我願意為你朗讀——善用網路與行動平台的年輕世代

進入行動時代後,當社群媒體成為大眾媒體、年輕世代撕去標籤後,能對社會產生什麼影響?昨日《Cheers》雜誌舉辦「2014 亞洲人才創新論壇:社群世代,創新溝通」,在「社群世代的數位關鍵報告」邀請了來自 Facebook、Yahoo 與騰訊的講者為我們分享他們的看法。
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昨日《Cheers》雜誌舉辦「2014 亞洲人才創新論壇:社群世代,創新溝通」,在「社群世代的數位關鍵報告」主題部分邀請到 Facebook 大中華區旅遊及金融行業總經理余怡慧、Yahoo 亞太區消費者研究及數據分析部資深總監季妙發,以及騰訊網絡媒體事業群市場部總經理韓志傑到場為觀眾分享來自網路巨擘對社群與新世代溝通的看法。

當社群媒體成為大眾媒體

根據最新的數據 1,Facebook 這個全球最多人使用的社群網站,每天有超過 8 億人使用,其中又有超過 6.5 億使用者每天透過行動裝置連上 Facebook,截至六月底,Facebook 的每月活躍使用人數已經突破 13.2 億,行動裝置上的月活躍使用者也突破了 10.7 億。在台灣,Facebook 的月活躍使用者有 1,500 萬,日活躍使用者超過 1,100 萬,透過行動裝置「滑」上 Facebook 的月活躍使用者有 1,300 萬,日活躍使用者也有 930 萬之多。

經過這幾年的發展,Facebook 在台灣的滲透率以及所引發的種種現象,從一開始只見於科技網站報導的新創社群網站,再到人們種菜、偷菜的數位農田,之後隨著粉絲團興起,近年更是一舉成為台灣人上網吸收新聞與資訊的主要選擇之一,所能觸及的觀眾人數,超越各大報的總和。Facebook 大中華區旅遊及金融行業總經理余怡慧在會中指出,Facebook 的核心就是「人」,談到 Yahoo、Google 你不會想到這個字,Facebook 改變了人們溝通的方式,已不只是「社群媒體」而是「大眾媒體」,是一個強大的行銷平台。

在 Facebook 看影片成新主流

無論是 Facebook 本身,還是使用者都變化得很快,兩年前 IPO 時人們還在擔憂 Facebook 在行動平台上創造營收的能力,如今來自行動平台所佔的營收比例早已超過 60%,而使用者方面,過去大家覺得最流行的「打卡」,也已經被看影片的趨勢超越。欲使用 Facebook 作為行銷平台的經營者仍應注意此現象。

余怡慧引用先前的調查資料,指出根據調查,74% 的人起床第一件事就是滑開手機上 Facebook 查看訊息,超過四成的受訪者會在 Facebook 上發現新品牌、新產品,近三成的人會在 Facebook 上發現新的 app。在台灣,每三個人就有一個人曾經在 Facebook 上分享產品、服務或是旅遊相關的建議或推薦訊息。2

然而,余怡慧談到企業在選擇媒體時,切勿以按讚、粉絲數量去衡量媒體價值,而是要關注商業目標、受眾,以及如何評估成效等三大要點。她說,當我們仔細思考過這些問題後,很容易就會明白按讚或粉絲數相較之下是無關緊要的。

Yahoo 發表年輕世代觀察:應撕去標籤,讓他們發揮影響力


▲ Yahoo 亞太區消費者研究及數據分析部資深總監季妙發

Yahoo 亞太區消費者研究及數據分析部資深總監季妙發則提出 Yahoo 的年輕世代觀察報告,指出 Y 世代和 Z 世代是企業未來的金主,企業應掌握四大溝通要訣,才能善用兩大世代的人才與消費能力。

季妙發稱 Y 世代為「貼紙 Y」,由於這一代在成長過程中多少經歷過學校喜歡用使用獎勵貼紙的時代,他們注重別人對自己的看法、害怕與朋友脫節。他更直言外界對 Y 是帶有許多誤解,但其實他們只是需要多鼓勵、多讚美。而與網際網路一同成長的 Z 世代則是「原聲 Z」,習慣多螢幕、視覺化、即時的思考模式,具有鮮明的個性與個人需求。

