回顧 2014 年內容行銷專家們最衷心的 30 個建議金句

回顧整個過去2014年,歐美許多行銷產業與內容經營的專家,提出了總結一句他們認為是在去年度中,體認與感受關於『內容行銷』上一句最重要的句子,將自身的經驗回饋給讀者。
評論
評論

註:本篇文章編譯自 30 Favorite Quotes From Content Marketing Influencers in 2014,作者 James Anderson。

在過去的一年中,大家都有共同的體認感受到越來越多品牌發現在內容行銷的重要性,更多企業紛紛投入更多的資源在內容上的經營,回顧整個過去 2014 年,歐美許多行銷產業與內容經營的專家,提出了總結一句他們認為是在去年度中,體認與感受關於『內容行銷』上一句最重要的句子,將自身的經驗回饋給讀者,從這些想法中讓我們汲取更多並轉化為實際經營的養份,就讓我們一起來看看與回顧,成為是 2015 年經營內容時往前邁進的目標!各位讀者也歡迎留言寫下你認為關於內容行銷最重要的一句話,讓大家一同集思廣益吧!

content 0112-2

1. Michael Brenner:內容是相當細小的一個環節,就如同元素粒子一般,不論是在行銷中的哪一環節,如果你想要得到更多行銷管道或方法,就運用經營內容做起,好好地運用它來吸引你的顧客吧!

2. Brian Clark: 最好的『原生廣告』有助於建立一個長期的商業模式與企業資產,同時,這也是我們不斷投注於此,希望透過這樣模式希望能達到的目標。

3. Andrew Davis:某些最好的內容不一定會帶來實質的 CTA 效果 (Call to Action),但卻會為行銷與顧客帶來某些潛在性默默又巨大的影響,為你與產品閃耀出一個嶄新的行銷旅程。

4. Gurdeep Dhillon:現代的行銷是一場具有風險但卻不畏失敗的挑戰,不論我們對於我們的顧客做了多少功課或研究,創造內容時,我們可能不一定能精準地吸引顧客目光,關鍵在於我們要知道經營失敗的地方在哪,並且持之以恆一路學習經營下去。

5. Kevin Green – Dell (client) : 數位趨勢漸漸成為消費者在接觸品牌時的第一重接觸管道,消費者也對於接收訊息漸漸掌握更多主導權,經營內容更是一趟行銷人員必須要更加瞭解消費者,是知道懂得消費者期望些什麼的一趟旅程。

6. Ann Handley: 行銷人員必須要試問自己,你經營的內容是否能夠帶領閱讀的讀者展開一趟旅程?還是僅僅只是傳達訊息的一個管道。

7. John Jantsch:我相信每一個組織都會對於數位行銷上,採取更深入與全面的策略,CDO (數位行銷長) 也將會協助組織於專注創造更多需求,透過使用故事化的手法展開一趟旅程,帶領組織到達一個更美妙的階段。

8. Deanna Lazzaroni (client):社群具有一個能夠串連起強大心靈的力量,不要害怕告訴世界為何你是其中的一份子,直接建立起你的品牌吧!

9. Rebecca Lieb:關於內容的策略,在於建構一套內容行銷的架構。若是在這過程中若缺乏『為什麼』與『怎麼做』的答案,將會是一團混亂的結果。

10. Jason Miller (client):作為一個內容行銷的經營者,你真的需要問自己,是要讓自己脫穎而出,還是真實地接觸顧客與潛在顧客做一個串連,最平衡的答案是:我們不需要更多的資訊,我們需要的是更多相關的內容。

11. Joe Pulizzi:如果我們只是談論我們自身,那麼我們將永遠無法接觸了解消費者。“If we only talk about ourselves, we’ll never reach customers”

12. Mark Schaefer:『你是人類嗎?』這不就是開啟網路世界的本質!為何我們會這樣喜愛社群媒體,就是因為這是人們所期待的,如果你想要建立起關於人性的真實與忠誠,那麼,這恰好是目前網路世界中逐漸失去的東西。

13. Scott Stratten:行銷不再是一間公司所釋放出哪些訊息給顧客,而是顧客對於你的品牌如何評斷,是好還是壞?行銷人員無法定義公司品牌,如果想知道目前你品牌的狀態,問你的顧客就會知道答案!

14. Nazli Yuzak – Dell (client):準備好啟程你的產品行銷旅程吧!社群媒體就在於建立人們之間的關係,也許在組織中你會釋放出相當多的訊息與內容,但是請記得,在這趟旅程中,你必須要近渴瞭解你的顧客,並且確保這些內容是與他們息息相關的的訊息!

