內容行銷之王:GoPro

很少有一個帶著明確行銷目的的品牌影片會讓你一看再看、一支影片接著一支地看,而 GoPro 就是當中的佼佼者。事實上,GoPro 的整個行銷幾乎都是由內容所構成,有人乾脆稱他們「內容行銷之王」。
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很少有一個帶著明確行銷目的的品牌影片會讓你一看再看、一支影片接著一支地看,而 GoPro 就是當中的佼佼者。事實上,GoPro 的整個行銷幾乎都是由內容所構成,有人乾脆就稱他們是「內容行銷之王」。1


▲ GoPro

這個今年六月上市、最近股價再創新高的極限運動攝影機品牌,在產業中的地位就好比全盛時期的 iPod 之於 MP3 播放器市場,而且猶有過之。根據路透社的報導,曾有分析師認為 GoPro 在運動攝影機市場的佔有率超過 90%。2

基本上,GoPro 已經在許多市場建立起「運動攝影 = GoPro」的形象,或是我們換一句話說:當你看到一個人戴著 GoPro,就知道他打算做一些很酷的事。


▲ 看到一分鐘處別跟我一樣嚇一跳 XD


▲ GoPro 員工在自家辦公室用自家產品拍攝的影片,充滿活力。

GoPro 做內容行銷最重要的管道無疑是 YouTube,他們在 YouTube 上的主要頻道「GoPro」(警告:要有點進去就會不停看影片的心理準備)訂閱數超過 220 萬,還擁有一些子頻道像是「GoPro MX」、「GoPro Tutorials」和「GoPro World」等等,根據今年二月的一項統計,GoPro 是 YouTube 上品牌頻道中的第五大。3

那麼 GoPro 的內容行銷策略有何特色?

GoPro 的內容行銷玩法

內容、內容、內容

在 YouTube 搜尋「GoPro」會出現至少 2,330 萬支的相關影片,有些影片的點擊率都是動輒數百萬甚至數千萬,這些影片只有非常小的一部分來自 GoPro 自己拍攝,絕大多數都是來自於產品的使用者。2013 年,GoPro 的使用者上傳了總長約當 2.8 年份的影片——這還只有計算標題有 GoPro 的部份。


▲ GoPro 不是只能用來拍攝極限運動而已 XD

其他像是 Facebook 專頁、Instagram 和 Twitter 也都分別有 770 萬、280 萬和 110 萬的關注者。同樣的,GoPro 使用者也會拍下許多照片在社群網站上分享。

與其他品牌不同,憑藉著幾乎無止盡的內容以及市場的領先地位,GoPro 根本無需另外成立網站做內容行銷,光靠現有的社群平台就可以發揮高度的效應。

訴諸熱情,為你的目標族群發聲

不論是在 YouTube 還是 Facebook 等社群頁面,GoPro 總是能從各種內容挑出能夠代表一個主題——熱情——的影片或照片。別忘了,GoPro 賣的不是攝影機,而是一種體驗。

這些內容從紐西蘭的獨木舟運動涵蓋到南非的賽鴕鳥,全都高度展現出人們的熱情。透過這樣富有情感的內容策展,加上與觀眾的互動,例如留言,或是回答粉絲在使用方面的問題(GoPro 有獨立的教學頻道),能夠引起觀眾的興趣、與觀眾建立起更深的連結。


▲ 去年 GoPro 在超級盃播出的廣告。

無論內容是什麼,最重要的是散發出一致的品牌形象,讓內容符合一個大主題有助於觀眾或是潛在的客戶關注品牌或是產品的發展。以 GoPro 來說,就是熱情。

把舞台分享給你的粉絲

前面提到,GoPro 的使用者會不斷地在社群網站上分享自製的內容,因此 GoPro 很少需要煩惱關於內容來源的問題,反而樂於告訴關注者有哪些充滿熱情的使用者向 GoPro 分享了他們的故事。


▲ 以前的人看豬走路,我們看豬衝浪。


▲ 這段從一隻狂奔的拉不拉多背上視角出發的影片三天前才上傳,已經突破 500 萬次點閱,
使用者自己加註說明是用 GoPro Hero 3 攝影機所拍攝。

而正是這些使用者的故事,驅使更多人去購買 GoPro 的攝影機和配件。這就好比當初 iPod 風行時,街上許多人配戴白色的耳機,現在如果看到一些很酷的影片,不管是極限運動或是寵物衝浪,很可能就是用 GoPro 拍攝的,人們會想要了解它的魔力。

