已經不把亞馬遜放在眼裡,淘寶 + 天貓明年將以三兆人民幣規模超越 Wal-Mart

今日阿里巴巴在台灣舉辦年度網商大會,集團副總裁、高級研究員梁春曉在上午的 B2B 電子商務高峰論壇發表演說。他指出明年淘寶+天貓的交易額將會達到三兆人民幣規模,超過全球零售巨頭 Wal-Mart——阿里巴巴甚至覺得不需要把自己侷限在「線上」去跟人比大小了。
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阿里巴巴過去十五年的發展,每天都是在面對未來、探索未知的世界。

今日阿里巴巴在台灣舉辦年度網商大會,阿里巴巴集團副總裁、高級研究員梁春曉在上午的 B2B 電子商務高峰論壇發表演講「電子商務開啟資訊經濟時代」,指出未來 B2B 將會重回電子商務的舞台中心,C2B 會成為未來的趨勢,並且強調數據的重要性。這次梁春曉的演講主題與其說是電子商務發展趨勢,不如說他是在告訴我們世界變得有多快。

梁春曉說,當前在中國,無論是中央還是地方、政府還是民間,對於資訊經濟的發展都呈現前所未有的關注。而阿里巴巴集團,內外都深深感受到近幾年來整個世界正在發生天翻地覆的變化,過去兩、三百年我們所熟悉的事物是否還能延續下去。

這個寶那個寶——網路金融

每家銀行都在推出這個寶那個寶。

例如網路金融(中國稱「互連網金融」),梁春曉說,兩年前根本沒有多少人在談論網路金融,但自從去年上半年「餘額寶」推出之後,就連銀行都開始發展網路金融。目前與阿里巴巴集團關係密切的支付寶母公司「螞蟻金服」正在積極籌辦浙江網商銀行,號稱是第一家沒有實體分行,以網路為主的商業銀行。

就連網商也變得不一樣了,梁春曉說;「新一代的網商是更加仰賴數據、更加行動化、更加社群化、組織更創新、更酷、更爽!」這群網商中值得注意的群體就是所謂的「90 後(指 1990 年後出生的人)」,他說,這群人現在已經開始進入職場,以阿里巴巴為例,這批新人的加入,除了增添活力之外,對於 1970、1980 年出生的主管們帶來很大程度管理的挑戰。當然,這群年輕人之中也有出來創業的,像是馬佳佳的故事就在中國刮起一陣旋風。1 阿里巴巴邀請她去公司演講,消息一在公司內網公布後,沒多久七、八百個名額就被搶光了。

數位商數(Digital Quotient)

面對家中 14–15 歲的小孩,你會新存敬意,不再覺得自己的權威是天經地義,進而重新思考們之間的關係。

談到年輕人,梁春曉又引用英國電信監理機構(Office of Com.,簡稱 Ofcom)的調查,指出 14–15 歲之間的青少年數位商數最高(113 分),之後就開始往下掉,45–49 歲的人(96 分)甚至還比不上 6–7 歲的兒童(98 分)。他認為數位化對知識結構、乃至世代的發言權都會受到影響。「我看了這份報告頓時覺得壓力有點大。」梁春曉笑著說。

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圖片來源:Ofcom

莫再用線上、線下區分商業活動

過去,我們用線上和線下來區分商業活動,例如賣東西會說通路分為線上和線下,但是當網路的已經成為整個世界的基礎設施、影響力無遠弗屆的時後,我們便不能再這樣清楚地區分線上和線下了。傳統的公司會覺得開個網路商城就算是有了線上的通路,但這樣是遠遠不夠的,電子商務就是商業活動的基礎。

天變了,颱風來了

電子商務發展速度超乎想像

梁春曉進一步指出,即便是對阿里巴巴而言,電子商務經濟體的發展也遠超乎他們的想像,原因就是在電子商務高度發展後,也出現了專業化的電子商務服務商,與電子商務應用兩者互相帶動。(電子商務服務商的客戶不是終端消費者,而是所謂的網商)

2008 年淘寶的年度交易額達到 1,000 億人民幣,當時阿里巴巴預估 2015 年可以達到兩兆人民幣,沒想到去年就已經達到 1.8 兆,今年則是會落在 2.3–2.4 兆人民幣附近,真正到了明年底,應該就會突破 3 兆了。換言之,發展的速度比與估的快了不只一年。

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2012 年時,中國的電子商務經濟體(包含 B2B、網路零售和電子商務服務)規模大約是 8.2 兆 2,阿里巴巴預估到了 2020 年,電子商務經濟體將會成長 5.8 倍,達到 47.8 兆人民幣。事實上,中國已經在去年成為全球最大的網路零售市場。

