科技讓我們更孤獨?實驗結果可不是你想的那樣

隨著網路、社群網站與智慧型手機興起,「低頭族現象造成人與人之間的冷漠」成了一種經常被提出的論調,然而 Keith Hampton 教授所做的實驗卻顯示,事情跟我們想的不一樣。
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放下手機電腦,辭掉工作,來一場說走就走的旅行!

摒棄簡訊微信,狼毫宣紙,談一次奮不顧身的愛情!

在此之前還有一句:科技讓我們更孤獨,我們成了手機的奴隸,我們快要淹死在訊息的汪洋之中了。

關於科技對於人類的影響,各種研究層出不窮,比如喬治亞理工大學的教授 Ian Bogost 寫了一篇題為《The Cigarette of This Century(世紀之菸)》的文章,指美國加州居民的吸菸比例下降不是因為禁菸法,而是由於智慧型裝置的興起,我們開始頻繁查看手機來緩解我們的 社會焦慮 ,在此之前,人們用香菸來安撫心情。

也有科學家發現,導航和電子地圖使我們的方向感 更差 ,自然而然地,科技讓我們更孤獨的論調也被提了出來,網路、電子郵件以及社群網路使人們分散化。比如麻省理工學院的 Sherry Turkle 教授就認為科技壓抑了人們的交往。

《紐約時報》寫道 ,社會學家 William H. Whyte 早在上世紀六七十年代就開始了一項實驗,用長時間的攝影來觀測人們在公共空間的行為習慣。透過對行為習慣的分析來改變公共空間的規劃,以使人感到舒適。秉承著 William H. Whyte 和助手 Fred Kent 留下的 Project for Public Spaces 實驗方法,Keith Hampton 開始嘗試以觀測數據來回答科技與孤獨的關係,而不是一種感性上的模糊認識。

上個世紀 90 年代中期,Keith Hampton 還在多倫多大學的時候,就參與了一個由微軟、IBM 等公司資助的研究計劃。在多倫多的一個社區,裝配有高速網路,最先進的電腦,還有視訊會議以及音樂分享工具等超前的軟、硬體。

Hampton 發現,與其他還處於撥號上網時代的鄰居相比,這些擁有先進連線裝置的人反而有了更多的聯繫,人們互相問候的次數更多、彼此頻繁地通電話。不止如此,他們透過論壇發起線下活動、組織保齡球聯賽,甚至協同工作,一起處理汽車超速和物品失竊這些事情。結果顯而易見,社區活動顯著增加,科技讓人們聯繫更緊密,而非更分散。

Hampton 輾轉至麻省理工學院、來到賓州大學後(他現在是羅格斯大學的副教授),開始用研究回答與科技懷疑論之間的爭論,而關於科技讓我們「更」孤獨的論調,也要從歷史的角度去對比研究。

Hampton 認為,我們都喜歡把過去理想化,仿佛雞犬相聞、阡陌交通的過去總是落英繽紛其樂融融。對於前同事 Sherry Turkle 的結論——車站裡大家都在玩手機,沒有人交談啦,所以我們比以前更孤獨啦——Hampton 不甚同意。

按照 Project for Public Spaces(PPS)方法,Hampton 和他的學生在紐約、波士頓和費城架起攝影機觀測公共空間,透過 2008 年到 2010 年 3 年間的積累,Hampton 收集到了 9173 段、每段 15 秒,總計約 38 個小時的影片。Hampton 和他的學生總共用了 2000 小時來分析素材中人物的特徵,包含性別、組織規模、是否只是閒逛和使用手機的情形。

上圖就是影片中的截圖樣本,紅圈內代表是有群體的人,而藍圈內則是使用手機且單獨的人,對整個環節的統計後(該截圖樣本不能反映動態過程),26 人中有 19 人是屬於群體、15 人是女性、3 人在使用手機。這 3 人並不屬於群體,逗留的時間也更長,也就是我們所說的「孤獨」。更多意義上,是「孤獨」導致他們玩手機,而不是玩手機導致「孤獨」。

當然,單獨的一個統計樣本不能算是研究成果。對所有 9173 段影片,Hampton 採用數學和程式進行精確統計,以「物理接觸、明顯討論和集體行動」為標准判定,並且多個程序員查看相同內容,確保認知匹配和數據准確客觀。

