[北京現場] 巨人的下一步:支付寶展示沒有錢包的未來世界

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蘋果的發表會即將登場,先前九月時發表的 Apple Pay 也預計在本月登場,在好奇與期待之餘,我們先將鏡頭轉回東方。昨日下午,北京一處舊工廠區的巨大油槽裡,支付寶所屬集團——浙江螞蟻小微金融服務集團(下稱「小微金服」)舉辦「Next 2014 小微分享日」,邀請來賓現場體驗支付寶所擘畫的未來世界,一個沒有錢包的生活。

根據 iResearch 的資料顯示 1,2014 前兩季的第三方網路支付的成交總額(不含銀行及銀聯等)已超過 2 兆 8,500 億人民幣(約新台幣 14 兆 1,200 億),以第二季 1 兆 3,830 億人民幣的總成交額來看,支付寶舊佔了 79.9%,排名第二的騰訊財富通僅佔 8.9%,「BAT」的另一家公司百度,儘管 iResearch 稱其表現出現明顯成長,仍只佔 0.1%。支付寶毫無疑問是中國市場第三方行動支付的龍頭。在中國,無論是購物、繳費(例如水電費或房租)或是朋友間的金錢往來,支付寶——當年淘寶為了解決買賣雙方信任問題的服務,幾乎已經成為行動時代下「錢包」的同義詞。

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資料來源:iResearch

不過,如同 iResearch 在報告中指出的,先前餘額寶所掀起的浪潮已經逐漸退去,基金申購(fund subscription)佔中國第三方支付交易總額已經從 2014 年第一季的 47.2% 下降到第二季的 38.7%,反倒是服務(personal service)的部份從 42.7% 進一步上升到 50.3%,行動購物則是成長 1.6% 成為 8.6%。

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資料來源:iResearch

彷彿是早已準備好回答這份報告,昨日小微金服向外界一口氣展現支付寶錢包已經著手建構的未來醫院、未來商圈、未來交通等支付情境,企圖為民眾日常生活帶來變革式體驗。

未來醫院

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照片來源:小微金服

排隊掛號、排隊等候醫師問診、排隊付費、排隊領藥…… 每每拖著病體在醫院等候時,總希望能夠再快一點?利用行動網路的技術平台和數據能力,協助醫療機構建立行動醫療服務體系,除問診、檢查外,將掛號、候診、付款、領取報告等服務,在未來都能透過手機完成。

支付寶錢包和多家醫院攜手,推出「未來醫院」計劃。在分享日現場,你可以詳細了解未來醫院的整個流程,以及其目前運作的情況。只需要通過支付寶錢包合作醫院服務窗口,患者即可完成掛號、領取報告等服務。

截至目前,支付寶錢包已經與北京、上海、廣州、杭州、嘉興等多地十餘家醫院達成合作,推廣未來醫院計劃,預計年底前此一數字將會達到 50 家。

未來交通

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照片來源:小微金服

支付寶錢包也為使用者提出一系列囊括公車、地鐵、計程車、租車等多種交通場景的付款解決方案。

使用具備 NFC 功能的手機,搭配 app,即可取代現有的公車卡,搭乘公車或捷運,不再需要使用卡片;而使用「快的打車」(中國相當受歡迎的計程車叫車 app,去年兩度獲得阿里巴巴投資)自去年起已可透過內建的支付寶或掃描二維條碼付款。

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照片來源:小微金服

在交通方面值得一提的是租車的部份,透過支付寶,除了可以快速在 app 中完成租車程序之外,如果使用者的信用狀況夠好,甚至不需要事先支付押金即可租車,因為小微金服稱藉由大數據技術,他們已經可以勾勒出使用者在網路上的信用狀況。此服務預計在本週於杭州——阿里巴巴的大本營——推出,之後則是北京和上海。

支付寶的徵信機制不僅可以用在租車,對於小微金服另一項主要業務——提供小型貸款也同樣有幫助。目前小微金服有提供小型信貸,最高可貸到 100 萬人民幣。而為了即將來到的雙十一,小微金服為了協助信用好的賣家備貨,將貸款上限提高至 500 萬人民幣,而九月底小微金服投資的浙江網商銀行亦獲准成立,未來的徵信機制同樣將受惠於支付寶所擁有的大數據技術。

未來商圈

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iResearch 在報告中提到,儘管基金申購與服務的成交總額很大,但利潤也在下降,線上付款與線下(Offline)購物對第三方支付服務將會變得非常重要。支付寶計畫進一步將線下商務與行動網路結合,提供平台與數據能力,打造「更加懂你」的智慧商圈,為使用者帶來便利的新型態購物體驗,協助線下商圈提升經濟活力。

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在分享日現場,使用者可以透過支付寶條碼付款購買商品,用條碼掃描取代打開錢包,讓付款速度加快;也可以在購買咖啡時體驗指紋付款這類屬於生物識別技術,當然,還有去年就推出的 聲波支付 。不過我們也知道,商家是否願意配合使用特定硬體讀取指紋和聲波(支付寶的指紋辨識與蘋果 Apple Pay 的 Touch ID 不同,並非在手機上辨識,請參考附圖),才是支付系統能否真正在線下成功的關鍵。目前,支付寶錢包的未來商圈已經在杭州市的武林商圈和西溪商圈開始推行。

對於支付寶的使用者來說,某種程度上他們已經生活在未來。


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