你今天震驚了嗎?談下標和內容農場

內容農場的興衰是握在每個網友的手中,就跟電視台和遙控器的關係一樣。「品牌」要做的是正向的連結,任何會破壞其正面的感覺都最好不要碰,請你摸著良心去看看裡面的文章,你覺得他們的品質好嗎?你真的想把自己精心創作的文章,跟那些 SPAM 並排在一起?
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作者:于為暢,資深網路人,著有《部落客也能賺大錢》《網路強人會》(可免費索取)。

先講「下標」,以下是 5 則文章標題:

  1. 看起來像一幅普通的油畫,當我發現事實後,我的下巴掉了!
  2. 臨死病人最後悔的 18 件事,尤其是第 14 個!
  3. 這位 14 歲小男孩的聲音驚為天人,3 分 34 秒的反應讓我嗆到了!
  4. 這個男人嘗試擁抱野生獅子,接下來的畫面讓我震驚了!
  5. 第一眼看起來不起眼,當我退後一步,我簡直不敢相信我的眼睛!

我看網路上有人討論,這些標題怎麼這麼怪,這些人運用了什麼法則,來勾起人類的好奇心,如此深奧的網友心理學是如何分析出來的,而且執行的效果是這麼好,讓我們忍不住點進去…… 如果我告訴你真相,你會驚呆了。那就是這些標題根本不是他們想的,都嘛直接翻譯過來而已。

以下是原文的標題和連結:

Looked Like A Normal Painting. When I Found Out The Truth, My Jaw Dropped!(看起來像一幅普通的油畫,當我發現事實後,我的下巴掉了!)

Regrets People Had On Their Deathbed, Especially #14.
(臨死病人最後悔的 18 件事,尤其是第 14 個)

This 14 Year Old Boy's Voice Blew Me Away. The Reaction At 3:34 Choked Me Up!
(這位 14 歲小男孩的聲音驚為天人,3 分 34 秒的反應讓我嗆到了!)

Man Attempts To Hug a Wild Lion. What Happens Next Stunned Me
(這個男人嘗試擁抱野生獅子,接下來的畫面讓我驚呆了!)

Looks Ordinary At First. When I Took A Step Back, I Couldn't Believe My Eyes!
(第一眼看起來不起眼,當我退後一步,我簡直不敢相信我的眼睛!)

所以大家把內容農場的編輯想的太厲害了,如果他們這麼厲害,早就出來當原創者了,這些標題都只是翻譯而已,簡單的說:「山寨啦」。你抄我,我抄他,台灣抄中國,中國抄全世界。

以上就是內容農場的下標法,就這麼簡單,根本沒那麼複雜。您若也想試試,我做了一個「標題產生器」,以後寫部落格、文案、Facebook 短句等皆可參考使用。1

關於下標我都講完了。

再來談「內容農場」,英文叫 Content Farm,除了互相抄來抄去,維基百科的定義如下:

“A content farm is a company that employs large numbers of freelance writers to generate large amounts of textual content which is specifically designed to satisfy algorithms for maximal retrieval by automated search engines. Their main goal is to generate advertising revenue through attracting reader page views as first exposed in the context of social spam.”

我翻譯如下:

「內容農場是一家公司,雇用大量自由寫手來製造大量的文字內容,為了滿足搜尋引擎的運算公式來贏得最大曝光,主要以社群垃圾(social spam)的方式露出,來吸引網友瀏覽量達成賺取廣告費的目的。」

我沒有加油添醋,這些都是維基寫的,我只是直譯。內容農場合不合法?當然合法。這些寫手能不能賺到錢?也能。那還有什麼問題?嗯,也許有幾個⋯⋯

我先從國外講起,全世界最大的內容農場叫做「Demand Media」,有多大呢?在納斯達克上市那麼大,我嚇壞了!股票代號 DMD,在 2011 年 1 月 DMD 上市的時候,我把他們放入了觀察名單中,上市第一天股價最高來到 125 元(美金),第一天就寫下「歷史新高」,然後一路下滑,到今天你知道股價多少嗎?10 元,所以你覺得這是什麼樣的公司呢?很明顯,這是一家自己都不看好自己的公司。同年 3 月,Google 宣布調整搜尋規則,目的是要懲罰這些內容農場,DMD 股價重挫,他們知道內容農場的模式不可能長久,所以他們開始併購不同主題的內容網站,用資本市場的資金來擴大他們的多角化經營,沖淡他們內容農場的形象,如果你今天才認識他們,你看到他們的官網也許覺得滿好的,說不定還會考慮買幾張 DMD 的股票呢。


