2015 台灣 Big Data 市場五大趨勢預測

叮叮噹、叮叮噹......,2014 即將步入尾聲,回顧這一年的 Big Data 相關發展,我們可以這樣總結:「在跨行業的水底持續積蓄能量,在特定的洲際大樓上空爆出更多火花」。Big Data,不只是顯學,它現在已經是企業的必要學。在提出 2015 台灣 Big Data 市場五大趨勢預測之前,筆者就先藉投入這個市場的幾點經驗與感想總結,來做為開場。
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蔣居裕 (Fred Chiang) 悠遊於軟體與網路兩大領域 20 餘年,擅長以產品經理的視野,持續在人生與職場上太所開放的價值與實踐之道,目前為亞洲 Hadoop Big Data 領導品牌 Etu 團隊的負責人,並積極參與台灣開源社群。[ 本文原載於此 ]

叮叮噹、叮叮噹......,2014 即將步入尾聲,回顧這一年的 Big Data 相關發展,我們可以這樣總結:「在跨行業的水底持續積蓄能量,在特定的洲際大樓上空爆出更多火花」。Big Data,不只是顯學,它現在已經是 企業的必要學 。在提出 2015 台灣 Big Data 市場五大趨勢預測之前,筆者就先藉投入這個市場的幾點經驗與感想總結,來做為開場。

圖 1.  Big Data 應用的價值亮點,正在不同領域,開出漂亮的火花
(photo credit: Amir Kbah)

資料是 21 世紀的石油?

在 2010~2013 時談論 Big Data,很多人喜歡用「資料是 21 世紀的石油」來做比喻,但這種類比其實只對了一半。從精鍊產生價值,這部份沒有問題;但從資源的耗損與生成來看,卻完全無法比擬:

石油是「用後即逝」的實體資源,但 資料是「用後不滅」 ,越用累積的價值越高;石油生成的速度很慢 (植物殘骸轉化為石油須歷經一百萬年以上 ),而 根據 IDC 的推估,全世界的資料,每二年就會增加一倍

到了 2014,台灣已經走過 Big Data 的通識教育階段,但在本質的思考上,利益相關者,不妨可以再行深思遠。

Big Data 價值主張

Etu 從 2012 年產品上市以來,即鎖定企業市場,在其中提供 特定行業 的 End-to-End Big Data Solution。我們一開始就知道,Big Data 不是人人想要、人人需要 ,企業市場會由特定的行業發動,從高度客製化的 End-to-End 專案開始買單,直到可重複銷售的方案出現,方得 跨越鴻溝,邁入保齡球道

圖 2. Etu 的 Big Data 價值主張

所以,我們堅定地走在 Verticals 與 End-to-End Solution 交疊的路上,持續為擁有資料的客戶 (Data Owner) 服務,協助他們實踐 Big Data 的價值。

2015 年台灣 Big Data 市場五大趨勢預測

以下就是筆者提出的 2015 年台灣 Big Data 市場五大趨勢預測:
  1. 客戶洞察成為所有 B2C 商業的顯學,社群媒體分析是 360° 單一顧客樣貌的新增要素;
  2. In-memory 分散式運算開源軟體日益成熟,企業的近即時巨量資料應用 (Near Real-time Big Data Application) 成本降低,大大增加「快速偵知與快速反應」實現的可能;
  3. 物聯網 (IoT) 與巨量資料分析 (BDA) 結合,成就應用的區隔化與細緻化;
  4. 資料產品 (Data Product) 雲服務化,讓中小企業有機會參與巨量資料的價值應用;
  5. 資料分析人才需求持續增長,但唯有能結合領域知識者,才能成為箇中翹楚。
各項預測說明如下:
1. 客戶洞察成為所有 B2C 商業的顯學,社群媒體分析是 360° 單一顧客樣貌的新增要素 從電信、零售、金融、品牌、到各種線上服務,Single Customer View (單一顧客樣貌) 在廣大的 B2C 領域,已經成為 Marketer 與 Business Analyst 亟欲實現的任務。從實務上來說,要做到的是視野的擴大,典型的作法是:取企業原本就有的 CRM 資料 (User Profile + Transaction Data + Customer Service Data),加上客戶的線上行為資料 (看什麼、點什麼、搜什麼、買什麼、評論什麼、分享什麼......),再加上來自社群媒體的資料 (貼文、貼圖、按讚、分享、回覆、打卡、圖譜......),形成針對分群或個別客戶的全方位洞察。企業要料理與分析線上行為與社群媒體的資料,顯然需要累積更多經驗,也需要新的工具與服務。