Content Marketing Tactics(內容行銷戰略):

15. Ardath Albee:
公司人員有可能將開發五種資源來幫助達成前景目標,前二種資源包括了解決特定的問題與投入研究與公司類似的個案,但要忽略另三種可能帶來相異觀點的資源,現在你就能夠精確地瞭解,哪種類型的資訊是能夠與未來的觀點相關的對話方式。

16. Brian Clark:盡可能地討好你的受眾們,研究他們的問題與需求是什麼,觀察他們的互動與反覆重複的內容是哪些。

17. Jason Miller (client):對待你的內容,就像是食用火雞肉時一般,要盡可能地把每一個部位切開扒開與好好品嚐,運用任何可能的方式徹底品嚐它們!

18. Ann Handley:『寫作』這件事,不一定需具備多艱深或多有意義的內容,重點在於適用我們經常用到的字彙,充斥在我們的網站裏、想讓使用者第一眼見的頁面中、或在於我們的 LinkedIn 基本資料,在這些地方都有我們經常使用的字彙,寫作就是要取代我們腦袋中思考考的一種方式!

19. Michael Stelzner:行銷的差距就在於某些往往被忽略的地方,就像是許多行銷人員什麼都沒做,僅在於不停地叫賣、叫賣,還是叫賣自己的產品,容易屏除與忽略顧客真正想要得到需求,聽聽人們要的是什麼吧!是時候在意這些真正的聲音,我們應該投入更多資源與努力追蹤調查關於這些,與回答顧客的問題以及提供更具有價值的線上資訊。

20. Amy Higgins – concur (client):我們必須思考『標題』,當寫作一篇部落格文章時,若只是標題不斷地廣泛地被轉分享,還會有誰去閱讀內文呢?

Content Marketing Predictions(內容行銷預測)

21. Brian Solis:我希望 2015 年將是我們真正見數位策略能真正做到橫跨社群、手機應用、廣告、通訊與行銷全面整合性的一年,但是,也許我們所將見到的是我們所具更有意識性的一些努力行為,致力於在一般的生活週期中,能夠學習不斷在不同的群體間,能夠橫跨螢幕、不同管道與傳遞經驗給我們顧客們。

22. Jay Baer:內容行銷幾乎無所不在,目前行銷的這股趨勢將成功地擺向於『內容消費』方面,針對於數據、測試或是產品的最佳化,都因商品的『內容』而產生一個更趨重要的貢獻。

23. Pam Didner:2015 年中最重要的改變並非在於數位行銷的改變,而是在於行銷人員將回到行銷的最基本面本質:在於必須重新評估商品的目標受眾,確定什麼是可行,什麼不可行。重新優化他們,並聰明地分配資源和投資。

24. David Meerman Scott:行銷(一對多)和銷售(一對一)都將開始使用相同的技術,『創造內容』與『即時訂購』。一個最佳的組織將不會把行銷和銷售,當作二個分別獨立的部門,將合併這兩個不同的功能於一體,同時真正地面對客戶並專注於創造更多的營收。

Content Marketing ROI(內容行銷的投資報酬率)

25. Joe Pulizzi:暫且忽略你要交給 CMO (chief marketing officer) 的那份報告吧,先專注於這幾個評估衡量面向:銷售額、節省成本、顧客留存率等表現。

26. Michael Brenner:內容行銷的投資回報率難度,其實比沒有比其他方式行銷投資回報率更困難。但很多人問這個問題時,其實是一種出於對不想改變的防禦機制。你會聽到行銷人員問這個問題,儘管不知道的投資回報率也僅是他們的行銷支出其餘一部分的內容而已。因此,快開始這樣的一套方式吧!什麼是市場行銷的投資回報率?內容行銷的投資回報率相對而言是比較容易達到的,因為內容行銷的效果相對於廣告而言較容易達成。

27. Mark Schaefer:內容行銷的成功將因為每一個不同客戶而有不同的衡量指標。『到底什麼是我們正在試圖改變的行為或態度?』通常我們可以從工程師的背後與回應,找尋到了一套測量標準或領先性的指標來確使我們將不斷進步。”