舉辦內容募集或競賽

對 GoPro 這樣的消費性電子產品來說,另一種刺激使用者產生更多內容的方式,就是舉辦內容募集活動或是競賽,而且透過這樣的方式,更有機會產生大量高品質的內容。當然,這樣的方式對於一些專注於開發企業市場的品牌來說可能就未必適用。

品牌大使

透過品牌大使或是名人背書並不是什麼新招,但是 GoPro 讓這些人成為社群的一份子,並且將這樣的作法拉高到新的層次,例如他們可以協助極限運動的選手拍攝精采的影片,並且透過 GoPro 的社群平台分享這些內容,為這些選手募集到更多的粉絲,同時也增加了自己的曝光——因為這些選手同樣地也會把這些內容分享到自己的社群平台上。


▲ Kevin Richardson 與獅群相見歡。

不只是賣攝影機

GoPro 今年在 Xbox 360 成立獨立頻道後,吸引了超過 50 萬次的下載,七月的時候更是在 Xbox One 成立頻道,將會用來發表獨家的影片,4 另外 GoPro 也與創辦人愛冒險聞名的維珍航空簽下協議,提供機上娛樂影片頻道。而 YouTube 頻道的表現仍是以倍數成長:影片發表數年成長 160%、點閱數年成長 200%、觀看時間年成長 270%。

儘管 GoPro 主要營收都是來自販售攝影機,但我們不應該只是將其視為一家賣攝影機的公司,他們有龐大的潛力成為一家媒體公司,GoPro 對這一點也非常清楚,就像他們負責內容的 Adam Dornbusch 說的:

The camera is just the tool to get to content.

相機只是取得內容的工具。5

GoPro 現在有接近 700 名員工(LinkedIn 上的資料顯示,GoPro 目前員工數介於 201-500 人之間),而根據最近一 Wired 雜誌的報導,GoPro 媒體部門就有 80 人之多,除了影像編輯之外也涵蓋了各個環節的人員,以消費性電子公司而言比例相當高。

內容,正是 GoPro 得以行銷品牌和體驗的核心。隨著其他科技的進展和普及,例如 無人機影像後製技術 ,我們可以推測 GoPro 的內容在未來能夠持續推陳出新。

以下是兩個無人機搭配 GoPro 攝影機所拍攝的影片:


Akamai 擁有最卓越的執行能力,獲《Critical Capabilities》肯定

Akamai 是全球最受信賴的數位體驗保護和遞送解決方案供應商,連續四年獲得《Magic Quadrant for Web Application and API Protection (WAAP)》評選為領導者。
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圖片來源:Akamai
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Akamai Technologies, Inc. 是全球最受信賴的數位體驗保護和遞送解決方案供應商,在 2021 年《Magic Quadrant for Web Application and API Protection (WAAP)》(網路應用程式與 API 保護 (WAAP) Magic Quadrant) 中,獲 Gartner 評選為領導者。

Gartner 分析師評鑑 11 家廠商,並依據各廠商願景之執行力和完整度給分。在採用新命名的報告中,Akamai 在執行能力方面獲得最高評價。這份報告是 Gartner《Magic Quadrant for Web Application Firewalls》(網路應用程式防火牆 Magic Quadrant) 的進化版本,而 Akamai 在過去四年連續獲 Gartner 於該報告中評選為領導者。

Gartner 也發表了 2021 年《Critical Capabilities for Cloud Web Application and API Protection》(雲端網路應用程式與 API 保護的關鍵功能) 報告。這是 Gartner《Magic Quadrant for Web Application and API Protection》(網路應用程式與 API 保護 Magic Quadrant) 的配合報告,此報告評估了 WAAP 產品保護網路應用程式與 API 的能力。在此報告內,Akamai 於四大使用案例的其中三項皆獲得最高分,包括 API 安全與 DevOps (3.60/5)、高安全性 (3.76/5),以及網頁規模的業務應用程式 (3.91/5)。

