你真的想當管理者嗎?請先看一下這兩份清單

去年二月,Facebook 產品設計總監 Julie Zhuo 曾經寫下 〈 一位管理者的宣言〉成了她最受歡迎的文章之一。這回她在要談的是「什麼是管理?」以及「為何你會(或不會)對『管理』這件事有興趣」。
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去年二月,Facebook 產品設計總監 Julie Zhuo 曾經寫下 〈 A Manager's Manifesto(一位管理者的宣言)〉 成了她最受歡迎的文章之一。這回她在 〈 So You Think You Want to Manage? 〉1 談的是「什麼是管理?」以及「為何你會(或不會)對『管理』這件事有興趣」。

大約一年前,我寫了一篇叫 〈 一位管理者的宣言 〉 的文章,成了我最受歡迎的文章之一。

然而儘管那篇文章切中管理這件事的一些要點,但其實並未真正回答「什麼是管理?」以及「為何你會(或不會)對『管理』這件事有興趣」等問題。

所以本文要談的就是這個。

管理,是不斷找出、提供團隊成功所需事物的實踐。

這也就表示身為一個管理者,你要做的事情是多變的,因為每個團隊需要的東西都不一樣。有時候,對團隊而言當下最重要的是需要一個願景,或是一系列可以建立起堅固架構的技術決定,或是以週為單位的發展路線圖,或是一個清晰的設計。

如果你是當下提供這些東西的最佳人選,而且這些事情不能等,那麼這就是團隊所需要的,也就是身為管理者的你該做的事。

然而,比較常出現的情況往往是團隊並不需要「你」去做這些事情,而是需要一個可以做這些事,又做得比你更好的人。這時你可能得先去找出、招募這樣的人才進入團隊。你手邊說不定已經有這樣的人才,只不過團隊需要一個更好的環境、更有組織,或是需要你對團隊手上要解決的問題輕推一把。

你身為一名管理者,要很快地明白長期下來建立一個成功的團隊必須專注在人身上——確保你的團隊中有對的人,那麼團隊才能運作正常、運作得很好。

為此,如果你發現工作上最令你滿意的就是協助團隊成員完成共同目標,表示你對管理這件事情應該樂在其中,也代表一般而言你喜歡(或起碼不排斥):

  1. 去傾聽、了解團隊成員的渴望及挫折。
  2. 給予指導和建議,而且是提供框架而非手把手的告訴成員該做什麼(日後會另外寫一篇談這個)。
  3. 為團隊設計出一個更好更有效的溝通、協作與學習方式。
  4. 每天經常做脈絡的轉換。(編按:團隊中各小組的任務、成員不同導致脈絡不同,管理者必須做出轉換,針對不同的人、不同的事採取不同的溝通和工作方式等等)
  5. 在溝通的流程中扮演關鍵角色(透過寫作、分享、會議或簡報的方式)。
  6. 對團隊的成敗負責,即便過程中並非所有決定都是你做的。

如果令你滿意的是深入打造產品的某個細節或是打造的過程,那麼你可能不會喜歡管理這件事。如果你喜歡以下這幾點勝過上面六點,應該思索是否繼續當一個團隊貢獻者就好:

  1. 對於掌控承載你名號的作品、工作有強烈的堅持。
  2. 投資、學習打造事物所需的技巧。
  3. 幾乎一心一意專注在手頭上的問題,在問題解決方案的廣度和深度上進行探索,而且一次就是好幾個小時。
  4. 深入正在打造的產品細節,哪怕只有少數人會在乎。

當然,不同的地方對管理者的期待也不一樣。有時候我們上面談到的差異很模糊,而且最終不管你是管理者或是資深團隊成員,上面兩份清單的要求你都得好好看一下。

但有些時候,這些差異是非常清楚的。我見過一些了不起的設計師成為管理者之後才了解自己不僅不喜歡管人,也做得不好。反之,我也看過一些設計師發現自己其實喜歡做管理工作,而且這才是他們為團隊提供最具價值的貢獻。

我很幸運能夠在一個不需要藉由管人來推動自己事業的地方工作。人們在這裡可以是有個遠見的人、架構師、某個領域的專家、最高層次的建構者,有一千種方法可以去帶領、去影響這個為求建構有意義事物所陷入的困境。

如果你也身處這樣的環境,那麼你的職業生涯選擇就成了自己個人的選擇,管理者和團隊成員哪一個適合你?哪一個角色你能扮演得更好而且享受其中?

正如其他所有事,請確定這是你自主的決定。


Microsoft Teams 推出全新網路研討會功能,實現防疫期間線上活動需求

既然實體活動停辦,不妨趁此機會了解更多關於線上會議、活動的操作方法,避免線下群聚感染。Microsoft Teams 全新功能一條龍包辦虛擬活動策劃,不論是常態會議或大型活動都適用。
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Photo Credit:Microsoft
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5 月 19 日全台疫情警戒升至第三級,停止室內 5 人、室外 10 人的聚會,教育部也宣布各級學校學生全面停止到校上課,並採行遠距教學。沒想到此公告一出,隨即哀鴻遍野,許多師生與家長不擅長使用數位平台,有多場學術研討會與講座活動改採線上模式,畢業典禮也不得不停辦。企業單位更是備受衝擊,原本預定的記者會、法說會、行銷活動等都被迫停擺,主辦單位急於苦尋能容納數百人以上的平台工具,也為了註冊報名頁面製作、會後回饋資料收集等工作而焦頭爛額。

