世代於 2015 年成立。一個是在美國攻讀大眾傳播的博士生,另一個則是對於新媒體懷有理念的博士候選人。

以創造病毒式傳播內容著名,甚至被稱為是 低俗新聞 的數位新聞媒體 BuzzFeed,這幾年開始轉型,引進傳統新聞價值,包括在 2011 年請來政治記者兼部落客班·史密斯(Ben Smith)擔任總編輯,並陸續擴展新聞版圖,包括提供突發新聞報導,以及政治、科學、科技和文學等各個面向的文章。

當然,BuzzFeed 網站上呈現的仍多是他們著名的互動型新聞(例如使用動態圖片、線上測驗、問卷調查和及時感受分享),以及吸引點閱率的標題(像是 20 個你不可以不去的旅遊景點)。然而眼尖的讀者可能有發現,BuzzFeed 編輯室為拓展讀者新聞視野所做的努力,包括從傳統新聞媒體挖角記者,例如找來先前在 USA Today 及國家地理雜誌工作,而在最近加入 BuzzFeed 科學報導團隊的科學記者丹·弗加洛(Dan Vergano),以及邀請知名作家加入團隊,像是年輕新銳詩人賽伊德·瓊斯(Saeed Jones)。

賽伊德·瓊斯是 最新 BuzzFeed 文學專欄主編 ,在兩年前成立 BuzzFeed 同志專欄並擔任主編,本身亦為著名詩人,近期代表作品為詩集「傷痕的前奏曲」(暫譯,原名 Preclude to Bruise),這本詩集也入圍《美國國家書評獎》(National Book Critics Circle Award)詩歌類決選名單。而甫上任的賽伊德·瓊斯也隨即推出第一個文學專欄相關專案:「BuzzFeed 新興作家獎學金計畫」(BuzzFeed Emerging Writers Fellowship Program)。

「BuzzFeed 新興作家獎學金計畫」

「新興作家獎學金計畫」希望找尋對於文化報導有興趣的新一代作家,這些作家在提交的自我介紹中需要描述他們預期的寫作主題,以及表達出他們對於在文化對話上創造影響力的熱情和渴望。

此獎學金計畫一期四個月,除了會給予 12,000 美元的獎學金作為在紐約生活的財務補貼,還會提供入選作家一系列的寫作培訓課程、職涯輔導與經驗分享,BuzzFeed 希望「透過投資下一個世代的重要作家,讓媒體版圖更為多樣化。」

寫作課程將會專注在個人短文寫作、文化報導,以及深入報導。而四個月的培訓期間,入選作家會閱讀課外指定讀本,並參加一系列的寫作培訓課程以及小組討論會,和編輯以及專業作家互動。因此作家們除了會大量練習寫作和報導,並且有機會將作品刊登在 BuzzFeed 網站上外,還將學會提案、推銷以及報告,更重要的是培養未來作為獨立作家(記者)的生存能力和人脈。

在一場 與 Electric Lit 的訪問中 ,賽伊德·瓊斯被問到,在現在新聞出版業相對不景氣的年代,許多實習工作通常是無給職,為何 BuzzFeed 會打算提供 12,000 美元的獎學金呢?賽伊德·瓊斯的回答十分令人動容,他說「當我們期待年輕作家經由沒有給付的實習工作來獲取寫作經驗,我們等於是在表明我們只希望有錢人用影響力來書寫美國文化。」他認為這個社會是多元並存,唯有讓不論任何經濟狀況和文化背景的作家都有發聲的機會,社會的多元樣貌才能被真實反映。他相信透過提供獎學金,將能夠吸收到不同背景的作家,也讓新聞室能真正具有多樣性。

BuzzFeed 的新文學運動

而「新興作家獎學金計畫」只是賽伊德·瓊斯身為文學專欄編輯的第一個文學運動,他預計陸續推出其他計畫包括:

  • 文學雜誌(預計在 2016 年 3 月推出)
  • 系列閱讀與沙龍講座
  • 舉辦創意寫作工作坊

在這些規劃中可以看出賽伊德·瓊斯在領導 BuzzFeed 線上文學專欄的兩個主軸:

  • 重視原創且具文化深度的寫作:往線上發展是時代趨勢,但社會對好的新聞作品的需求,並不會因為新聞媒體從紙本印刷轉往線上平台發展就降低。 BuzzFeed 本身具有長久奠基的穩定讀者群,如何把握這些讀者群並為他們持續帶來好的閱讀作品,是賽伊德·瓊斯極為重視的一環。
  • 線上和線下活動並行:除了把握 BuzzFeed 的數位優勢外,賽伊德·瓊斯非常重視人與人的實體互動。他希望透過一系列的面對面活動(包括「新興作家獎學金計畫」)來培養寫作能力,及加強媒體(文學)素養。

當世界在邁向數位化之際,賽伊德·瓊斯的一系列計畫,卻更讓我們看見堅守傳統價值與信念的重要性。BuzzFeed 雖然是知名網路媒體,但近期對硬新聞的重視及提出的系列計畫提醒著我們,在新舊媒體交替之際,科技雖然逐步改變作家記者與讀者間的溝通方式,但是讀者對好作品的感受力及社會對優質報導的需求,卻是持續存在的。

在社群媒體化之路,雖然提高點擊率和創造病毒傳播內容成了首要目標,但是當 BuzzFeed 這樣以八卦和搞笑內容走紅的數位新聞媒體,也開始引進硬新聞,並重視原創的深度報導作品,也說明著科技可能改變了互動形式,但卻沒有改變溝通本質。足以撼動社會的多元化作品,一直都是彌足珍貴且重要的。