▲ DMD 三年多來的股價走勢,一路下滑,目前在 10 元上下震盪

Demand Media 這家公司打從一開始就充滿了爭議,從內容到財務,但還是一路走到敲鐘上市,開始坑殺散戶,其中包括很多他們僱用的寫手,畢竟他們跟著 DMD 一路走過來,除了按時收到的稿費以外,買幾張股票也是合理的。然後呢?他們發現還是固定拿稿費就好,股票真不是人玩的⋯⋯

這些無名寫手提供 DMD 大量的內容,但當 DMD 上市豐收時,有適當的分紅給他們嗎?沒有,也就是說,這些寫手是主要的工作者,但並沒有收到應得的報酬。如果你覺得 DMD 是唯一的案例,NO,接下來的故事更震驚,讓所有人都崩潰了!

2011 年 2 月 7 日,知名部落格 Huffington Post 以 3.15 億美元的高價賣給 AOL(美國線上),創辦人 Arianna Huffington 一夜之間變成大富婆,那麼她分了多少錢給旗下的作者呢?零元。不意外的,4 月 12 日收到法院傳票,帶頭的是紐約人 Jonathan Tasini,宣稱他們是「Huffington 農場的現代奴隸」2,代表超過九千名部落客的權益,要求 Arianna 賠償三分之一的購買金額,也就是 1.05 億美金,開了記者會痛罵 Arianna 過河拆橋,還揚言要發動這些受害者去包圍她家,要不是有這些部落客從一開始就貢獻內容,Huffington 哪會有今天?聽到這裡,全場的人都從椅子上跳了起來!

2012 年 9 月 27 日,法院結果出爐,AOL 獲勝 3,部落客抗議無效,主因是他們從未為了錢而寫,他們只想要作品在網站上發佈,也如願以償了啊,就像 Arianna 和她的發言人所述:「部落客利用我們的平台,就像網路上其他不給錢的平台一樣,來連結幫助他們的創作盡可能的讓最多人看見,就像你去上電視的原因一樣,去推銷你的觀點和想法,HuffPost 允許你多平台發佈,包括你自己的網站。」4

A 女士說的沒錯,網路自史至今都沒變過,只要是內容聚合型網站,提供 UGC(User Generated Content)的平台,所有內容的貢獻者都是出於自願,網站沒有義務要分錢給你,除非他的網站規則有明確寫出,例如像 DMD 這種兼差寫文的平台。

回過頭來看看台灣,以下是台灣目前的幾大內容農場(括弧為排名)5,非常值得討論,特別是第一個!如果你今天才剛開始上網,也許你會覺得他們的網站內容很棒,說不定還會一直轉發他們的文章呢。

  • Giga Circle(8)
  • 卡提諾論壇(13)
  • 伊莉論壇(14)
  • Life 生活網(15)
  • Teepr(26)
  • 卡卡洛普(33)
  • 妞新聞(49)

Giga Circle(GC)是台灣最新崛起的內容農場,他結合了傳直銷拉下線的作法,看起來也讓某些人領了錢,一些部落客或臉書客按三餐在 FB 上 PO 文導流回去 GC 網站,流量很高、聲勢很大、鋒頭很健,但我想說三件事,你一定要看到最後!他將改變你的人生!

  1. 都什麼年代了,還在玩傳直銷這套,我寫過一篇請看一下,只要參加過傳直銷 OPP 大會的人都知道,「起手式」就是亮出你的銀行帳號,證明自己多有錢,跟著我做你也能賺到這麼多錢,假設你要部落客相信這一套,只要先給幾個意見領袖錢,讓他們真正拿到錢,把支票 PO 在 Facebook 上取公信,原本質疑的旁觀者可能就會加入,但這真的就是傳直銷手法而已,國外的內容農場沒有這樣給錢的啦,你看人家 Google Adsense 有玩上下線嗎,連 DMD 也沒有,網站公信力問題不是「用話語」去拉下線,而是要「遍地開花」,但我猜你沒有錢,所以只能挑人發,現金流有問題是因為……
  2. 你只能靠 Google Adsense 的收入,話說都已經擠進全台第 8 名了,為什麼不去找代理商賣廣告?沒有客戶要下廣告在內容農場對吧,怕影響了他們的品牌價值,其實你若仔細找找,還是有的,只是這段時間可能有點長,而且同時間,這些寫手還在累積「應付帳款」怎麼辦,就兩種方法,繼續燒錢或延後付款。
  3. 內容農場想漂白,必須要靠一些優質內容,網路上優質內容的提供者是部落客,所以盡力討好部落客,還給出更高的報酬,因為這是內容農場轉型的重要關鍵。部落客想賺錢,最好是立即的收入,若 GC 真的有給錢,遍地開花的那一刻,問題才會真正浮現,這是一個可以賺錢的地方,「大家快來喔!」,所以想做「網賺」的那群人蜂擁而上,寫一篇文章、引發大量點閱很難嗎?問那些專門在網路上轉貼的人,他們會告訴你一點也不難,東抄西抄,複製貼上,用產生器製造一個搶眼的標題,再把他浮濫的貼到 Facebook 上,流量不就進來了嗎?最高紀錄,有人一天可以 PO 兩百篇呢!我驚呆了!部落客,那你能嗎?你想嗎?