這群人是更為自我要求的世代,在惡劣的環境下需要提早計畫未來、更加積極地與眾不同,同時也是更聰明的消費世代,早已習慣豐富的資訊,並且藉由網路來做出購買決定。這群人同時也是更忙碌的螢幕世代,各種螢幕(電視、電腦、手機、平板等等)的使用時間每天約為 6 小時,分開加總的話更高達 8.5 小時,而網路又佔了這群人螢幕時間的 75%。對企業來說,採取多瑩策略勢在必行。

四大要訣掌握 Y、Z 世代溝通

季妙發認為,企業、品牌經營者或廣告主要掌握兩大世代的溝通,應注意下列四大要訣:

  • 撕去世代標籤
  • 習慣他們的多樣性
  • 幫助他們發揮影響力
  • 創造優質和有感內容

他認為社會應撕去對兩大世代的標籤。其實這個世代的人際聰明,也願意努力,應給予發揮的機會,只是企業主也應該多了解世代的族群特性、習慣他們的多樣性。

Y、Z 兩大世代的年輕人掌握了一項強大的工具:網路。季妙發認為,網路時代下的年輕人很有正義感,也希望人們能夠看到他們對社會的影響力。也因此,這群人痛恨虛假不實的內容,偏愛「有個性」、「有故事」的品牌或產品,喜歡分享有趣的內容,因此如何創造原生、真實的內容,是企業應思考的課題。此外,季妙發提醒,雇主如果想要讓年輕人展現出工作能力,很簡單:讓他們發揮自身對公司的影響力,那麼其實 Y、Z 兩大世代自然會重視自己的工作,拿出最佳表現。

我願意為你朗讀——行動時代的力量


▲ 騰訊網絡媒體事業群市場部總經理韓志傑

不知道是不是巧合,騰訊網絡媒體事業群市場部總經理韓志傑以一個 WeChat 的專案,間接證明了「網路+行動裝置+人」所能發揮的強大威力。

在中國,每天有 700 本新書上架,但是對一群人來說,這個數字等於零。超過 1,200 萬的視障者,他們無法像我們一樣閱讀最新的出版品,而靠著語音訊息打出名號的 WeChat 想出了一個好方法——邀請 6.5 億的使用者貢獻出他們的聲音。使用者只要對著 WeChat 念出系統發送的文字(長度約一分鐘),讀完之後還可邀請朋友加入「獻聲」行列,如此集合眾人的力量,在兩個月內便為超過 20 萬視障朋友完成了 10 本有聲書。


蛻變敏捷開發組織並不難! AWS Amplify幫前端工程師從雲端快速建立REACT程式

台灣企業勢必需要明確轉型策略,搭配適合的雲端工具作為入場券,一來降低數位化門檻、二來減少摸索資源的浪費。
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打造敏捷開發流程、加速前後端工程師的協作效率,是許多企業在面臨疫情之後,認為亟需將彈性元素納入為企業文化當中。雲端運算服務領導業者 AWS 台灣,觀察到前端工程師主要負責處理最貼近用戶的 Web、行動應用程式,但他們往往需要與後端團隊合作過程,遭遇耗費大量討論時間,才能處理使用者介面事項。

為了降低前後端的溝通成本,有些前端工程師在掌握介面管理能力之後,開始橫跨到後端的伺服器、資料庫開發經驗,甚至進一步培養技能,成為能負責測試、安全、效能多面向的全端工程師。

有的人會透過 Side Project(利用業餘時間開發有興趣的專案)或參加 Hackathon(黑客松)方式,運用 AWS 雲端工具嘗試自行擴展後端,並建立簡單易用的工具程式。究竟,AWS 平台提供哪些資源幫助前端工程師擴展更多元的技能樹?

掌握入門教學!前端工程師如何將 REACT 程式快速上雲

前端工程師運用 AWS Amplify,快速在雲端建立 REACT 應用程式

事實上,AWS 的入門課程指出,運用 AWS Amplify 在雲端建立 React 應用程式及服務集,只需五個學習歷程,包含建立 React 應用程式、初始化本機應用程式、新增身份驗證、新增 API 和資料庫、新增儲存體。如果想快速了解 REACT 程式快速上雲的方法及示範教學,本文節錄 AWS QUICKSTART 學習資源內容,幫助前端工程師更快掌握重點。

首先,何謂 AWS Amplify?AWS Amplify 是一項全托管 Front-End Web & Mobile 服務,採取無伺服器模式,在後端建立、部署和託管單一頁面 Web 應用程式或靜態網站的 Git 型 CI/CD 工作流程,加速開發過程直接整合其他 AWS 服務。舉例來說,像是整合封裝好的 Library 資源、或運用一些 Components UI 軟體去配置後端,以及利用 Admin 的 UI 做資源上的管理。

