【Facebook行銷】經濟學人網站即將深入結合Facebook Connect

英國金融時報本週報導它的姐妹出版品,經濟學人(The Economist)將在2010上半年進行一波社交媒體的推廣,除了包含在經濟學人網站(Economist.com)上介接Facebook Connect外,試圖在Twitter上取得750,000名的跟隨者,並在取得500,000名的Facebook粉絲。目前它們的粉絲專頁上擁有183,160位粉絲,所以設定500,000名的粉絲,對於這個世界知名的刊物來說,並非難事;而如果如同他們所宣稱的,他們將砸下『數萬元以上的英鎊』,這更易如反掌。
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註:您可先參考< 前文:使用 Facebook Connect 的好處 >

英國金融時報本週報導它的姐妹出版品,經濟學人 ( The Economist) 將在 2010 上半年進行一波社交媒體的推廣,除了包含在經濟學人網站 (Economist.com) 上介接 Facebook Connect 外,試圖在 Twitter 上取得 750,000 名的跟隨者,並在取得 500,000 名的 Facebook 粉絲。目前 它們的粉絲專頁上 擁有 183,160 位粉絲,所以設定 500,000 名的粉絲,對於這個世界知名的刊物來說,並非難事;而如果如同他們所宣稱的,他們將砸下『數萬元以上的英鎊』,這更易如反掌。

經濟學人的粉絲專頁看起來主要在刺激讀者在粉絲專頁上,發表對於文章的討論與意見,並導引粉絲們進 Economist.com。金融時報引用 Economist.com 發行人 Ben Edwards 的說法,『希望 Facebook 可以幫助他的網站獲得新的讀者,並跟既有的讀者發展”更深度的關係”』,而這正是 Facebook Connect 常被使用的方式。目前 Economist.com 的網站上只在文章旁有不明顯的『分享至 Facebook』按鈕,觀察未來它們如何『深度』的與網站結合 Facebook Connect 將是重點。

同時,現在在 Economist.com 上的評論並沒有個人檔案照片,而這個是廣泛被利用在 Facebook Connect 介接的功能之一,但金融時報也同時提到,經濟學人將在接下來的 3~4 個月內,計劃對網站進行一次改版。

如同前文所述,經濟學人目標是在 Facebook 上取得 50 萬的粉絲,他們可能只要花上一些廣告,或者是提供一些特殊的優惠,像是一些免費贈閱雜誌之類的,就可以輕鬆取得他們不足的 31 萬粉絲,事實上他們設定的 50 萬 Facebook 粉絲目標看起來會比 Twitter 的 75 萬目標來的可行,因為他們現在的 Twitter 跟隨者大約不到 10 萬人。隨著 Facebook 粉絲專頁成為美國突發新聞與評論的主要戰場,花多點心思專注在 Facebook 將會是重要的一步。

當然,經濟學人本身達成這樣的目標,對於 Facebook 或 Twitter 導入流量到 Economist.com 到底有什麼影響,我們尚不得而知,但以今年美國總統就職大典 CNN 與 Facebook 合作的狀況來說,社交媒體對於出版業的助益應該是無庸置疑的。


科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
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圖片來源:愛酷智能科技
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愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

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