聯手 Google、引進新服務,台灣樂天市場今年目標業績要成長六成

台灣樂天市場今天宣布成為 Google 核心中小企業夥伴,並表示今年將引進多項新服務,目標是營收成長六成。
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台灣樂天市場今天宣布成為 Google 核心中小企業夥伴,日後將結合樂天東南亞數千家活躍的網路店家,提供 Google 強大的關鍵字行銷工具並結合原有樂天大學和電子商務顧問(E-Commerce Consultant,樂天稱其為 ECC)服務,在競爭激烈的電子商務市場上善用行銷資源。

發展樂天生態系

台灣樂天市場營運長羅雅薰表示,今年樂天的目標是營收成長 60%,要達到這個目標,樂天將會積極協助提高店家在網路上的能見度。目前樂天市集藉由獨特的「Empowerment Model」,以樂天大學、電子商務顧問及各種行銷管道協助台灣樂天市場超過 2,800 個店家進行銷售。這次成為 Google 核心中小企業夥伴,將更能提供商家有力的奧援。樂天希望日後能將這項合作關係拓展到亞洲其他市場超過四萬個活躍的網路店家。

台灣樂天市場稱,與 Google 合作後對旗下店家的影響主要有三點:

  1. 樂天市場將可取得 Google Adwords 行銷工具、產品訓練及支援服務,以確保自家電子商務顧問及店家能有效運用、推出精準有效的網路行銷活動。
  2. 過去網路店家可能沒有足夠的資源、時間與知識去運用 Google 行銷工具,這次雙方合作後,樂天的店家將可獲得全方位的帳戶管理功能,並且由樂天的電子商務顧問助操作、最佳化網路行銷成效。
  3. 因為與 Google 合作,樂天的店家將有機會以更低的入門成本利用 Adwords 創造高回報率的行銷活動。

台灣樂天市場認為這次合作的關鍵在於,樂天的店家是否能夠透過關鍵字行銷,將 Google 的使用者精準地導向網路店鋪甚至到實體店鋪(有些店家同時具有網路與實體店鋪)。

看好台灣旅遊與信用卡商機

台灣樂天市場營運長羅雅薰在受訪時談到,隨著台灣電子商務市場發展,樂天也計畫引進旅遊與信用卡進入台灣市場。樂天旅遊在日本市場表現不錯,而台灣每年到日本觀光的遊客相當多,會是未來台灣樂天發展的重點;信用卡的部份,羅雅薰表示目前還在與主管機關交涉,希望下半年會有好消息。

至於為何鎖定這兩大業務作為台灣的發展重點,羅雅薰指出「點數」機制是樂天市場的靈魂,而旅遊業具備高單價、重複而固定的消費頻率等特性,相當適合在這樣的機制下發展,而信用卡與點數之間的關連更是毋須多說。

此外,儘管目前樂天在台灣還是以 B2B2C 模式為主,但將來也有可能引進 B2C 的業務,現在實驗中的「台灣樂天時尚大道」即是一例。

樂天從去年中向統一買回股份結束合資、年底傳出要來台灣發行信用卡,而日本樂天今年二月 以九億美元收網路電話/即時時通訊 app「Viber」 更是蔚為一時話題,本月 21 日更是宣布與支付寶合作,後者可作為樂天國際市場的付款方式。



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