親愛的,我用 Minecraft 做了一個 1KB 硬碟

我們知道厲害的 Minecraft 玩家很多,有人曾經在上面建了一座《冰與火之歌:權力遊戲》影集中的君臨城,也有人在上頭蓋了一比一大小的企業號太空船,但是這回,有人在上面做了一個 1KB、真的可以運作的硬碟!事實上,Minecraft 除了是個非常受歡迎的遊戲之外,也是很好的教材。
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我們知道厲害的 Minecraft 玩家很多,有人曾經在上面建了一座《冰與火之歌:權力遊戲》影集中的君臨城,也有人在上頭蓋了一比一大小的企業號太空船,甚至還有玩家在 Minecraft 上設計自己的 RPG 遊戲(場景當然都是 Minecraft 風格)。但是有位網友表示自己在 Minecraft 上打造了一個 1KB、真的可以運作的「硬碟」,這個消息迅速衝上 Hacker News 排行榜。


▲《冰與火之歌:權力遊戲》影集中的君臨城(來源:imgur

▲ 等比例大小的企業號(來源:YouTube

這位玩家 smellytring 在圖片分享網站 imgur 上貼出了自己打造這個硬碟的過程,一天之內瀏覽量高達 100 萬。1


▲ 紅石的信號可以穿過不透明的石塊。

▲ 但無法穿過透明的石塊。

▲ 上面的動畫展示了機械結構。要把資料存到電腦裡,你必須用二進位碼。二進位碼是一套只用 0 和 1 來儲存資料的方法。在這個硬碟上我用不透明的石塊儲存 1,透明的石塊儲存 0。

▲ 我用了 超級多 活塞去推動這堆石塊。藉由切換透明和不透明的石塊,我就可以儲存資料。這顆硬碟的轉速大概是「1 位元組/8 次紅石擺動」這麼快 XD

▲ 這裡是讀/寫新資料的地方,首先會判別是不透明還是透明的石塊,然後取得已儲存的資料。寫入資料時則如前面所說的,透過切換兩種石塊來完成。

▲ 俯視圖

▲ 硬碟裡由「紅石電路」構成的線路。

控制室


▲ 在控制室,你可以發送指令給這個硬碟。例如,你可以告訴它去 X 點讀取資料,也可以告訴硬碟去 X 點寫入資料。

▲ 指示燈可以告訴你硬碟正在跑,還是已經準備好接受你的指令。

▲ 左邊的按鈕可以讓硬碟(讀寫頭)移動到你設定的位置,右邊的按鈕可以控制在該處寫入資料。

▲ 這些燈號可用來表示該位置是否存有資料。請注意,一次可以讀取一位元組(八位元)。

▲ 因為這個硬碟有 1KB,所以我們要有 10 個開關來定位(2^10 = 1024 = 1KB),選擇完位置後按下「Go to position」,硬碟(的讀寫頭)就會移到那個地方了。

Minecraft 不是只能用來「玩」而已

其實這只是 Minecraft 眾多用途的其中一種,事實上 Minecraft 也能成為很好的「教具」。有一個叫「LearnToMod」的網站,他們的產品是利用 Minecraft 遊戲來教小朋友學習程式概念,例如透過模組化的方式,在 Minecraft 打造俄羅斯方塊。

另外一家叫 TeacherGaming 的公司也在販售以 Minecraft 為基礎的教材「MinecraftEDU」,目前全球有 2,100 多所教育機構在使用。TeacherGaming 的創辦人 Joel Levin 說幾乎所有科目都可以見到 MinecraftEDU 這款遊戲。例如教師可以建立模型作為教材,在丹麥,還有英文老師讓學生在課堂上玩 MinecraftEDU,但前提是所有交談和發問,都只能使用英文。老師發現,為了玩 MinecraftEDU,學生都非常努力的在學習英文。2

大家曾在 Minecraft 中打造過哪些東西呢?歡迎分享討論。


當個人化服務浪潮襲來 品牌如何以數位CRM打造會員生態圈 優化後疫情時代商業模式

隨著數位時代演變,個人化服務漸受各方企業重視,本文以數位CRM系統所衍生之各項服務為例,說明PChome如何將「MarTech」運用在個人化服務中,以及其所扮演的各種關鍵性角色。
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photo credit:shutterstock
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隨著iOS14的社群隱私權政策改變,以往透過數位廣告帶來的流量紅利已隨之消退,追蹤用戶使用習慣與興趣所帶來的轉換率更是逐漸降低,加上疫情影響,線上消費數量暴增,消費者比以往更重視個人化服務,因此「再」數位化浪潮襲來,「MarTech」(科技行銷)儼然已成為品牌數位轉型的重要工具,如何利用數位CRM(Customer Relationship Management)系統洞察消費者需求、立定行銷策略正是品牌所要面臨的一大挑戰。