不只業績成長率翻倍,還吸引 95% 新客:惠普運用蝦皮購物優勢,切入講究效能與資安的疫後混合工作市場

台灣惠普(HP)透過與蝦皮購物合作,活用蝦皮購物在行銷與流量經營的優勢,搭配「月月盛典」活動及活潑的促銷機制,擬定客製化促銷策略,創下業績成長率翻倍,並吸引 95% 新客的銷售佳績。
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Photo Credit:惠普
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「在哪裡都能工作」是否聽起來很浪漫、很吸引人?但想要「耍浪漫」可是有最基本的門檻——更強大的資安與效能更佳的電腦設備。

當融合遠距與辦公室的混合工作(Hybrid Work)模式已成為疫情後「回不去」的主流,長期以強力的資訊安全與高相容性軟體在市場佔有一席之地的台灣惠普(HP),透過與蝦皮購物合作開設品牌旗艦店,除了於甫落幕的「618 全民年中慶」電商大促消創下當日業績成長率逼近 1 倍的亮眼佳績,更在商城狂購節吸引高達 95% 新買家,成功打入疫後時代更重視產品規格與效能的年輕客群。

Photo Credit:惠普

浪漫的混合工作模式,更需要惠普產品的高效能、高資安

「只要產品有接上網路,就得考量資安議題。」台灣惠普資訊科技董事長暨總經理王靜秀在訪談中的短短一句話,精準道出惠普產品在台灣市場的品牌定位。

成立超過 80 年的惠普,當年兩位創辦人把矽谷自家車庫當作基地,從零開始打造企業的故事,已是矽谷「車庫文化」的典範。如今,惠普的筆電產品不僅在歐美地區為領導地位,在 3C 商品競爭更激烈的台灣市場裡,惠普藉由主攻高資安、高相容性軟體解決方案等特點,亦站穩中高階的電腦、列印產品市場。

而疫情後再也「回不去」的混合工作趨勢,讓使用者在辦公室與其它空間之間往返時,他們除了在乎電腦設備的體積輕薄、高效能,更得考量在公司網路與其他環境網路之間切換時,對科技裝置可能帶來的資安風險。

這些工作大環境變遷,都讓今天的消費者「不再惟價格是問」,反倒更在意產品的規格、穩定度,也讓惠普產品在疫後崛起的混合工作時代更受台灣市場歡迎。

Photo Credit:惠普

蝦皮購物幫你「客製化」促銷,成為高單價商品銷售動能

只是,儘管惠普長期與台灣各大電商通路合作,但王靜秀表示,目前較熟悉惠普品牌的台灣消費者仍以 30 歲以上客群為主,也坦言:「我們希望讓更多年輕使用者認識惠普。」

雖然年輕客群是絕大多數線上銷售的主力,但如同高單價 3C 市場有不同定位,她也觀察到蝦皮購物擅長觸及與其他電商平台不同的線上客群。最初,蝦皮購物剛進入台灣時主打 C2C (個人對個人)交易,吸引不少年輕客群在平台上頭「挖寶」高 CP 值商品;而隨著蝦皮購物近年著重行銷與流量經營,並透過「月月盛典」活動及活潑的促銷機制,協助各品牌擬定客製化促銷策略,蝦皮購物也漸漸成為高單價商品的線上熱門銷售平台。

因此,在促銷檔期起跑前,惠普行銷團隊會針對旗下各個產品,與蝦皮購物的專案經理討論行銷操作主軸,好讓不同產品線、不同價格帶的商品都能輪流曝光。

以月初登場的 「月月盛典」為例,屬於中高階定位、價格超過新台幣 2.7 萬的 16 吋 Victus 電競機,就是當時惠普在蝦皮商城品牌旗艦店的熱銷主力商品之一。以上半年最大檔「618 全民年中慶」為例,惠普的當日業績更創下年成長率近 1 倍。

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高達 95% 新客驅動成長!蝦皮購物「商城狂購節」助惠普擴大粉絲群

即便在非促銷檔期間,惠普在蝦皮購物的行銷腳步也沒停下過。每個月都會固定投放蝦皮購物結合自身第一手去識別化消費數據與 Facebook 廣告的新型態零售媒體「蝦皮 X Facebook 廣告」,隨時因應市場變動來精準調整廣告投放,以便提高轉換率。

舉例來說,惠普透過「蝦皮 X Facebook 廣告」協助事前規劃促銷活動、期間檢視以及事後檢討,順利讓今年 618 大促消當日廣告績效(ROAS)衝高到超過 32 倍,比起一般 ROAS 平均值約落在 7 倍,成效明顯高出不少。

而蝦皮購物站內所擁有的大流量,也挹注到力欲在台灣市場擴大客群的惠普。例如,去年正式上線、專為蝦皮商城品牌量身打造的每月 25 日「商城狂購節」,相較於每月固定舉辦的另外兩檔促銷活動,透過更精準的觸及蝦皮商城用戶,它不僅為惠普帶來更高訂單量、更多不重複訪客,還讓品牌旗艦店粉絲數已突破 2 萬名、有一定老顧客基礎的惠普,成功在活動期間吸引高達 95% 新客買單。

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延續車庫文化的創新精神,惠普攜手蝦皮購物衝出業績成長率翻倍

進軍台灣超過 50 年的惠普,延續當年「車庫文化」的創新基因,運用蝦皮購物數位行銷工具進行客製化促銷,除了成功銷售高單價商品、衝出業績成長率翻倍,也吸引大量新客並順利擴大粉絲群。在疫後時代發揮自家產品特色,以高效能、高資安等優勢再度攀上混合工作市場趨勢高峰。

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本文章內容由「蝦皮購物」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。