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AWS Amplify加速Develop、Deliver 與 Manage流程

AWS Amplify 主要優勢展現在三大項工作階段,分別是 Develop、Deliver 和 Manage。Develop 部分可利用 CLI(Command-Line Interface)或 Admin UI 設定後端,使用 GraphQL 或 REST API 設定也是可行的,進而快速建構一個前後端專案。此外,開發者還能搭配 AWS 其他服務,例如使用 AWS Authentication 全托管認證服務,或 DataStore、Storage 等多項 Feature Categories。

到了 Deliver 階段,若是要透過 AWS Amplify 執行 Web Hosting 任務,可拆解出三個流程。首先是將 Repository 與 AWS Amplify 進行連結,這邊可整合 Amplify Console 提供的支援資源包含 Github、Bit Bucket、Gitlab、以及 AWS 的程式碼代管工具 AWS CodeCommit。一旦連結以後,開發者可透過自己的 Configuration,决定在各個不同的 Build 要執行什麽樣的指令,最後再透過 Deploy 方式,幫助工程師進行前端的 Hosting。

在最後一個 Manage 階段,開發者則可利用 AWS Amplify 的 Admin UI,以開啓瀏覽器方式,透過視覺化介面統一管理資源。例如在 Admin UI 介面左側選單,涵蓋 Content、User Management 的區塊,讓參與專案但沒有 AWS Console 權限的使用者,可利用 E-mail 方式邀請使用者進到 Admin UI,進行一些設定或觀看其他相關資源;甚至在 Set Up 區塊還有相關選項,例如要針對 Data Modeling 或 APP User 做權限管理,以及可連結到 AWS 其他服務。

運用開放資源 AWS Amplify Framework,打造高效能應用服務

AWS QUICKSTART 學習資源還介紹到另一個 AWS 提供的開放資源 Amplify Framework,一樣可利用 Amplify CLI 的方式,配置 Web 和行動應用程式的前後端,以及開發者需要用到的服務,讓應用程式更易於構建,並獲得安全、高性能的使用體驗。

Amplify CLI 一樣有支援多個不同 Category,例如較常使用的幾個 Comment Line,像是Amplify Init 指令做初始化或創建幾個不同資源;或是 Amplify Status 指令,隨時在開發過程查看各個 Category 狀態;甚至專案結束後,可利用 Amplify Delete 直接把 Amplify 所創建的資源做一次性删除。另外也可透過 AWS Amplify Client 利用比較抽象化方式,讓開發者直接利用 Component 實現想要完成的項目。

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實際示範給你看,設定 React 程式可以如此簡單

假設前端工程師現在要快速部署一項有驗證功能(Authentication)還要搭配 Rest API、GraphQL、Analytics 等服務的應用,如何快速設定 React 程式?在 AWS QUICKSTART 的學習資源後半段,有詳細說明要啟動這類型專案的操作方法。

開發者可以先利用 AWS Lambda Function 結合 Amazon API Gateway 方式,創建出一個 Rest API,到了 Authentication 階段,則使用到 AWS Cognito 的服務,接著針對 GraphQL 需求,可利用 AWS AppSync 服務,以及最後如果有 Analytics 的需求,也可以串聯 Amazon Pinpoint 工具。Amazon Pinpoint 是一項彈性而可以擴展的行銷通訊服務,開發人員可利用 Amazon Pinpoint API 追蹤 Web 使用者的行爲,或是針對 APP 推送、電子郵件、簡訊點擊行為蒐集到具體的資訊。

在這整套流程示範之後,值得特別強調的是,AWS AppSync 是一項全托管的服務,能及時更新,甚至在使用者離線時仍可以持續去創建和修改數據。一旦設備連上線之後,這項應用程式就可重新連線,並接到後端同步數據,達成彈性、自動化擴展或減縮各式 API 的請求。

打造第一個你在 AWS 上的應用程式

AWS 最後強調,Amplify 是相當適合建構出一個靜態 Web、Apps 服務模式,例如說像是打造部落格,或者是一項 APP 內的代辦事項應用等;加上 Amplify 具全托管服務特色,可串聯上述 AWS 在雲端所提供的資源,都能在部署過程加以整合,加速開發流程及效率,並且有效節省開發資源。如果想用低門檻的雲端解決方案,其實前端工程師是能在開發流程更靈活配置資源,甚至為公司的商業、服務模式挖掘出創新價值。

了解更多:AWS 開發者系列