掌握未來的電商決戰點,經營社群、贏在內容!(下)

內容及社群的定義是甚麼呢?在這裡我們簡單用一個直覺化的解釋來定義他們,內容:構成使用者愉快瀏覽及消費的所有資訊 (使用者體驗),品質好的產品、優美的文字包裝、創意的行銷手法、User-friendly 的介面及便利的購物流程等等;品牌社群:將品牌打入每個人的生活,不僅是個人,而是每個使用者及其朋友圈,傳遞品牌資訊、營造品牌形象。
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〉〉掌握未來的電商決戰點,經營社群、贏在內容!(上)

原文刊於《通泰媒體》〈 掌握未來的電商決戰點,經營社群、贏在內容!(下)〉。

電子商務使交易規模無遠弗屆,幾乎已經成為所有產業的必要通路,讓我們來回想一下,在上一篇提到的致勝關鍵是甚麼呢?「從內容 (Content) 出發,用此經營品牌社群 (Community),最後自然而然能夠創造商業價值 (Commerce)!」

但是內容及社群的定義是甚麼呢?在這裡我們簡單用一個直覺化的解釋來定義他們,內容:構成使用者愉快瀏覽及消費的所有資訊 (使用者體驗),品質好的產品、優美的文字包裝、創意的行銷手法、User-friendly 的介面及便利的購物流程等等;品牌社群:將品牌打入每個人的生活,不僅是個人,而是每個使用者及其朋友圈,傳遞品牌資訊、營造品牌形象。

依據上述兩點,及參考商業司公布之「中華民國電子商務年鑑」中的「台灣電子商務服務及市場應用未來趨勢討論」,通泰媒體歸納整理了未來電商決戰點的三大趨勢:

1. 行動商務

智慧型手機的普及使得行動商務版塊逐漸浮出檯面,資策會產業情報研究所 (MIC) 針對「網路社群於行動裝置之使用活動分析」進行調查,發現有 87.6% 的網友透過行動裝置使用網路社群。

其實行動商務市場的蓬勃端看許多企業都相繼推出行動版 APP 已可窺知一二,大至「Amazon」、「Agoda」,小至「真九把刀全集」、「Foodpanda」都擁有專屬的行動版 APP,AGODA 更有針對性的行動版獨享優惠,再再都是大舉開拓行動商務市場的證據;而有別於網站,行動版 APP 提供使用者更直覺化的介面設計、更具競爭力的內容、更便捷的取得資訊,皆是為了取得在電商決戰中的制高點。

圖 1. 九把刀「等一個人咖啡」電影上映後廣受好評,「真 九把刀全集」APP 下載數也水漲船高,攀升至排行榜前 10 名。

2. 社群結合

網路雖然帶來了便利的購物流程、透明化的資訊,但同時網友也承受著資訊爆炸之苦,琳瑯滿目的購物平台讓選擇變成一件不簡單的事。若有其他消費者的使用心得或意見做為參考,便能有效的解決資訊過多的困擾,社群商務便是在此時因應而生。

社群商務 (Social Commerce) 藉由網路社群媒體的傳播途徑,透過社群互動和用戶自製內容(UGC)等方式來達到吸睛的效果。換言之社群是巨人,而電子商務便是站在巨人的肩膀上借力使力,IKEA 藉由 Facebook 傳遞品牌資訊、營造品牌形象;蘋果日報讓網友使用 Facebook 帳號於新聞下方留言,成功引起網友討論;iphone APP「FANCY」將使用者喜歡的商品都串連起來,讓消費者使用推薦的力量聰明購物。

圖 2. Payvment 在巨人 Facebook 的肩膀上搭建了第一家電子商務網店平台公司,
被稱為 f-commerce,短短兩年便吸引了 17.5 萬個商家於 Facebook 平台上開店。

3. 虛實整合 (O2O)

Online to offline 是指將實體商務與電子商務做結合,透過網路無遠弗屆的力量尋找消費者,再藉由行銷活動或購買行為將消費者帶至實體通路。在現今「時間就是金錢」的世界裡,這可謂是雙贏的做法,不僅為企業帶入實體人流,更可量化相關銷售數據,作為銷售決策的參考;而對於消費者而言,即時接收相關銷售訊息、事先了解購物內容,絕對是減少消費困擾的有效方法。

圖 3. 伴隨著電商互聯網的良性發展,O2O 思維模式也進行到了一種如火似茶的地步。!