「部落客」這身份是有頭有臉的,是要得到尊敬的,是要建立個人品牌的,我們的存在是為了原創最好的網路內容,不是要去跟人家拼網賺的,你寫一篇好內容也許瀏覽不高,沒有收入,但你在造福人群、甚至可以改變世界,所以為什麼要自貶身價去做那些無頭無臉、任何人連國中生都可以去做的事情,就為了錢?

你說是為了流量?請你再仔細想想是為了誰的流量?內容農場會導流給你,導多久呢?同一篇文章你放在自家網站,然後又去放在內容農場,最後搜尋的結果誰會排第一?如果不是你的網站,那不是自己打自己,搜尋引擎有排他效應,如果你未來的文章全是別的網站先出現,那你自己的網站又怎會產生流量、社群和收益,久而久之,你「順勢」變成了「寫手」,你的部落客品牌消失,你為他人作嫁,燃燒自己,照亮的是別人,請再想想 HuffPost 的案例。更恐怖的是,若有一天 Facebook 不再風光,社群網站導流失效,你的流量要怎麼來?你這個品牌還在嗎?

什麼事一旦扯上了錢,光怪陸離、狗屁倒灶、荒誕無德的文章就會越來越多,反正流量和分潤最重要,內容真假或質感並不重要,當一個網站的寫手是抱持這樣的態度,這網站上的文章你會想看嗎?再告訴你一個驚人的秘密,要是有天內容農場因不當內容遭人檢舉或關閉,Google 懲罰性的禁了該網址,那你的心血和時間不白費了嗎,如此殘酷的人生領悟,看完我都流淚了……

再說下去就會牽扯到閱聽人心理和媒體的自律,在此不深入。部落客去內容農場賺錢是個人自由,但若你還願意聽我建言,請不要花太多時間在「別人家」經營,不要把自己從部落客降成寫手,也不要去「瘋傳」內容農場的文章,網上有營養的文章看都看不完,不要一天到晚被那些標題震驚,而好奇點進去看,那只會促使更多浮濫的人寫更多浮濫的文。

內容農場的興衰是握在每個網友的手中,就跟電視台和遙控器的關係一樣。「品牌」要做的是正向的連結,任何會破壞其正面的感覺都最好不要碰,請你摸著良心去看看裡面的文章,你覺得他們的品質好嗎?你真的想把自己精心創作的文章,跟那些 SPAM 並排在一起?不管你是為了錢、為了名、或為了流量而寫,你不覺得還有許多比內容農場更好的選擇嗎?

--- 本文完 ---


  1. 目前每欄有 28 個,所以標題的組合有 282828,應該夠玩一陣子,而且我會持續更新,所以未來需要下標靈感時,可以隨時來看看。
  2. 原文為:modern-day slaves on Arianna Huffington’s plantation"
  3. 出處:http://www.reuters.com/article/2012/03/30/us-aol-huffingtonpost-bloggers-idUSBRE82T17L20120330
  4. 原文為:“Bloggers use our platform – as well as other unpaid group blogs across the web – to connect and help their work be seen by as many people as possible. It’s the same reason people go on TV shows: to promote their views and ideas. HuffPost bloggers can cross-post their work on other sites, including their own.”
  5. 截至 2014 年 6 月 28 日的 Alexa 數據

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好友人數

給消費者的一封信:每個人都值得更好的對待,PChome 24h購物擴大服務感謝每一位的堅持與信任

疫情之前 PChome 24h購物堅持成為民眾 Everyday Reliable 的存在,疫情期間和疫情之後更是如此。PChome 24h購物會努力達成我們過去所有承諾,持續提供更貼心的服務並給予社會更多正面的回饋。
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Photo Credit:PChome 24h購物
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致親愛的消費者:

