Sony 執行長平井一夫:唯有「感動」才是產品精神

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本文轉載自 虎嗅網

本文是 Sony 執行長在最近結束的 CES 上發表、題為《「感動」的哲學》主題演講。儘管 Sony 這家公司仍在尋找新的成長引擎,也還沒有給出令市場驚豔的答案,但這篇演講卻值得一看,它投射出 Sony 這家老牌消費性電子公司面對使用者的某種文化與價值觀,以及平井一夫與 Sony 對未來消費電子的理解。(大家可以去玩玩 Sony 主題網站「Be Moved」,相當令人印象深刻。)

全文如下:

童年的好奇心

我在孩童時代就充滿好奇心。所有東西都能引起我的好奇心,如:汽車、科技、小玩意兒,當然還有電子產品。過去和現在我一直都充滿好奇心。大家都知道,童年一直伴隨著驚奇與敬畏。那個時期身邊的整個世界都會激起我們的好奇心與想像力。

我們對兒童讀物的著迷源於對事物運作之謎的好奇——兒童經歷的特質就是遊戲與探索。

我最初記憶之一是坐在電視前面觀看《Romper Room》。在座的許多人也看過這部電視劇。這是一種奇妙關系的經歷,對我而言就是與實際上不認識、但是透過電視與其建立聯系的朋友的情感交流。

現在,我記得有一天節目中女主人發給孩子們餅乾。我耐心等待,但是很奇怪自己怎麼沒得到餅乾。電視中的所有孩子都得到了餅乾。我覺得自己被漏掉了。

這些人每天是如何來到我家的客廳呢?為什麼他們看不到我、也聽不到我說話呢?這激發起我的好奇心,並且它一直伴隨我左右。

現在,我覺得在座的許多人都像我一樣仍然多多少少留有孩提時代的好奇心。

正因為我們留有孩子般的好奇與想像,所以我們現在選擇成為工程師、發明家和創造者。而 Sony 堅持培養好奇心。

對改善日常體驗的追求激發了 Sony 的創造動力。而創造反映了 Sony 的渴望:渴望與人溝通,渴望創造驚奇,渴望化平凡為神奇,同時渴望激發人們的奇妙體驗。

Sony 過去的輝煌

我們的好奇心經常會激發偉大創造的靈感。例如,1979 年問世的 WALKMAN 成為支援個人播放列表、最愛唱片或最愛合輯——還記得這些嗎?——以及支援隨時隨地播放的第一款攜帶型裝置。它是一款攜帶型播放器,我不得不說它是一個「奇蹟」。

1982 年光碟問世。這項創造改進了錄製、儲存…… 尤其是音樂質量。我仍然記得第一次聽光碟,當然是使用 Sony CD 播放器。那張 CD 是 Billy Joel 的《52nd Street》專輯,聽起來棒極了。它對我來說就是一種感動。

1994 年我們在日本推出了 PlayStation。而 PlayStation 當仁不讓地成為一款改朝換代的家庭娛樂裝置。事實上,PlayStation 讓我大受觸動,因此我退出音樂產業,轉而到美國尋求進一步發展 PlayStation 特許經營權業務。

PlayStation 證明消費電子產品有更多用途,而不僅僅是一種現代、便利的產品。這些裝置能夠帶來更豐富的情感體驗。

今天,隨著 PlayStation 4 的發表,我們致力於帶來激動人心冒險的傳統又向前邁了一步。我們的技術、工程設計和軟件震撼了整個市場。遊戲玩家為豐富的精彩內容而歡聲雀躍。全球玩家都激動不已。

這些創新產品創造或者說重新定義了範疇。它們都是不斷追求創新的成果。這些全都在強調發現對人們有價值的事物的激情。包括我自己、在座的各位以及全世界的每個人。

WALKMAN 帶來的移動性使人們認識到他們能夠隨時隨地攜帶自己所喜愛的東西。不僅僅歸因與便捷,同時也歸因於事關自身。它對你、對我同樣重要。光碟帶來了更愉悅的傾聽體驗,它讓使用者能夠欣賞所鍾愛的音樂。