以人為出發點:CRM成為科技化行銷的主要策略

過去大眾傳播式的集體宣傳在現在市場中已經逐漸無法滿足消費者需求,消費者越來越注重個人化的體驗。個人化體驗首先要獲得個人化的喜好,因此眾多品牌開始利用數位廣告、商務對話的方式獲取用戶的購物慾望清單,以及點數經濟刺激舊客回購,透過追蹤會員在網站上瀏覽、產生購買行為的行動軌跡,再搭配大數據分析,針對不同族群設計推播內容再加以溝通,以此提升服務品質並深度經營顧客關係。而數位CRM系統則扮演著科技化行銷的主要策略,不僅能協助整合會員數據,更善加運用客戶標籤,傳遞精準的資訊,與消費者互動,提升「獲客」與「活客」的能力,建立忠誠度立足數位市場。

建立會員分級制度 打造精準個人化服務

數位CRM是打造顧客回流最佳的工具,不過要讓用戶長期買單,客製化的溝通模式與打造會員分級制度才能有效提升用戶黏著度。例如誠品以書店起家,目前也朝向複合式商場邁進,旗下事業版圖橫跨書店、文具店、電影院、旅館,甚至連生鮮超商、酒窖都有經營,也開始新增許多小規模的社區店;在電商方面,除了自有的誠品線上網站,也在其他電商開設主題館增加接觸點。誠品正在打造自己的生態圈,並努力運用數位足跡進行CRM策略應用,如將會員分卡分級,並給予高等級的會員不一樣的特級制度,但同時也為有特定偏好的會員設立不同的制度,像是針對購書會員推出「讀書人徽章」分級制度,有藝文活動也會優先讓高等級的讀書人先報名。

而PChome旗下的時尚選貨電商MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡,以簽到集點、兑禮、限時任務等誘因與用戶深度互動,創造每日簽到率81%的佳績。透過這樣的忠誠度計畫,企業更能區別用戶的使用頻率與黏著度,進而建立會員分級制度並精準溝通資訊。另外零售品牌全聯也攜手Appier運用AI技術整合線上線下的會員資料,並利用貼標技術辨別消費者輪廓,分析出會員曾搜尋、瀏覽的軌跡來量身打造客製化的專屬推薦商品。

photo credit:gosky官網
MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡深化會員互動。

消費型態轉變 透過生態圈落實CRM掌握會員輪廓

生態圈和全通路是許多零售商和電商目前都在深度經營的策略,為的都是收集更多的數據創造更個人化的體驗。例如誠品的會員制度不只是針對所有會員,還因應會員的消費習慣推出不同的方式和獎勵,讓消費者感到差異化,進而提升品牌黏著度。

電商品牌PChome 24h購物過去利用到貨服務以及不囉唆的退貨機制,作為培養客戶忠誠度的關鍵。他們也藉由完整化金流系統,建立了自己的P幣生態圈,透過完整的通路和支付系統了解消費者的消費習慣,現在藉由數位CRM操作觀察到,對比2019-2020年到今年台灣疫情爆發後,全站消費活躍用戶從本來的25-54歲年齡層,擴增到18-24歲以及65歲以上,另外是熟齡女性用戶比起2019上半年有20%以上的成長,顯示出受疫情影響,整體消費型態的改變更是橫跨各世代族群。

懂得根據數據策略布局才是關鍵心法

針對消費需求的變化,PChome 24h購物進一步將四大主題會場結合時事及需求規劃選品,不論是居家上班上課所需的3C產品、或是照顧到想要培養居家儀式感之族群的電玩、書店、健身等品項,還有提前佈局宅家防疫被悶壞的心,規劃一系列夏季穿搭、防曬彩妝、露營用品等夏季出遊必備產品。

運用數位CRM進行策略行銷,有利於品牌活絡舊客以及帶動業績成長,如PChome 24h購物在22周年慶「狂樂收貨節」利用大數據撈出會員最感興趣的人氣品牌及集品類,進行每日換檔,抑或是看準低接觸外送商機,與foodpanda攜手推出在APP、網站購物消費滿$1即可獲得foodpanda新客5折券,串聯兩大平台資源,建立更大的用戶資料庫,為後疫時代帶來嶄新的商業模式。

photo credit:PCHome
PChome 24h購物22周年生日慶「狂樂收貨節」,看準疫後需求調整四大主題會場。

除了推品策略,CRM也能有新玩法,PChome 24h購物22周年慶還推出「拉長音折扣賽」,串聯自有平台資源並結合IG濾鏡功能,在社群上與粉絲大玩挑戰任務,完成任務後透過IG Chatbot的行銷技術發送相對應的優惠折扣,而這樣透過開發互動濾鏡的遊戲方式不僅優化用戶的社群體驗,更透過CRM系統將用戶分級,依據達成任務的級距發送獎勵,成功觸動年輕族群,導入站內達成轉換。

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PChome 24h購物推出「拉長音折扣賽」,用IG濾鏡發起社群挑戰,吸引粉絲兌換折扣。

Martech是許多企業、品牌在面對數位轉型時重要的行銷利器,其中CRM系統更是品牌與時俱進、端出更好的消費者服務所倚賴的重要工具,打造會員生態圈不僅能夠檢視會員服務的優劣並加以優化,建立會員忠誠度、使顧客不斷回購,更替平台帶入新契機的一大機會點。

本文章內容由「爆米花數位資訊」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。