自 5 月開始,台灣面臨了前所未有的疫情挑戰,我們知道,大家都很努力,雖然渴望與外界接觸,卻也盡量減少生活中的各種連結,也因為信任 PChome 24h購物,所以將維繫生活的重責大任交付予我們。而 PChome 24h購物一直以來,希望能夠成為所有人 Everyday Reliable 的存在,在這個時候更是如此。

在疫情期間肩負著聯繫消費者和外界的重責大任,PChome 24h購物從揀貨員、出貨員、物流士到客服、行銷等同仁,無不一心想讓貨品盡早送到消費者手中。然而,當台灣疫情進入第三級警戒時,許多過去未曾見過的情況突然襲來,在這個險峻的時刻,對 PChome 24h購物來說,品牌對社會的企業責任以及消費者對品牌的信任感,才是我們的使命。因此,在有限的資源與緊迫的時間下,我們在第一時間發布了無法 24 小時到貨的消息,也做出下面一連串的選擇:

讓消費者買得到的安心,商品不斷補貨並由自家倉庫出貨把關:

去年疫情剛爆發時,所引起的生活必需品搶購潮歷歷在目,因此我們堅持要讓消費者可以買得到貨、確保供貨無虞,因此訂單爆量增加,以前所未見的倍數成長。同時,為了維持一貫的品質信賴度及貨物安全,PChome 24h購物站上的商品有超過 9 成都是由自家倉庫揀貨,進行品管及消毒後再出貨,出貨量能也因此被壓縮。PChome 24h購物堅持讓消費者能根據自己的需求多樣化選購,在居家防疫生活中也能夠維持生活品質,就算單一訂單內有多樣商品,為了避免多次接觸以及讓消費者收貨便利與環保考量,我們盡量讓同一訂單的商品同一箱出貨。

PChome 24h購物倉庫進行嚴密消毒,確保商品出貨安全無虞。/Photo Credit:PChome 24h購物

同時保護員工與消費者,第一時間分流、全體員工保疫苗險、物流士接種疫苗:

PChome 是一間以人為本的公司,我們陪伴大家二十多個年頭,更視每一位員工為夥伴、視每一位消費者為家人般重要。因應第三級警戒,辦公室員工全部分流輪班。疫情期間,無論是熱區或是醫院周邊,我們仍保持配送,在疫情驟升的第一時間裡,倉儲配送便立即分艙分流,讓物流士根據所在地進行不跨區運送,降低接觸感染的風險,確保貨品與消費者的安全,出貨的動能因此受限。在 5 月時,我們也幫全體員工購買疫苗險,至今物流士們也已陸續施打疫苗,針對已接種疫苗的物流士,也提供辨識胸章佩戴在胸口上,方便員工及消費者確認身分,也更加安心。

不再打破承諾,進度透明化滾動式調整:

這段時間我們不斷滾動式調整配套措施,並研議針對物流狀態進行站上及 APP 系統優化,我們了解消費者連日等待以及對於 24h 的信任破滅所產生的焦急,不能夠讓消費者失望,因此 PChome 24h購物堅持系統優化測試以及出貨通知的準確率,也都需要達 95% 才能上線。消費者十分在意的出貨問題,我們針對塞車的訂單以 email 通知出貨天數,並安排客服專人專線處理,訂單爆量的過渡時期,更是電商唯一將網站 500 萬種商品均標記「預計出貨天數」,讓消費者下單前,可參考各商品頁面的出貨說明及預期出貨天數並依需求選購。

做出上面每一個選擇的同時,我們也深知不論選擇哪條路,都必須要付出某些代價,消費者對 PChome 的期待,讓我們持續努力推出各種功能優化及擴大服務:

結合 AI 大數據及自動化倉儲與物流,超過百萬種商品 24 小時出貨,新倉庫也將在明年啟用:

因應疫情間消費者即時的需求,我們也即時推出虛擬「PChome 便利店」,利用 AI 大數據篩選消費者真正需要的生活用品,也調撥有剩餘動能的倉庫且啟動自動化系統,並引進 AGV 無人搬運車,提升自動揀貨效率,使便利店專區商品預計一日內就可出貨,讓消費者能透過緊急採購入口,便利挑選、一站購足防疫期間所需,宅在家也能安心購物。

PChome 便利店,利用 AI 大數據篩選消費者真正需要的生活用品,搭配自動化倉庫,穩定一日內出貨。/Photo Credit:PChome 24h購物

PChome 24h購物長期與多家物流商合作,平時即依據出貨類型與時段彈性安排運能以滿足客戶需求。面對疫情的現階段,我們將持續滾動式調整倉儲、物流及客服的服務能量,並提供全台宅配不分區、不間斷的服務,包含醫院周邊也會持續定點配送,成為防疫生活的助力,目前已恢復超過百萬種商品 24 小時出貨。