當然,PlayStation 一直在打破一切所有傳統藩籬:無論是涉及遊戲、社交還是對史詩冒險與創新遊戲的衝動。

不過,追求奇蹟之路也充滿挑戰。創造強大、激動人心的產品也並非一路坦途。Sony 也曾在創新之路經歷風雨,而且也曾一敗塗地。

您可能不認可或者忘記了這些產品,但是希望仍在,世事如此。一切安好。

不過,大家都知道 Sony 不會望而卻步。真理尚存。我們尚需繼續努力。因此我們帶來這些精彩。

這就是 Betamax 錄影機。雖然現在 Betamax 首次上市,但是我保證它能帶來前所未有的卓越科技。不過,我率先宣布,VHS 贏得商戰之爭。

但是,在您由於它未能成為消費品標準而否定 Betamax 之前,請考慮一下它的靈感。請看這是 Betamax 到 1975 年的廣告提綱。無論您在何時看到什麼,時間定格在 1975。其思路仍然會體現和界定人們甚至是現在的期望。我們關心的是自由,我們關心的是靈活性,我們所關心的是對自己時間和選擇的控制。無論您在什麼地方、什麼時候觀看。這可是 40 年前!

現在,拋開興趣不說,Betamax 不幸沒有取得我們所期望的商業成功。但是,雖然采用與 Betamax 同樣的格式,但是 Betacam 正如大家所知、尤其是在座的各位,已經成為廣播和專業領域的事實標準。因此,並非是一敗塗地。

「感動」的力量

總之,我們在繼續追求無所限制、自由的隨時隨地觀賞體驗,同時滿足使用者利用傳統設備與智慧獲得的消費體驗需求。

但是,在一家創造性企業中,我們首先必須與人為本。我們的產品價值是以人為本。我們發現,人們不但追求功能價值,而且他們珍重更深層次、更難以捉摸的情感價值。這就是情感價值。

在日本文化中,我們稱之為「kando」。Kando 含義就是情感投入,能讓使用者振奮和驚喜。所有 Sony 產品的能量與熱情均來自「感動」精神。

先進科技和更巧妙人體工程學設計是我們的產品激發觀看、聲音與觸摸情感的關鍵途徑。一旦與實際產品結合,這種奇蹟就會因內容、遊戲、音樂、電視以及許多雲端技術的變遷而變幻。

但是,雖然雲端技術揭示確切的未來,但是它自身並非奇蹟。只有您的感覺發生作用、您能看到炫目的影像而且聽到美妙的聲音,奇蹟才能發生。這時您需要感受到完美裝置的力量與平衡,需要您為絕妙的外形而注目,而且您會為前所未有的技術精密與精妙而傾倒。

這就是 Sony 的神髓。這些迫切的目標不僅讓我們成就奇蹟,它們本身也是奇蹟。

現在,我們 60 年的產品設計經驗給 Sony 帶來了歷史觀念、專業知識以及為每個人帶來奇妙感受的綜合力量。我希望所有 Sony 員工都能夠把「奇蹟」放在其工作的中心。產品規劃師、硬件工程師、遊戲創造者金與裝配線主管——甚至那些公司律師和財務專業人員都成為 Sony「奇蹟」創造者網絡的組成部分。

Sony 的技術

我們在最近又開始帶來這種奇蹟,比如 4K 超高畫質產品。只要您第一次在 4K 電視看到真正的自然 4K 內容,您就看到那就是奇蹟。畫面如此清晰,以致於您能夠看到和感覺到周圍的大氣,甚至看到在光線中起舞的塵粒。