回頭看上述三大趨勢如何成為電商決戰的制高點,以著名的 IKEA 專案為例,:IKEA 令人驚艷的行動版 APP 於 2013 年底發佈,消費者可透過行動裝置掃描 IKEA 擬真型錄,便可於行動裝置上利用 AR 技術模擬出 IKEA 家具擺放在家裡的畫面,輕鬆挑選出最適合的家具。

圖 4.「IKEA Catalogue」讓你將家具輕鬆搬回家,並利用行動裝置的相機鏡頭讓家人也可以同時入鏡喔!

前所未有的體驗突破了選購家具的盲點,無庸置疑的將消費者帶入購買家具的神之領域。並於累積 38 萬人的 Facebook 粉絲專頁建立 IKEA 態度,宣傳秋季新品、「IKEA 挺你 20 萬」創意活動,互動量亦十分可觀。成功的電子商務將大量消費者由虛擬導入實體,使得消費者不論是購買或是 Window Shopping 都會至實體店面,絕對是可供眾多品牌借鏡的成功範例。

在經營粉絲專頁已經不再是簡單 PO 文的時代,在舉辦活動已經不是價格競爭戰的時代,電子商務經營之道其實也早已變成專門的學科。如果你發現電子商務已經不是你想的那樣,快重新檢視品牌的經營方式吧! 也歡迎和我們聊聊,可能激發新的靈感喔!


企業融資特快車!中租迪和全程線上申請融資,力挺企業挺過疫情挑戰

疫情來勢洶洶,中租迪和的「全線上申請融資」服務,無論是企業融資或應收帳款融資,都能線上申請,陪伴企業挺過這一波疫情挑戰,化險為夷、再創雙贏。
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Photo Credit:iStock
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COVID-19 疫情持續延燒,支撐台灣經濟的中小企業主們,受到三級警戒的疫情衝擊,面臨資金週轉的困境,想必是焦頭爛額。不過,在這同島一命、共體時艱的時刻,若能正向迎接疫情時代的挑戰,積極適應並在變局中創新,反而有極大機會化危機為轉機,逆風高飛。

為了幫助企業在疫情期間能快速取得充沛資金、執行創新變革,中租迪和藉由彈性且完善的審核機制,提供企業適切的融資方案,「全線上申請融資」服務,陪伴企業挺過這一波疫情挑戰,化險為夷、再創雙贏。

企業營運價值就是最好的擔保

由於受限於法律規定,一般金融機構在審核中小企業的融資案件時,需檢視企業的營業稅與財務透明度、信用額度、過去往來紀錄、公司規模及擔保品等,導致中小企業必須花費很多的溝通成本和時間成本。此時,像中租迪和這類的企業融資機構,便是需要靈活應變的中小企業最好的夥伴,透過評估企業的品牌價值與未來發展,提供量身定做的融資服務。

Photo Credit:中租迪和

首先,中租迪和融資是從企業的合作關係,評估公司收益與未來發展潛力,同時參考實際企業案例建立信用額度,以此作為審核基準。中租迪和看的是一個企業的營運價值與成長潛力,因此沒有成立年限及年營業額的限制,門檻相較一般金融機構低,讓中小企業更為彈性、迅速地取得必要資金。

值得一提的,還有中租迪和的「中租‧支票通」服務。由於支票期間常常介於 2-3 個月,中小企業像是營造工程業者如遇到氣候狀況或進度不佳,案主延後支票付款時,就會面臨週轉考驗。此時,利用「中租‧支票通」線上服務,上傳支票申請,審核通過即可迅速撥款,可以說是企業週轉的福音。