接下來我們也將給予消費者更多服務,除了倉儲走向自動化,PChome 24h購物向中華郵政承租的 A7 新倉庫也將在明年啟用,作為跨境電商及物流中心,希望大幅提升倉儲運能,給予消費者更快更穩定的體驗,也協助台灣中小企業數位轉型,將 MIT 優質商品推廣至海外。

擴大消費者服務,協助產業數位轉型,生鮮、甜點專區上線:

在疫情期間,PChome 24h購物也看到消費者的需求,從各面向將服務擴大,如推出疫苗險專區,並提供貼心 Q&A 懶人包解決消費者的疑問。除此之外,也看見居家期間的自炊需求,推出 PChome 生鮮,新鮮蔬果雙北隔日送達,提供蔬菜、水果、肉品、海鮮等一站式購足服務;特別攜手新創品牌「鄰家鮮生」,推出多樣化的蔬果品項,同時集結大成、灣仔碼頭、麻膳堂等知名品牌,共同推廣優質冷凍食品,滿足各式家庭需求;也與法國世界麵包大賽冠軍及知名烘焙品牌 Funsiamo 武子靖合作推出甜點商品及居家烘焙 kit,讓消費者居家也能嘗試多元興趣,藉由做出美味的甜點,解決宅在家的憂鬱。

PChome 24h購物擴大服務推出生鮮專區,新鮮蔬果雙北隔日送達。/Photo Credit:PChome 24h購物

疫情的衝擊也讓線上線下的界線逐漸模糊,各行各業都需要找到新的生存方式,不少知名餐廳也都面臨轉型考驗,PChome 24h購物也與這些深受消費者喜愛的實體店合作,如教父牛排旗下新品 MUCHOYAKI,其著名的美國頂級肋眼牛排在線上就可買到,讓消費者宅在家也能安心享用美食,不僅促進產業轉型、品牌永續發展,也擴大服務滿足消費者的需求。

教父牛排旗下新品 MUCHOYAKI 的美國頂級肋眼牛排,現在在PChome 24h購物線上即可購得,在家就能享受名品美食。/Photo Credit:PChome 24h購物

選擇對環境也對自己好的商品,永續發展不能停,邀請你一起來做公益:

觀察到在疫情中,每個人都停下向外探索的腳步轉而更關注自身,消費者也開始選擇更好的商品與生活品質,我們也協同經濟部的社創發展計畫,推動有「ㄗㄜˊ」商行,協助社創商家數位轉型,精選出對環境、社會友善,品質也優良的商品,讓商家有責生產也讓消費者有擇消費,選擇自己想要的商品、生活及理想中的世界。有「ㄗㄜˊ」商行的收益也將捐贈營業額 17% 予家扶基金會,讓消費環境永續經營,也讓社會環境更美好。PChome 24h購物希望藉由電商優勢及經驗,協助生鮮、實體店家數位轉型,在面對如疫情等衝擊時能夠共榮共好,也提供消費者更全面的服務,同時也與政府、消費者一起努力,共同達到聯合國 SDGs 永續發展的目標。

經濟部與 PChome 24h購物聯手推動有「ㄗㄜˊ」商行計畫,幫助社創企業數位轉型,提倡永續發展,打造有選擇的未來。/Photo Credit:PChome 24h購物

最後感謝消費者,謝謝每一位你的堅持與信任,也謝謝勇敢的你自己,PChome 24h購物會持續陪伴大家,一起挺過疫情,攜手美好未來!

這段時間每一個人都辛苦了!鼓勵大家跟自己說聲:「謝謝一直那麼努力的自己」。學習與疫情共生成為這段時間的常態,為自己增添點好東西犒賞自己、迎接未來好好生活吧!PChome 24h購物於 7 月 24 日推出「愛的 24 力,謝謝勇敢的自己」主題方案,全站 84 折同時與 LINE 購物加碼回饋 5%,每月 24 日會員日也將推出會員獨享優惠,回饋給一直以來支持我們、以及一直那麼勇敢的每一位台灣人。

在疫情之前 PChome 24h購物堅持成為民眾 Everyday Reliable 的存在,疫情期間和疫情之後更是如此。PChome 24h購物會努力達成我們過去所有承諾,並持續提供更貼心的服務及給予社會更多正面的回饋以作為大家的依賴。這段時間,大家都辛苦了,謝謝大家的努力,每個人都值得被更好地對待。這一次,我們一起挺過!

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