使用 Sony 高畫質錄製與播放系統欣賞高解析音樂。我們都知道,一代人都會對聆聽未壓縮音樂的經歷難以忘懷。

難以忘懷每個準確與清晰的音調。難以忘懷歌者在放聲歌唱前的呼吸。難以忘懷歌聲達到高潮時的難以自制。

高解析音樂技術能夠讓藝術家實踐他們在錄音室錄製其音樂時的各種初衷。

RX1 相機帶來共享完美畫面的驕傲。RX1 是一款小型相機,不但使包括專業人士在內的所有攝影家創造作品,而且也能夠讓居家父母以完美品質捕捉關鍵家庭瞬間。另外還有 QX 全球第一款鏡頭式相機。現在您不但可以采用鏡頭拍攝,而且能夠連接到智慧型手機並且透過智慧型手機完成完美拍攝以及對鏡頭的控制。

毫無疑問 PlayStation® 4 在樹立遊戲新標桿。我們不但能夠拓展遊戲疆域,而且還能夠創造真正的感覺對象。

利用遠端遊戲功能,您能夠透過 PS4™ 實踐無縫連接並且把動作發送到 PSVita。

讓我們體驗更直觀、更智慧型的智慧型手機。Sony Xperia™ Z1 具備「One Sony」特質的精髓。Sony 公司的所有深厚專業知識與技術創造出堪稱 Sony 最佳產品、同時也是只有 Sony 能夠實踐的行動裝置。

新一代使用者要什麼?

這是來自我們全球一流電視團隊的驚人視覺。來自全球最佳數位影像工程師的石破驚天數字圖像蒐集系統。不單單涵蓋音樂技術、遊戲、應用。

產品的優雅根植於強大的技術能力,從而使 Z1 成為獨一無二的 Sony 設計,一種奇妙的設計。

我們的所有工作室都致力於創造奇蹟與靈感以及使用者的刺激。我們在一直演繹從浪漫、英雄、史詩、人性到全球使用者歡愉的傳奇。我們在贏得感動之前不認為任何產品會取得成功。現在,我們的專注與動力更根植於我們的感動哲學。我們越來越多地放眼整個世界、文化以及使用者,而不是公司內部。

放眼未來,我們看到與之前任何時候都不一樣的新一代使用者。我們認為他們是「Generation Remix」。在這個時代來到人世,他們是真正的數位達人。

他們之中大多數在蹣跚學步的時候就會使用觸控面板、平板電腦、智慧型手機和數位攝影機。

在他們出生之前,第一波技術發展浪潮要求人們實際上適應技術。但是,這一代人會扭轉局面,讓一切屈從於他們的意志。

他們會控制技術而不是受技術的控制。他們的旗幟就是利用技術與設備進行採樣、捕捉和混合。

他們不再對技術聖壇膜拜。而是自行評判如何實踐目標、什麼東西有用以及什麼具有創造潛力。

我們希望他們有信心用自己的力量改造世界,把技術用作實踐理想的利器。

現在,我們必須捫心自問:什麼能夠讓使用者感到驚喜?關鍵是創造奇蹟的要素時不我待,我們必須尋求新的、往往是充滿挑戰的奇蹟定義。例如,以不同視角看待事物的能力,以及帶來能夠幫助人們獲得更長壽、更健康和更成功生活的技術的熱情。

創造更好的內容與交付系統以及對實時電視、電影、音樂及遊戲的無縫、無線接入。甚至包括能夠轉變我們生活、工作與娛樂場所的傳統藩籬向現代境域的進步。

我相信這些就是 Sony 所為之奮鬥的壯志。

我們現在能夠推倒所看到的障礙,創造更美好、更安全、更美妙的人類體驗潛力。

憑借我們先進的感應技術,我們正在打開一個全新的世界。先進的圖像感應器正帶來對我們所關心的一切的圖像認知。它們正轉變家人合影、度假照片以及甚至更復雜的數據等等方面被感知與蒐集的方式,甚至是在它們無法被人類眼睛看到情況下。