經過前兩年的市場教育與諸多的 PoC 驗證,隨著成功案例一一出現,2015  將是這類應用市場起飛的一年。
2. In-memory 分散式運算開源軟體日益成熟,企業的近即時巨量資料應用 (Near Real-time Big Data Application) 成本降低,大大增加「快速偵知與快速反應」實現的可能
筆者在上一篇部落文《Strata+Hadoop World 2014 New York 觀察》就提到 Big Data 處理與分析及時性的躍進,從 Hr (Batch) -> Sec (Near Real-time) -> Millisec (Real-time)。欲獲其利者,Hadoop Ecosystem  中的 Impala、Storm、Spark,絕對是重中之重,應用場域含括多結構化資料倉儲互動查詢、CEP (Complex Event Processing) 資料串流處理、SQL-like 查詢、統計與機器學習上。開源軟體 + 門檻降低 + 成功案例 + 社群推波 = 大量嘗試 近即時應用 的 2015 年
3. 物聯網 (IoT) 與巨量資料分析 (BDA) 結合,成就應用的區隔化與細緻化
從 Internet of People 到 Internet of Things,再到 Internet of Everything,筆者在《拆解 IoT 與 IoE,其實他們說的是 Internet of Data ── 聯網皆資料》這篇文章中已經點出,歸結到最後,其實大家說的是:Internet of Data (聯網皆資料)。IoT 跟 Big Data 一樣,若沒有特定的應用場域,充其量也就是一些架構圖與流程圖罷了。而 Smart City、Smart Factory、Smart Building、Smart Home,若沒有指出 Use Case,也只是諸多應用的集合概念,並沒有可落地實踐的標的。2015  年,IoT 議題還是會持續在台灣的產官學研中延燒,所以當務之急,是明確指出應用場域中特定的 Use Case,探討它的價值、使用的對象、該建構哪些前端裝置、後端系統、網路設備。在產品或服務規劃的過程中,產品經理會深刻明瞭一件事:基於聯網資料分析後的行動,將會是在市場上進行差異化競爭的關鍵。

4. 資料產品 (Data Product) 雲服務化,讓中小企業有機會參與巨量資料的價值應用
我們發覺,在許多 Big Data 的應用上,中小企業很難參與的主要原因是:建置成本太高。究其原因,可能是在生、流、存、算、用、看系列過程中,任一環節或多環節的軟硬體建置、技術能量或作業需求成本居高不下堆疊起來的。編列上百萬、乃至千萬的 Big Data 解決方案預算,對大型企業來說,也許是正常事,但對大部分中小企業來說,是無法接受的事。解決之道,是利用雲服務的商業模式,由一個單位來負責服務的建置與營運,以負擔得起的價格,依用量或月費,吸引中小企業的使用。但雲服務業者的挑戰將是:如何彰顯使用效益?

歷經前面幾年的 On-premises 市場發展,將解決方案轉變成雲服務資料產品,將是  2015 年一些 Big Data Solution Provider 前進的道路。