其實上述這些問題,舉辦線上會議行之有年的 Microsoft Teams,都有很好的解方。

全新網路研討會功能,Microsoft Teams 新增三大亮點功能

近期本土疫情加劇,台灣才要經歷其他國家去年就面臨過的考驗。無論是異地辦公、遠距教學、線上研討會等,這些疫情時代的新常態生活,在台灣以外的大多數國家,經過一年的練習後再也熟悉不過。面對各類型實體研討會、講座與活動大幅線上化的趨勢,Microsoft Teams 推出全新網路研討會功能,幫助企業與組織以更敏捷、彈性的方式,照常舉行活動,並持續開拓嶄新機會。新增三大亮點功能包括:

  • 專業虛擬活動

Microsoft Teams 幾乎可以滿足各種類型的活動虛擬化需求。使用者可以利用 Microsoft Teams 自訂註冊頁面導流活動報名,並同步行事曆發會議通知;另外,也能設定與會者權限,主辦人有「主控制項」以管理廣大觀眾,像是停用出席者音訊、視訊和聊天功能,亦可使用「大廳控制項」以管理存取權。活動結束後,不只可以從會議詳細資料下載活動的錄製內容,並上傳至 Microsoft Stream 或者 OneDrive for Business 保存,Microsoft Teams 也提供簡單的會後報告,供主辦人參考並優化下一次的虛擬活動。

Photo Credit:Microsoft/從註冊報名的功能開始,即可使用 Microsoft Teams 開辦虛擬活動
  • 容納萬人的大型聚會

線上會議平台並不稀奇,不過往往功能陽春、同時上線人數有限,通常以 100 人為上限。Microsoft Teams 則可支援 1,000 人上線互動,且在僅供檢視(view-only)模式下,能容納最多 10,000 名與會者,非常適合線上大型聚會活動。

Photo Credit:Microsoft/Microsoft Teams 可支援多人大型聚會,在僅供檢視模式下可萬人與會
  • PowerPoint Live 簡報演示

Microsoft Teams 還有強大的簡報功能「PowerPoint Live」,可幫助簡報者在同一個會議視窗中,直接看到備忘錄、筆記註解、下一頁簡報、出席者影像、以及會議聊天室內容,在使用者展演簡報的同時,也完美場控。

Photo Credit:Microsoft/簡報者可以在一個頁面檢視簡報、下頁簡報、備忘筆記,以及與會者影像

註冊報名、開會平台都包辦!Microsoft Teams 的一站式解決方案

這裡細談一下 Microsoft Teams 作為一站式生產力溝通平台的特色。通常活動要臨時改為線上舉行時,許多人可能會利用線上表單或是網路售票平台,提供與會者註冊報名,然後另外再導流到其他 Webinar 平台,使得報名與活動頁本身可能不一致,主辦單位還要奔波於各種平台處理、統整報名人數等。

而 Microsoft Teams 的網路研討會功能的強大之處,就在於從註冊報名的頁面開始,就已經整合進虛擬活動的舉辦流程中,主辦者可以輕鬆設定註冊頁面、整合報名資訊,後續的網路研討會、會後追蹤等,都可以在熟悉的 Micorsoft Teams 介面完成。

用 Microsoft Teams 辦線上活動的三大適用場景

使用 Microsoft Teams,讓舉辦線上虛擬活動變簡單了。無論是對外的大型研討會,或是企業內部的小組會議,都可以藉由一站式平台控管參與人數、舉行活動、留存活動紀錄。且無論是 IT 技術、人資、行銷活動單位,都可以在 Microsoft Teams 同站搞定線上活動需求。Microsoft Teams 三種主要會議功能適用情境為:

  • 一般會議、遠距教學

常態的企業例行會議,像是教育訓練、董事會、小組會議等,都可以利用 Microsoft Teams 舉行,若會議中需要分組討論時,也提供虛擬分組討論室的功能。遠距教學也適用,教師可以利用簡報或是白板功能進行手寫的教學,也可以看到上課學生的即時影像,並點名學生回答問題並透過虛擬白板即時互動。

  • 網路研討會

企業法人說明會、媒體記者會、行銷活動等需要舉辦對外的活動,也可以利用 Microsoft Teams 作為一站式活動平台,完成報名註冊、管控參與人員、線上即時互動、會後追蹤等工作。

  • 大型線上活動

員工大會、尾牙、緊急公告,或學校畢業典禮等這類單向傳訊活動,也適用 Microsoft Teams。可容納 1,000 人線上即時互動、最多 10,000 人觀看會議的超寬限制,大型群聚無感染風險,方便又安全。

Photo Credit:Microsoft/教育工作者也可以善用 Microsoft Teams 進行遠距教學

既然實體活動停辦,不妨趁此機會了解更多關於線上會議、活動的操作方法,並避免線下群聚感染。利用 Microsoft Teams 創造凝聚的力量,透過科技讓生產力得以持續和延伸,讓人們的創意與智慧得以匯聚融合,相信我們很快就能度過疫情難關,並善用科技創造更多美好的事物。

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