Google 人事副總的告誡:履歷犯下五大致命錯誤,神仙也救不了你

15 年來,我不斷看到同樣的錯誤一再出現,任何人都可能因為這些錯誤與理想的工作擦肩而過。最最令人沮喪的是,許多出類拔萃的人才,他們的履歷卻也經常犯下此類低級錯誤。但是,在競爭兇猛的勞動市場,人資可以對最細微的品質斤斤計較。即使應徵者再怎麼傑出,隨便一個筆誤就不予考慮。
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本文譯自 The Biggest Mistakes I See on Resumes, and How to Correct Them,作者為 Google 人事高級副總裁 Laszlo Bock。

在我的職業生涯中,我已寄出上百封履歷,幾乎每種工作都應徵過了。同時我也看過超過 20,000 封履歷,在 Google 工作,有時光是一個禮拜我們就會收到 50,000 封履歷。

我看過不計其數的履歷,多到不行。

有些非常出色,多數都還過得去,但還有一大部分,簡直災難。15 年來,我不斷看到同樣的錯誤一再出現,任何人都可能因為這些錯誤與理想的工作擦肩而過。最最令人沮喪的是,許多出類拔萃的人才,他們的履歷卻也經常犯下此類低級錯誤。但是,在競爭兇猛的勞動市場,人資可以對最細微的品質斤斤計較。即使應徵者再怎麼傑出,隨便一個筆誤就不予考慮。

LinkedIn 上一半以上的使用者的履歷一定都出現至少一種錯誤,我希望你們可以贏得夢幻職位,而不是徒留遺憾。以下是五個我最常看到的錯誤:

1. 筆誤不是藉口

雖然這很明顯是不該犯的錯誤,但是它就是層出不窮。2013 年 CareerBuilder 的調查發現 58% 的履歷都有「筆誤」的狀況。

而且實際上,那些對於自己的履歷特別謹慎以對的人,最可能犯這種錯。因為他們總是反覆修改到最後一秒,只是如此一來,主詞和動詞突然就衝突了,句號突然點在莫名其妙的地方了,日期突然就前後不一了,卻因沒時間檢查再也無法挽回⋯⋯我總能在 MBA 學生的履歷中挑到這種毛病。錯字很致命,僱主很容易因此認為應徵者不在乎細節與品質。有沒有避免這種錯誤的方法?有的。

從下往上重新複查一次自己的履歷,反著閱讀,可以讓你一次只專注於一行文字。再不然,就是找個信任的朋友幫你校對。

2. 又臭又長不討喜

應該有不少履歷教戰守則都一再告誡我們,每 10 年工作經驗只用一張紙呈現就好。但是偏偏這實在很難做到,但是 3、4 甚至 10 頁的履歷讀起來實在要人命。就像 Blaise Pascal 的名言:「我應該寫封簡短的信,但我沒時間。」一份節奏明快、焦點清晰的履歷,需要經過整合、決定優先次序、傳達關於你這個人最重要的訊息,相當耗費心神。以下這句話請謹記在心:履歷的 唯一 目的,是拿到面試的門票。履歷的目的,不在說服人資僱用你(這是「面試」的作用),或者陳述你的人生故事(這個部分請向摯愛的伴侶交代就好),你的履歷是讓你獲取面試機會的「工具」。當你順利坐進面試會議廳的椅子上,履歷就再也無足輕重。請濃縮你的履歷,又臭又長絕不討喜。

3. 格式維持簡單一致

除非你是要應徵設計師或藝術家的職位,不然應該儘量維持履歷的乾淨易讀。字體大小請至少設定在 10,邊緣至少空下半英寸的留白。白紙黑字,行距一致、欄位對齊,每頁都應標記你的大名與聯絡方式。別嫌麻煩,檢查你的履歷在 Google Docs 與 Word 的呈現是否一樣完美,夾帶進電子郵件寄出之前請先打開預覽。跨平台瀏覽時,原先規劃的格式容易亂了套,存成 PDF 是比較好的解決方法。

4. 機密資訊不外洩

曾有一名任職全球前三大顧問諮詢公司的應徵者來信,這家公司的保密政策非常嚴格:客戶名稱絕對不能外流。這名應徵者在履歷中敘述:「曾經擔任位於華盛頓 Redmond 的軟體公司的顧問」,被我拒絕。保密條款致使前僱主的需求(三緘其口)以及你的需求(儘可能展現自己有多優秀)彼此抵觸。應徵者往往想方設法在表面上遵循規定,實際上卻違反保密本意。這是錯誤的策略。況且,即使這位應徵者沒明說那家公司就是微軟,明眼人一秒就看穿。粗略估算,約有 5-10% 的履歷透露機密資訊,身為一名僱主,我一看到這種跡象就知道這些應徵者可以洗洗睡了,除非我覺得我自己的交易秘辛被其他人寄給競爭者也沒關係。

《紐時測試》很有效:如果你不希望在紐約時報首頁看到你自己(或你老闆)跟某件事牽扯在一起,就別在履歷中提及那件事。

5. 謊言終有一天反噬你

謊言令我心碎。在履歷中說謊一點也不值得。所有員工,上至 CEO,都可能因謊言遭到驅逐。人們誆稱自己的學位(缺了三學分而拿不到學士學位,就是沒有學士學位)與成績(我曾看過上百人「不小心」多算了幾分,卻從沒看過有人「不小心」少算了幾分),甚至膨脹學歷(上過幾堂「線上課程」,跟真的從 UCLA 畢業完全是兩回事)。此外,應徵者也羅織他們前份工作的任職時間,羅織他們的團隊規模,羅織銷售數據。人們永遠為了利己鑄下大錯。

撒謊三個最大的問題:

  1. 抓包輕而易舉:網路搜尋、背景調查、或者你前公司的同事們,有太多方法能證明你是騙子。
  2. 謊言陰魂不散,總是出其不意反噬:靠著那份說謊的履歷,工作了 15 年後獲得大力晉升,結果陳年瘡疤卻被挖了出來⋯⋯只能收拾包袱難堪走人,還得為下一場面試想個好理由。
  3. 聽媽媽的話準沒錯,我認真的。

懂了吧,這就是為什麼你的履歷會被丟到垃圾桶的原因。別再犯錯了,人資找的是最優秀的人才,大部份人在篩履歷的過程就會被淘汰。

不過往好處想,多數履歷都不完美,比別人多一分謹慎,避免上述那些錯誤,立刻讓你鶴立雞群。

下一篇文章我會告訴你們,「應該」怎麼寫履歷。

 

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