5. 資料分析人才需求持續增長,但唯有能結合領域知識者,才能成為箇中翹楚
圖 3. 資料產品建構者
如上圖所示,資料價值的載體是資料產品 (Data Product),而資料擁有者 (Data Owner)、資料科學團隊 (Data Science Team)、與領域專家 (Domain Expert),則是打造資料產品的鐵三角,缺一不可。資料科學團隊裡至少會有處理者、分析者、策略者,筆者曾在《資料價值還缺一味,資料科學團隊還缺一位》中提到:「當涉及資料分析,但卻缺乏領域經驗或知識來添味,往往數字只是數字、圖表只是圖表,探索無方,洞見難生」、「資料價值的提取,如果能夠有一位領域專家隨侍在側,即問即答,必然可使如瞎子摸象的外行臆測行為降低,讓潛規則浮露,真實湧現」。「能不能介紹資料分析師給我?」這是客戶常常對我們說的話。2015 年有計畫要組織資料科學團隊的企業還會持續增加,其中又以具備 Big Data 經驗的資料分析師缺得最厲害。一位懂分析又具備領域知識者,將是難能可貴的人才,搶手自不在話下。
以上就是筆者對 2015 台灣 Big Data 市場的五大趨勢預測說明。如果您有不同的看法,歡迎來信交流:fredchiang [at] gmail.com 。感謝收看。老話一句:我們明年再來。

 


一圖看懂 最強留才計畫「TCA」

TCA計畫以人工智慧、資料科學、智慧內容、智慧聯網、數位行銷為核心,推出國際人才循環交流模式,整合企業實習計畫與混成式培訓課程,讓在台外籍學生能快速融入本地企業、增強台灣科技人才庫。
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Photo Credit:The News Lens Brand Studio

在變化快速的產業趨勢下,無論是個人或國家都必須不斷強化競爭力,在變革中保持優勢。世界經濟論壇(World Economic Forum, 簡稱WEF)提出的《未來工作報告》(the Future of Jobs Report)[1]預測,在自動化科技與疫情的催化下,到了2025年將有8,500萬個現有的職位消失,但也將產生9,700萬個新崗位,這意味著人才技能的提升與重塑事不宜遲。

但實際上,我們應該從何著手?綜觀歷史,文明的精彩總是源自於「開放」。以新加坡為例,根據世界銀行2021全球創新指數(Global Innovation Index 2021[2])調查,新加坡在全球最具創新力國家中排名第八,這得益於他們吸引對外投資及海外人才的豐碩成果。

有鑑於此,為了連接台灣與世界的創新能量,以經濟部、美國在台協會與工業局三單位為核心促成的「人才循環交流推動計畫(Talent Circulation Alliance Program,簡稱TCA)」,就擔綱起吸引與培育優秀人才的責任。TCA 聚焦於數位經濟產業發展相關主題,如人工智慧、資料科學、智慧物聯網、智慧內容、數位行銷、資安、數位轉型等領域,不僅爭取國際上最頂尖的技術、研發和管理人才,也同時連接資源給本地人才,互相激盪交流,更快速促進台灣未來人才的國際力。

結合交流、培育與媒合的一條龍計畫:TCA

TCA 計畫的目標是促進台灣的國際人才流通,培養一批有能力、國際化、數位化的專業人才,提升我國數位人才素質與國際競爭力。不過,要增進台灣產業的未來人才庫,不能靠單點式的努力,而要從頭至尾、一條龍式的打通脈絡,才能更有效地促進人才成長。

因此,TCA 計畫具備三大任務,一是「人才循環」(Circulation)、二是「人才培育」(Cultivation)、三是「人才鏈結」(Connection)。分別著手海內外學生的交流互動、各領域人才的線上線下混成式學習資源,再到與實務界的串接,創造實習與就業機會,讓學有所用;同時也替產業帶進最新的數位應用,讓實習生激發既有產業的創新力、也讓富有經驗的企業提供實務經驗給新鮮人,兩相刺激、教學相長。

除了實務的工作技能外,TCA 也相當注重外籍學生的融入狀況,幫助他們適應文化上的差異,提供國際培訓和實習計畫,讓國際學生更容易融入台灣職場、台灣學生更容易進入海外單位實習,並於兩者間搭起團隊合作的橋樑。

學以致用,與企業實務接軌

TCA 的實習計畫於 2022 年串接了多達 22 家台灣企業與機構,提供 240 小時培訓與實務研習時數,結合 DIGI+ Talent 跨域數位人才加速躍升計畫(簡稱 DIGI+ 計畫,其對象為 230 名大三至碩二的台灣學生)與 TCA(TCA 的對象為 80 名在台就學之大學至研究所的外籍學生)兩項計畫,讓具有國際背景的求職者得以更快融入並站上合適的舞臺,也讓台灣學生更適應與國際人才互動。