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「但這已經不重要了。」梁春曉說,現在他們已經不需要侷限在網路上比大小了,重要的是,阿里巴巴旗下的網路零售交易額將有機會在明年,最遲 2016 年,超越世界最大的零售商 Wal-Mart。後者最近發現中國商場浮報獲利,彭博社今天撰文質問:「全球最大的零售商在全球人口最多的國家,還能出什麼錯呢?(The world’s biggest retailer in the world’s most populous country. What could go wrong?)」梁春曉直言:「明年 Wal-Mart 會有大裁員。」

「全球最大的零售平台將不只是屬於網路之下,而是在網路之上。不在美國,在中國。」

梁春曉完全沒有提到 Amazon。

最好趁有風的時候,長出翅膀

接著梁春曉談到了整個商業的基礎設施正在發生巨大的改變,新的技術在整個商業行為中被賦予新的角色、發揮新的能力。以電子商務來說,整個生態系,包含過去大家比較沒有被注意到的電子商務服務,都正在出現大爆發。他說企業要小心,改變並不容易,企圖轉型時往往或被過去給綁住。儘管柯達發明了第一台數位相機,最後卻還是被市場淘汰;許多人在阿里巴巴做淘寶時說:「哪天 Wal-Mart 開始做電子商務你們就慘了。」結果明年 Wal-Mart 就要被超越了。

梁春曉說自己談了那麼多就是要告訴大家,隨著巨變的發生,機會還很多,他認為今天阿里巴巴所做的,都還只是冰山一角。「今日市場的規模已經超乎了我們過去的想像。」梁春曉甚至覺得應該使用「巨市場」這樣的用詞。

「所以,天真的變了,颱風要來了,趕快去站在風口上吧。」這裡梁春曉雖然引用了雷軍的話:「站在風口上,豬也能飛起來。」但是他加上一句:「最好趁著有風的時候,長出翅膀。」

C2B 是未來趨勢

梁春曉一開始先告訴大家電子商務的變化,比起過去的國際貿易,重構後跨境電子商務開始邁向碎片化:訂單量變小,但是品質提昇。阿里巴巴集團策略長 曾鳴博士也曾說過 :未來的電子商務將會從現行的 B2C 轉變為 C2B,成長的動力來源將會是客戶,大量客製化的產品會變得越來越普遍,而這都要歸功於過去的生產線以轉變為今日充滿彈性的製造流程。

梁春曉舉例,在中國青島,有一家男士西服「青島紅領西服」,日產 3,000 件西裝和襯衫,年營業額 10 億人民幣,但生產線上沒有兩件完全相同的衣服。又例如上品宅配,靠著四萬組以上的房型圖,為客戶提供客製化、號稱可以「試穿」的家具。梁春曉說:消費者正在成為主導,一開始影響商家,然後逐漸演變成影響供應商。

數據的重要性

或許經濟學家不是那麼同意,但梁春曉在演講中指出,數據將會成為勞動、資本、土地以外的另一項重要生產要素。 曾鳴博士則認為 :數據對資訊時代的企業而言,將會成為比土地、勞工和資本更重要的資產,而傳統的供應鏈將會轉變為價值網。

數據對電子商務的另一項重要意義在於,提供了毫無經驗的參與者參與競爭的資本。梁春曉舉例,由三個 1990 年後出生的大學生成立的網路店鋪「切糕王子」(「切糕」是維吾爾族的傳統點心),在成立之初,三個人完全沒有電子商務的相關經驗,但是他們去看了淘寶開放出來的大數據「淘寶指數」,發現「切糕」這個關鍵字搜尋量很高,卻沒什麼人在賣,於是切糕就成為他們生意的起點,還在今年的雲南鲁甸地震捐出了萬斤的切糕而受到中國媒體的報導。現在平均一天的銷售額為 20 萬人民幣,單日最高曾達到 200 萬人民幣。

梁春曉鼓勵大家,特別是台下的 B2B 電子商務的參與者,要保持開放的心態去擁抱未來,會更有機會。他用一個簡單的例子讓大家明白世界變化之快速,以及我們對未來發展概念之模糊:2006 年 iPhone 還沒出現之前,有人能想到今日生活的樣貌嗎?——才過了八年而已。「未來八年,會變化得更加快速。」梁春曉丟出一個問題,要大家去思考:「未來的經濟體,你的位子在哪裡?」

最後,梁春曉以一段 Alvin Toffler 在《Creating a New Civilization(中文書名:再造新文明)》寫的話作為結語:

多數人在想到未來時總覺得他們所熟知的世界將永遠這樣下去,他們難以想像自己去過一種真正不同的生活,更別說接受另一個嶄新的文明⋯⋯我們是舊文明的最後一代,新文明的第一代。


  1. 馬佳佳本名張孟寧,1990 年出生。2012 年六月,她從中國傳媒大學畢業的當天在學校附近開了一家名為「泡否」的情趣用品店。 ↩
  2. 這邊阿里巴巴將電子商務經濟體規模定義為電子商務應用規模`(B2B + 網路零售)加上電子商務服務規模。 ↩