Photo Credit:中租迪和

全程線上操作!五步驟申請融資,快速撥款

一直以來,中租迪和都有提供線上融資的服務。疫情期間,這種可以全程線上操作、避免與人接觸的融資單位,不只省去舟車勞頓,也減少染疫風險,十分方便。

線上申請融資只要五步驟。首先準備好下列資料:

  1. 負責人信用資料:含最近一期兩家不同銀行之信用卡帳單、個人信用報告(聯徵報告)。申請金額 60 萬(含)以下,可提供上述信用資料二擇一;申請金額大於 60 萬,則必須提供聯徵報告。
  2. 身分證明:提供負責人/保證人身份證明正反面,如有換發證件,須確定為最新的身分證。
  3. 公司營業登記:公司營業登記包括變更登記表(公司、股份有限公司)及商業登記抄本(工程行、商行、小吃店、工作室等),如公司設立後有進行變更,須確定所提供文件為最新的營業登記文件。
  4. 銀行(活存)存摺:最近三個月主要往來銀行(活存)存摺封面及往來明細。請提供所有營運所使用的帳戶資料(公司或個人),有利於順利獲得核准。
  5. 401/403/405 表:營業人銷售額與稅額申報書又稱「401/403/405 表」,申請金額 70 萬(含)以上才必須提供。
Photo Credit:中租迪和企業線上申請融資五步驟

上傳資料後,中租迪和專員會約定線上視訊照會,進行更進一步的審核。接著會以 Email 或簡訊通知審核結果,再約定簽名對保,即可成功撥款。另外,「中租‧支票通」的線上申請步驟也大致相同,但不需要親簽對保,上傳申請資料後,約定時間及託收票據分公司託收票據,大概在託收票據的三個工作天內即可完成撥款。

Photo Credit:中租迪和/「中租‧支票通」是一種應收帳款融資平台,幫助企業提前取得帳款,靈活周轉

使用中租迪和的成功週轉案例

其實台灣有許多極具成長潛力的中小企業,但在成長初期,若沒有足夠的資金應援,很難再突破小小的格局、開創更大的成功。以下分享兩個中租迪和的融資案例,以企業主的實際心得,可以清楚看出像中租迪和這樣有別於一般金融機構的融資平台有多重要。

案例一:女性企業家成功拓展電商與通路

電商賣家 Amy(化名)引進土耳其的產品在網路上銷售,經營的狀況不錯,進而有機會上架到實體通路,但資金不足的情況下,無法大量進貨並鋪設通路 。礙於多年前 Amy 為了周轉,在個人信用留下瑕疵紀錄,因此在各金融機構吃上閉門羹。後來在中租迪和實際了解 Amy 的資金需求與預期效益後,審慎評估通過、快速撥款,讓 Amy 得以大量進貨,商品在網路與全台實體通路都順利流通,Amy 也晉升成為一位獨立自主的女性企業家。

案例二:20 年快炒店二代接手打造新店面

另一個案例是台中霧峰一家經營 20 年以上的海產快炒店,林先生(化名)的父親在這間餐廳打拼大半輩子,餐廳處處充滿歲月痕跡,老舊店面卻在觀光區中相形見絀,生意也每況愈下。林先生接受父親交棒後,想要好好翻修換新卻苦無資金,且餐飲業往往只有報稅資料,難以向一般金融機構申請貸款。求助無門、老店瀕臨沒落之際,中租迪和以實際營收情況與未來收益進行評估,解決林先生的燃眉之急。快炒店也在翻修後蒸蒸日上,生意比父親的全盛時期更好。

無論是設備租賃、融資需求、應收帳款收讓,不分產業別,任何企業都機會利用中租迪和的融資服務,讓企業從容應對挑戰,安心追求成長。

立即搭上:企業融資特快車,專員專案服務,最快48小時內撥款到位