為了避免無效的實習模式,TCA 採用的實習方式也相當特殊:「專題實務研習模式」。這種以專題為主軸的實習,不僅能提供企業有實務價值的提案,也讓在台外籍學生與台灣本地學生有機會共同執行跨領域數位經濟相關專題,達到多贏的局面。

例如,在上一屆計畫中,來自巴基斯坦、泰國的研習生與台灣研習生進行合作,在研習單位(財團法人紡織產業綜合研究所)的輔佐下,開發出「智慧互動瑜珈墊」,透過感測足底壓力判斷使用者姿勢並引導呼吸頻率,可輔助初學者達到瑜伽正念的最佳效果。在專題研習的過程中,外籍研習生與台灣研習生充分進行語言及文化方面交流,並以問題解決為導向,結合智慧織物與數位媒介,最終產出令人眼前為之一亮的產品,並一舉奪得首獎。

在執行的兩年中,此計畫已成功媒合 32 國 138 位外籍生進入 27 家台灣企業與機構進行實習,創造讓人才留台發揮所長的平台。

Photo Credit:TCA 計畫同學提供

線上線下不間斷,免費培訓與資源媒合

此計畫同時提供眾多免費學習資源,包括線上課程與工作坊,讓有興趣的學生們得以共同學習。其中包括「TCA 網路學院」平台,現有 30 門英語授課之數位課程上線,內容針對外籍學生所需的各種知識設計而成,包括實務技能如數位技能、數位行銷,以及文化相關的軟實力課程。

除此之外,計畫也積極辦理諸如數位技能、職場軟實力、文化議題之論壇與工作坊,結合大師對談與企業參訪,讓知識與實務間的距離更為縮短。過去曾舉辦的大師對談講座包括「Hacking for Good : AI in Cybersecurity Forum」,邀請到數據分析公司鄧白氏(Dun & Bradstreet)的高級副總裁兼首席數據科學家 Anthony Scriffignano 博士擔綱演講;另外也和美國在台協會(AIT)於 2021 年共同辦理「看見科技業多元與共融的職場文化」講座,邀請來自科技業的傑出領導者擔任與談貴賓,分享企業如何在職場中實踐 DEIA(指多元 Diversity、公平 Equity、共融 Inclusion 與可及性 Accessibility)的理念,並鼓勵來自不同身分與背景的優秀青年積極投入科技產業。

透過自學課程與大師的觀點分享,讓人才不僅得以學習最前沿的數位技能,更能具備國際視野與宏觀思維,而這些高價值的知識在 TCA 計畫中皆不收取費用,就是希望能降低學習的門檻,讓人才得以盡情吸收各種珍貴的知識。

Photo Credit:TCA 計畫提供

上工啦!全方位國際徵才博覽會與職缺平台

經過了扎實的企業專題實習與超高價值的學習培訓後,最重要的還是讓人才學以致用,最終在產業中發揮價值。因此,TCA 計畫透過辦理國際企業徵才博覽會,以及建置國際人才媒合平台「TCA 國際人才庫」,鎖定國際化、想要跨入數位領域的求職者,提前為台灣的人才轉型做準備,並真正落實「將人才留在台灣」。

以剛落幕的「2022 跨域數位暨國際人才就業博覽會」為例,TCA邀請華碩、廣達、緯創等 30 家企業參與徵才、開放超過 2,000 個職缺,參與求職的人才中,有高達三成為在臺外籍專業人才,連續兩年下來,國際企業徵才博覽會已累積媒合 45 家廠商、超過 700 名人才;而所建置的人才媒合平台,也透過生動活潑的「路線圖」,清楚呈現國際人才來台求學、求職、生活等豐富資訊。

Photo Credit:TCA 計畫提供

透過 TCA 計畫,最終願景是希望得以留才於台灣,在數位轉型的時代積蓄能量、培養我國人才與產業競爭力,打造創新台灣產業。

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[1] The Future of Jobs Report 2020
[2] Global Innovation Index 2021