根據 Gartner《Hype Cycle for Application Security, 2021》(2021 年應用程式安全技術成熟度曲線) 指出:「雲端網路應用程式和 API 保護產品是雲端遞送式多功能網路應用程式安全產品,且須整合至少四項核心功能:網路應用程式防火牆、DDoS 保護、機器人程式管理和 API 保護。WAAP 是網路應用程式防火牆所扮演之角色的進化版,而此進化是因為企業需要更有效地防禦多種威脅手法,同時大幅增加對外公開的網路應用程式和 API。」

Akamai 親眼見證叫用 API 的幅度大幅增加。為了確保 API 安全,需要量身打造的解決方案,以因應深度 API 訊息檢查、API 規格管理、驗證與授權,以及反自動化等問題。

Gartner 表示:「安全與風險管理領導廠商所選用的 WAAP,應能夠提供容易使用的控制功能,並可針對先進機器人程式與日益進化的 API 攻擊,提供更為專門的保護。」根據 Gartner 指出:「到 2026 年時,40% 的組織會根據進階 API 保護及網路應用程式安全功能來選擇 WAAP 供應商。」

Akamai 相信,全方位的網路應用程式和 API 保護解決方案需包含相鄰安全功能,以涵蓋範圍不斷擴張的威脅。在 2020 年,Akamai 推出首款引進自動化 API 探查與分析功能的雲端 WAAP 解決方案。

Akamai 在今年推出調適性安全引擎,這是其網路應用程式安全產品組合的核心基礎,其設計可自動因應攻擊的複雜程度來調整防護,同時減少維護和調整規則的工作。另外亦包含機器人程式能見度與緩解能力,以針對機器人程式對數位資產的影響提供深入剖析。

Akamai 應用程式與網路安全產品管理副總裁 Amol Mathur 表示:「網路應用程式與 API 安全有一項不變的特質,那就是變化 Akamai 持續在 WAAP 產品中推動大幅進展,讓我們的客戶能更輕鬆跟上迅速加快與變動的威脅情勢,同時提高營運效率並增加開發人員工具。我們相信 WAAP 產品組合的這些重要進展,是讓我們在 Gartner《Magic Quadrant》報告中贏得領導廠商地位的功臣。」

Akamai 技術支援和管理服務,持續獲得客戶肯定

根據報告指出:「Akamai 的客戶在客戶支援體驗方面,給予該廠商極高評價,包括他們從技術支援和管理服務獲得的專業知識和協助。」

此外,Akamai 保護資料、網站和應用程式的能力,以及其網路安全解決方案的使用簡便性,均獲得客戶的認可。

根據 2021 年 9 月 20 日的 Gartner Peer Insights 評論,以下是 Akamai 客戶的意見:

  • 一位服務業的技術主管表示:「這套軟體 (Kona Site Defender) 擁有絕佳的功能,可保護企業資產和組織資源免受 DDoS 攻擊和各種網路威脅的影響。它在處理威脅時能提供高準確度。它能以更準確的方式保護網站和裝置,包括行動裝置在內。它能封鎖與廣告相關的惡意網站和內容,這些都可能損害企業安全。」
  • 一位零售業的軟體開發工程師表示:「適用於 DDoS 和網路應用程式攻擊的最佳安全產品。KSD 是我用過最好的安全工具。它簡單易用,而且具有出色的支援能力。KSD 提供可自訂的保護機制,這非常有用,且其功能都相當實用又切中要點。」
  • 一位金融業的網路自動化專家表示:「我們與 Akamai 合作以保護我們的核心資產,而每一分錢都值回票價。我們每年都會進行一次 DDoS 模擬演習,以測試 Akamai DDoS 和 WAF 的控制功能,而測試結果證明我們的投資是值得的。」
  • 一位金融業網路產品經理指出:「Kona 提供了顯著的安全改善,並且賦予我們過去無法獲得的可見度。它是我們的策略中的核心產品,以確保提供給客戶的應用程式安全無虞。」

歡迎於此處免費參閱 2021 年 9 月 20 日所發表的 Gartner《Magic Quadrant for Web Application and API Protection》(網路應用程式與 API 保護 Magic Quadrant) 完整報告,內含 Magic Quadrant 圖表。如需有關 Akamai WAAP 產品的額外資訊,請造訪此處

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