出版商二代攜手工程師探索數位新世界:專訪 Niceday

台灣活動精選平台 Niceday,讓你無需費心安排,就能擁有美好的一天。跟著法國人或義大利廚師學做菜、到田園裡翻土親自種下皎白筍、捏捏陶土拼貼勃肯鞋⋯⋯⋯⋯百無聊賴的都會男女在這裡尋找充滿小確幸的出口,情侶不必再煩惱到哪邊約會,而爸爸媽媽則輕鬆與小孩建立融洽溫暖的親子關係。
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沒事的冬日週末,睡到中午自然醒,草草煮碗麵,邊看影集邊吃午餐,下午躺在床上看小說,每隔十五分鐘就不安份的打開手機逛逛 Facebook 聊聊天,就這樣書也沒看幾頁,兩三個小時之後才從被窩中爬出來洗臉化妝穿衣服,準備晚上出門赴約。

假日得來不易,但你是不是也因為懶得規劃,而常常過得這麼流水帳呢?

其實,即使暫時放不得長假,也能用宛如旅行般的雀躍心情,成就好日子。台灣活動精選平台 Niceday,讓你無需費心安排,就能擁有美好的一天。跟著法國人或義大利廚師學做菜、到田園裡翻土親自種下皎白筍、捏捏陶土拼貼勃肯鞋⋯⋯百無聊賴的都會男女在這裡尋找充滿小確幸的出口,情侶不必再煩惱到哪邊約會,而爸爸媽媽則輕鬆與小孩建立融洽溫暖的親子關係。

平面出版商二代攜手科技業工程師,探索數位新世界

Niceday 團隊,最前面為兩名共同創辦人 Dean 與 Frank

Niceday 的成立與旅遊有很深的淵源。創辦人之一 Frank 是承接政府觀光平面刊物案子的出版商二代,另外一名創辦人 Dean 曾於科技公司任職工程師。比起很多創業團隊,他們算是相當幸運,有政府專案當後盾,比較沒有資本的煩惱。

儘管靠著政府接案,他們不若其它出版業受大環境影響搖搖欲墜,看似高枕無憂,但 Frank 與 Dean 居安思危,認為「不趕上此刻的網路浪潮,就來不及了」。於是在資金無虞的羽翼保護之下,他們決定前進數位世界探勘新的可能。

剛開始,兩人從自己最熟悉的旅遊平台做起。YourFix 是團隊的處女作,幫助使用者簡化規劃行程的過程。2012 年中,他們帶著這個點子進入台灣知名的育成中心 AppWorks 接受半年的培育,但在此期間,由於技術外包,他們可是吃足產品一再延遲上線的苦頭,這也讓 Frank 與 Dean 下定決心好好找工程師加入團隊。

不過 YourFix 一直找不到適合的獲利方法,因此他們決定轉換方向。在 AppWorks Demo Day 的舞台上,Frank 仍以「看起來比較完整」的 YourFix 向觀眾展示成果,儘管當時得到「商業模式不明」的評價,但 Frank 與 Dean 心中已隱約設想出新產品的雛形。

假日不再索然無味,Niceday 邀請都會人玩體驗

2013 年 6 月中「Niceday」Facebook 粉絲團率先上線,兩人從經營社群開始,不出幾週就帶著一群素未謀面的網友浩浩盪盪前往基隆八斗子登船夜釣。三個星期後,Niceday 平台上線,以「玩體驗」作為標語,精選出戶外、生活、烹飪等幾類活動,單價並不便宜,多要千元以上,活動內容與定價策略,吸引的客群大部份都是上班族。除了單人參與以外,也分成親子與情侶兩個族群,幫助大家從繁瑣的工作中解放,在短短的週休假期裡,以輕鬆的心情度過有意義的一天。

打開 Niceday 首頁,雖是活動電子商務網站,乍看宛如專業部落格,作者大概是個很有閒情逸致,懂得經營生活的人。刺繡、田園、扯鈴、做蛋糕、織圍巾、鑄銀戒、學畫畫⋯⋯每篇內容都有精緻的照片與細膩的文案,邀請電腦前的你成為享受美好假期的一份子。

親子旅拍

這些「活動」五花八門,多為單日行程。與台灣線上活動報名網站活動通、Registrano 或者你知我知好學網有些相似,不過 Frank 強調,Niceday 著重生活體驗,目前的形態猶如「活動」的策展平台,兩位創辦人就是策展人,他們精挑細選合作廠商,先是親自體驗、拍攝影像、撰寫心得,唯有「我們自己滿意的,才會上架」。

餐桌計劃

半年下來,已經累積 5200 人透過 Niceday「體驗」生活。去年在群眾募資平台 flyingV 獲得熱烈迴響,標榜在農田與海邊或者台灣各鄉鎮,與相處整天的新朋友一同享用以在地食材烹調的風味餐點的「餐桌計劃」,也在 Niceday 上架,至今辦過十幾次吸引 800 多人感受原始田野滋味。

除了與已經稍具規模的活動舉辦方合作,Niceday 也跟許多別具特色的個人工作室洽談。在寓教於樂的「紙飛機科學營」中,兒童與紙飛機專家蘇柏陽在公園裡摺紙飛機、射紙飛機、懂紙飛機。Frank 說,Niceday 發揮的另外一個作用便是讓學有專精的個人無後顧之憂分享自己所長,宣傳、學員、支付等手續,就交給他們搞定。

預約下一個好日子

在活動平台之外,原先的旅遊規劃服務 YourFix 更名為「Niceday 行程規劃」依然存在,長期透過書寫觀察旅遊市場變化的 Dean 也持續在部落格寫下自己的見解。而「內容」對新成立的 Niceday 旅遊平台也很重要,編輯群圖文並茂呈現活動實況,「有圖有真相」希望吸引更多人參與。不過,Frank 坦言,「這三個部分(旅遊規劃、活動體驗、部落格)整合得不好」,轉換率不高,難以形成彼此互利的狀態。

如何加強三者的聯繫,並把觸角伸入生活旅遊方面的媒體經營,是 Niceday 這一年的發展重心之一。而自去年中旬上線以來,Niceday 已有 500 萬營收,每月訂單量接近 700 筆,團隊成員也從本來的六人擴編為十人。未來如何取得更健康的成長,在與活動方 25% 拆分的營收來源之外找尋更多盈利方式,並且繼續為都市人創造「體驗」的核心價值,都是團隊 2014 年面臨的挑戰。


讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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photo credit:阿物科技
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



關於阿物科技

awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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