智慧家庭?其實是現實生活中的《機械公敵》

《機械公敵》電影中描述由於科技不斷進步,人類廣泛使用智慧型機器人作為工具及助手,不但為生活帶來便利性,機器人也成為生活不可或缺的一部份。而現實生活中,我們身邊其實也充斥著低等機器人,用來代工簡單、重複的工作,漸漸地這些機器人也變得越來越聰明,我們稱它們「智慧型居家裝置」,將為我們實現「智慧家庭」、「智慧生活」的理想。
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科技愈來愈發達,為了實現「智慧家庭」、「智慧生活」的理想,許多公司都致力於研發智慧型家電,希望利用網路的聯結讓生活中的居家裝置可以互相交換資料並溝通,讓人類的生活可以更加的自動、智慧;但水能載舟亦能覆舟,生活更便利的同時,我們又犧牲了什麼?如果將這些「代價」一一條列出來,你會不會寧願活得「笨」一點?

智慧家庭的概念(Smart Home)

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網路普及化帶動了資訊快速化,再加上無線網路技術、硬體及感測設備的進步,使得近幾年來,物聯網(Internet of Things, IoTs)概念大行其道,越來越多公司投入行動及可穿戴裝置市場,相關產品琳琅滿目,十分熱門;除此之外,還有另一個不容小覷的趨勢正在嶄露頭角 –– 智慧家庭(Smart Home)。

「智慧家庭」是希望利用網路的聯結,讓生活中的居家用品都可以互相交換資料並溝通,軟硬體整合下,將數位影音內容融入於實際生活,讓居家生活更便利、更自動。據國際數據機構 IDC 指出,智慧家庭市場估計從 2013 至 2020 年間,年複合成長率將會達到 17.74%,估計到了 2020 年時可望上看 517.7 億美元市場規模。

智慧型居家裝置(Smart Home Devices)

為了打造智慧家庭,許多科技公司致力於研發智慧型居家裝置,而這些智慧型家電功能也變得越來越強大,不但可以控制居家設備(例如開關燈、冷暖氣)、還可以監控誰進出家門、觀看嬰兒房或是寵物的動靜等等,有的還能學習主人的生活模式、複製使用者的習慣。像是能把家電通通變聰明的 智慧家居中樞 Webee智慧型機器人管家 Keecker、或是 Amazon 最近推出的 智慧型音箱兼語音助手 Echo,還有大眾接受度最高,許多家庭已經擁有的 —— 智慧型電視(Smart TV)。

以智慧型電視來說,現在使用者可以在 Smart TV 上享受串流媒體服務(例如 Netflix、Spotify)、使用社群媒體(Facebook、Twitter 等)、玩遊戲、使用應用程式及瀏覽網路等等,當然,還可以用來收看電視節目。

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問題是,你讀過 Smart TV 的 隱私權條款 嗎?如果你仔細讀過了,你還敢打開電視嗎?

關於隱私權條款,你該知道的(Privacy Policy)

智慧型電視有內置鏡頭,可以提供使用者視訊、手勢操作(Gesture Controls)等互動功能,另外還能進行人臉辨識(Facial Recognition),讓家裡每位成員擁有專屬的帳號跟個人化設定。至於使用者的影像資料,隱私權條款裡解釋,影像將會儲存在個人電視裡,使用者決定取消個人帳號時,再到設定中刪除。要注意的是,雖然這些視訊影像是存在自己的裝置裡,不過一旦接上網路,所有儲存的資料都不再安全。

不止這樣,還有內置麥克風讓使用者可以進行聲控功能,幾句話便能控制電視轉台、調整音量,再也不會因為找遙控器而浪費時間了;針對這點,隱私權條款裡面也明文列出 「使用聲控操作時,請使用者留意話語中是否摻及敏感資訊,這些訊息將可能被儲存並傳送給第三方機構。(Please be aware that if your spoken words include personal or other sensitive information, that information will be among the data captured and transmitted to a third party through your use of Voice Recognition)」 換句話說,請大家不要在你家電視前提及敏感性話題或私人機密資訊,你看電視,說不定電視也在看你。

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物聯網裝置真的不安全嗎?(Vulnerabilities in IoTs Devices)

今年在 Las Vegas 舉辦的 黑帽駭客大會(Black Hat Cybersecurity Conference) 上,物聯網裝置(IoTs Devices)的安全性無疑是今年最熱門的話題之一,而今年九月份 HP 也發表了一項研究 ,揭露這些智慧型居家裝置安全漏洞百出,有百分之七十的裝置對駭客攻擊無能為力。TechSpot 不久前也針對數位電視智慧化表示擔憂,就像電腦和智慧型手機一樣,當網路連接電視之後,就好像打通了一條隧道,將自己家客廳(或臥室、甚至浴室)開放給全世界,隨時可能有人透過這條隧道「看」到你、「聽」到你,或是竊取影片、使用者帳戶密碼,並接手控制你的電視。

雖然使用者對這些智慧型居家裝置似乎握有主導權,可以自己決定要不要下載某些應用程式、要不要開啟視訊及聲控功能,不過這種「主導權」全是假象,仍然沒有人能保證哪天駭客、企業、或政府單位不會透過網路來監視你。美國國家安全局(NSA)承包商前雇員史諾登(Edward Snowden)之前在香港和港府談判時,為了防止被竊聽,曾要求相關人員把手機關機並放進冰箱,但難道如果真有一天,需要講些悄悄話時,電視也能塞冰箱嗎?

如果為了讓生活自動一點、智慧一點,你的生活將不再私密,所有的一舉一動都可以被記錄、被追蹤,這還是自由的真諦嗎?而且隨著人們越來越依賴這些科技產品,《機械公敵》似乎也可能以不同的形式在真實世界中上演。

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科技與生活究竟要如何取捨?(Trade-Off)

新科技本來就會伴隨新的議題,面對這些被質疑的安全問題,生產廠商自然會想辦法解決這些漏洞,加強使用者的隱私保障,進而得到消費者的信任。「科技始終來自於人性」,沒有人能阻止科技的推陳出新,討論這些議題也不是危言聳聽,而是為了了解如何在科技與生活中取得一個平衡點,這才是我們真正的課題。

有時候換個角度想,有些便利的科技產品,真的有存在的絕對必要嗎?《機械公敵》以外,也許有其他電影正在我們的生活中上演呢。

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聖誕採購季節快到了,正在計劃為家裡添購大型家電嗎?不知道大家會選擇智慧型電視?智慧型音響?還是一個智慧型機器人呢?