在這些海量 15 秒的樣本裡,使用手機的情況比 Hampton 預想的要低許多,在所有樣本中,只有 3% 的人被拍到在使用手機,比例最高的 Bryant 公園西北角,使用手機的比例是 10%。同時,這些手機使用者單人出現的比例更高,而在群體中的手機使用者也沒有沉浸其中而忽視身邊的同伴。

同時,Hampton 的研究還證明了,人們比以往更願意在公共空間出現,而不是更宅了(基於美國的統計)。有 7% 的人選擇在同一個地方逗留 15 秒以上,我們可以理解為他在閒逛,而 30 年 William H. Whyte 留下的影像裡閒逛的人很少。其中手機使用者往往更喜歡「閒逛」。同樣證明了,不是因為玩手機而「孤獨」,而是因為「孤獨」才玩手機。

在公共空間,我們與他人的互動程度也在提高,在 1979 年的 PPS 影片中,32% 的人是單獨的,而在 2010 年的統計中,此一比例降低成 24%。

和 Hampton 意見相左的 Sherry Turkle 也承認,Hampton 結論是正確的,不過僅限於他在公共空間裡的觀測結果。而比較私密的家庭環境中,這項結論有他的局限性。同時,因為每個樣本是 15 秒,但人們使用手機的特性是次數多,時間短,往往只是瞥過一眼。正如前面提到的,手機類似於「電子香菸」,只需看一眼的動作來緩解社會焦慮。

這項研究的另一個意外發現是,女性在公共空間出現的整體比例比三、四十年前要更多,而購物區的女性比例則有所下降。

而那些疾呼手機、平板電腦讓我們更孤獨的人是否可以想一下,孤獨這麼主觀的情緒究竟是什麼造成的,真是科技?還是一顆封閉敏感的心?


【一圖看懂】民生基礎建設的資安防禦為何重中之重?ACW SOUTH 沙崙基地打造天然氣、石化、變電所三大測試場域為大眾保駕護航

這幾年的新冠疫情、俄烏戰事奪走許多寶貴生命,讓網路流行一句「你的歲月靜好,是有人為你負重前行。」當我們能夠安居樂業過著恬靜生活,其實是仰賴一群人在社會各個角落堅守崗位,多數人才能享受無虞的生活及安全的家園。
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Photo Credit:TNL Brand Studio
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我們在食衣住行許多方面皆與水、電、天然氣等資源息息相關,在高度數位化的現代,臺灣在面對這些資源的基礎建設時,網路安全的防禦為何比其他國家更需謹慎面對?這件事可以從俄烏戰爭獲得啟發。

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從俄烏戰爭居安思危,臺灣每月面臨 4000 萬次的網路攻擊

有人說如果有一天真的發生第三次世界大戰,那一定會發生在網路上。從近期的俄烏戰爭來看,除了使用傳統槍砲坦克,更值得注意的是雙方都派出大量 IT 駭客,攻擊對方的油水電重要基礎建設的伺服器、通訊設施,企圖阻斷即時資訊,藉此癱瘓敵方的民生設備運作。

事實上,一般駭客不會主動攻擊一個國家的基礎建設,大多是鎖定企業等級為目標,像是美國燃油管線營運公司,受到來自東歐的勒索病毒攻擊,被迫暫停營運同時還要支付新台幣 1 億 4,000 萬元的贖金,造成當地民眾恐慌,發生一波搶購燃油熱潮。

而臺灣因為政治戰略的因素,外部駭客總是虎視眈眈,想要癱瘓我國的民生關鍵基礎設施。過去幾年間臺灣每月平均受到 2,000 萬到 4,000 萬次外來攻擊,甚至懷疑一起大型惡意軟體攻擊,幕後的駭客是有國家力量在撐腰。

臺灣民生建設資安防禦迫在眉睫,ACW SOUTH 沙崙基地扮演關鍵角色

身為島國的臺灣,電力、石油、天然氣及水利等資源設備,是供應國內經濟發展及民生需求的重要資產。面對各項能源設備資安的防護,我國經濟部長王美花過去就曾公開表示,「油電水等關鍵設施假使被破壞,後果不堪設想,所以資安是重要基本功,一定要發展做好防護措施。