Sony 的目標

Sony 工程師的這種成就打開了創造未來感應技術的大門。

首先當然是針對那些攝影愛好者,很快就會問世的高感度相機,它們會使那些業餘攝影師也能拍攝富含感情、充滿美感的豔麗畫面。

而每個人都能夠捕捉精美照片的奧秘。業餘攝影師能夠輕鬆捕捉傳統數位相機經常遺漏的色調與細節。

為了進一步發展我們相機的創造潛能,我們正在開發一款高級相機,其中包含能夠提供實時照片蒐集選項的全面圖像處理器陣列。

這些功能支援過去只有在照片拍攝後才能控制的選項。現在能夠對它們進行後期處理。因此,我們現在才能夠考慮背景與前景焦距、顏色強度、圖像增強、景深等。

即使在拍照之後過去也沒有什麼工具能夠處理這些方面。因此,這就給人們帶來了創造他們所追求的完美圖像的非凡能力。

我們的數位影像技術能夠超越所有預期。雖然對我們非常重要,但是我們並沒有止步於單純發展攝影技術。我們的感應技術能夠看到不可見事物。蒐集位置、速度、波長等不可見數據能夠拓寬我們的視野,同時讓我們獲得對所生活世界的全新認知。

探測與分析司機各種物理狀況的能力以及對路面、天氣、行人位置、來往車輛等環境的連續監控會提高乘客與行人的安全性。

在農業領域,感測二氧化碳一致性以及天氣、土壤狀況以及收割狀態等關鍵農業要素的能力能夠幫助人們了解在旺季何時採收蔬菜或食物、檢測農作物病害,甚至辨別食品雜貨店中易腐食物的鮮度。

從農業到消費應用,在采購時獲取食品與其他消費品數據的能力不但能夠促進更安全的消費,而且能夠提高農場主與食品制造商的產量。

對於愛美使用者,我們最近推出了智慧型皮膚評估程式,它配備在特寫鏡頭中能夠評估皮膚狀況的圖像感應器,從而能夠提供對各種皮膚要素的個性化測量與分析,如:肌理、瑕疵、毛孔、光澤與臉色。

這種技術現在能夠為更有的放矢的皮膚護理以及必要時的高級護理提供依據。

高級圖像感應器能夠蒐集血管圖像,從而真正了解各方面數據,如:氧飽和或血糖水平。這些數據能夠透過智慧型手機和可穿戴裝置讓醫生實踐連續監控,從而實踐個性化專門護理。

因此,我們可以看到把感應器技術、相關系統以及雲端技術結合在一起的無限優勢。

透過有安全保護的系統、在個人允許下能夠與醫生實踐對醫療數據的遠程共享。由於能夠查看和追蹤症狀與診斷資料,醫生可以實踐與患者的按需通訊,甚至是在患者無法親身看醫生的時候。

在 Sony 醫療業務部內部,醫療專家利用公司的技術取得了看似不可能的成就。

例如,外科醫師利用我們的 4K 與 3D 顯示技術能夠看到手術的生動細節,獲得先進的的工具,在外科環境中達到以前難以想像的精度。

由於更先進的感應器的研發實踐了更先進的成像技術,手術變得更加安全,而患者治療效果得到不斷提高。

這些技術來源於 Sony 的豐富專業技術。我們聰明絕頂的工程師通力協作不斷發展相關技術與產品,使醫療機構能夠更深入認清事實,提高精度,同時攜手提高人類體驗。

目前,另一種重要的人類體驗當然是娛樂。文化、藝術、音樂、遊戲以及各種形式的創造性表現方式都賦予我們生活以意義。我的最大樂趣是發揮 Sony 巨大人才網絡的創造力。透過上述網絡,我們在不斷尋求技術如何推動更好的內容與更好的傳輸。同時在探尋新技術如何發展和豐富我們的傳奇之路。

在隨時隨地觸手可得的娛樂內容之外,我們還追求更復雜、更精致和更投入的藝術呈現方式。

Sony 影視為這種不斷變化的媒體發展形勢而興奮不已。


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