身為國內首屈一指的「ACW SOUTH 沙崙資安服務基地」(以下簡稱 ACW SOUTH 資安基地),承接起重責大任,提供資安實驗場域,模擬攻防演訓及產品驗測服務;也會邀請資安服務廠商與工控營運業者到沙崙場域,進行實作的技術交流。

ACW SOUTH 資安基地計畫團隊表示,「透過資安服務商與工控營運業者的交流分享,有助促進產業對於工控資安了解與場域運用;同時我們也會辦理工控資安等相關課程、研討會及交流會,鏈結資安與工控業者幫助雙方有更深入的技術合作。」

目前 ACW SOUTH 資安基地的「關鍵基礎設施工控場域」主要有「石化/化工、天然氣及變電所」三套系統,模擬五套攻擊劇本,協助相關基礎設備的管理者,在受到攻擊當下知道該如何反應,及早因應強化資安防禦實力。萬一遭遇偽造工作站監看數據、偽造命令操控電磁閥和空壓機、電驛傳輸通訊中斷等攻擊事件,就能立刻啟動應變流程。

走訪 ACW SOUTH 資安基地關鍵基礎設施,了解三大測試場域功能有多強

場域一、石化基礎設施
2020 年臺灣兩大石化公司接連傳出資安攻擊事件,部分資訊系統感染勒索軟體病毒,造成加油站的支付系統停擺,導致消費者付款機制受到影響。

ACW SOUTH 資安基地提供的化工模擬製程實體運作機櫃,是全台首座「石化/化工製程水位控制平台」,模擬情境為一般化工反應槽連續式循環水流水位控制,以水為循環流體模擬,可提供研究測試與訓練使用、自主開發攻防情境。來現場測試的業者,可透過視覺式監控介面與 DCS 收集現場監測儀表的即時資訊,做到收集完整數據紀錄及警報,具體測試資安防護設備與解決方案。

場域二、天然氣基礎設施
美國一家天然氣壓縮公司曾經受到勒索軟體攻擊,駭客透過魚叉式網釣攻擊入侵 IT 網路,再找機會滲透到 OT 網路,並在這兩個網路部署勒索軟體,導致人機介面、伺服器完全失能,公司業務被迫停擺兩天。

ACW SOUTH 資安基地的儲槽氣體壓力監控系統,模擬情境為天然氣廠氣體儲槽壓力,使用空壓機模擬天然氣體,當氣體壓力高於或低於警報值時,系統畫面警示工作站主機,並同時記錄數據變化、警報和事件。

場域三、變電所基礎設施
2021 年台電董事長說台電遭駭客攻擊幾乎每天發生;俄烏戰爭過程,俄羅斯駭客也曾嘗試對烏克蘭發電廠下手,利用資料破壞軟體發動攻擊,藉此癱瘓高壓變電所,讓烏克蘭當地無電可用。

電力系統無論在發電、輸電及配電的任一部分發生故障,都有可能影響整個供電系統異常,因此保護電驛的作用就在及早隔離故障,避免影響到後續的相關設備。ACW SOUTH 資安基地的保護電驛監控系統採用 IEC61850 標準來進行網路通訊,可用來監視、記錄電驛突發事件,藉此模擬變電所遭受攻擊的危機處理。

要讓臺灣關鍵基礎設施免於駭客襲擊,可說是天方夜譚,但我們能做的是提升資安、強化防禦韌性,更有餘裕時間來防禦或補救攻擊。ACW SOUTH 資安基地的關鍵基礎設施,目前打造了三大測試場域,擁有可實際演練的攻防腳本,並進行資安產品的驗測。

ACW SOUTH 資安基地深知臺灣以製造業起家,尤其近年半導體領域成為舉世聞名的護國神山;另外因應全球淨零碳排議題,綠能也是前景可期的重要產業。因此在 ACW SOUTH 資安基地除了有關鍵基礎設施,還設計智慧製造、智慧綠能、半導體及物聯網等主題,可為相關業者做攻防演訓及產品驗測,有助提升我國整體資安防禦力。

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