大新書局自 1960 年成立以來致力於語言學習類圖書出版，透過與台灣日語教育領袖蔡茂豐合作，奠定日語教育出版的地位。隨著時代進步，大新書局不僅將傳統圖書結合智慧點讀筆等工具，更積極發展電商平台開拓銷售管道，與提供「大新影音網」等線上教學平台，為讀者提供更多元的語言學習資源。

面對線上購書新戰場，自營商城掌握行銷關鍵數據

從「大家的日本語」到「完全掌握」系列，每個台灣日語學習者的書櫃裡，幾乎都有幾個位置佇立著大新書局（後簡稱：大新）出版的日語學習或檢定用書，身為歷史悠久的出版社，大新也經歷了書籍販售通路由線下拓展至線上的過程。面對消費者購書習慣轉變，比起等待電商通路提供在線上面對消費者的機會，大新決定化被動為主動，自建商城滿足新型態購書需求，並成功在市場趨勢下締造亮眼的銷售成績。

回顧自行打造商城的契機和持續經營的原因，大新書局資訊部顧問 Henry 說明，除了優異的銷售表現和自營不需被抽成的優勢，最主要是得以「親手掌握會員資料」。他進一步透露，因為手握商城網站數據，所以「行銷團隊可拿 SQL 資料庫產出的報表進行分析跟銷售」。藉由長年積累的龐大資料洞悉消費者輪廓與需求，以數據驅動行銷策略制定，更精準地滿足使用者需求。

Photo Credit：大新書局

降低延遲與維護成本，以 Google Cloud 共創讀者、書商雙贏

Google 在台灣設立的資料中心於 2013 年底啟用，當時正好是大新嘗試以網路商城開拓線上銷售的時刻，而這座資料中心也成了大新導入 Google Cloud 的決定性因素。Henry 透露網站上線之初用的是台灣本土的雲端服務，但「他們的系統比較不穩，常常三不五時就關機或斷線。」為讓讀者擁有更好的購書體驗，大新藉著改版機會一舉遷移至 Google Cloud 並收穫顯著成效，「以前官網讀取差不多要等 3、4 秒，現在幾乎 1、2 秒就跑出來了。」享有地利之便的資料中心讓延遲的毫秒數大幅降低，讀者購書的等待時間也直接減半。

除了讀者購書體驗獲得改善，站在書商立場的 Henry 也坦言，一般中小企業不可能有心力去控管實體機房的濕溫度和電力，自架商城往往會帶來加重的 IT 負擔，但 Google Cloud 這樣的公有雲服務為他們開啟一扇新大門。他分享 Compute Engine 上可以隨開隨用的 VM 讓工程師能更輕鬆地維運，「（使用 Google Cloud 後）不用像過去在地端機房要處理自家網路環境問題，一切都能委託 Google 處理。」就算運作出現狀況，也能直接連線進 Google Cloud Console 除錯，有效降低管理上的時間和心力。

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借力使力更省力！善用工具與服務支持革新及擴展

除了持續優化內部架構與讀者體驗，大新不忘將目光放在未來的嘗試與發展。Henry 分享除了有意導入 Kubernetes，朝向容器化與分散式架構發展，目前因自建商城擁有大量的產品圖片和會員資料，期望進一步嘗試影像分析等 AI 服務。「我相信直接在 Google Cloud 上點服務來用，絕對比我自己研究簡單很多。」 透過 Google Cloud 各項產品點選即可測試使用的特點，無須耗費額外人力研究，在服務擴展上相對擁有很大的彈性。

因此，Henry 也透露未來若專案有擴展計畫也會架在 Google Cloud 上，不排除會增加與 Cloud Ace 在技術支援上的合作。過去受限於當下規模或技術資源，不少規劃難以立即實現，但借助工具與合作夥伴的支援，大新相信應用槓桿原理也能以有限資源實踐創新與擴張。

挑戰腳步不停歇，持續優化教學資源支持學生跨出舒適圈

從 1960 年成立至今，深耕台灣日語教育超過一甲子的大新未曾停下挑戰自我的腳步。在產品開發上一路從紙本書籍到 CD 、點讀筆及線上影音課程，應用科技提升使用者學習效率；在銷售模式上選擇由線下走至線上，藉由獨立打造商城掌握新時代商機；在業務開展上由日語跨足英語等其他語言，勇於拓展新的語言學習市場；在雲端使用上自本土廠商轉至甫進駐台灣的國外廠商，積極追求使用體驗更佳的服務。60 多年來，秉持著持續開創精神一次次跨出舒適圈，提供使用者更易用、高效的學習資源。

語言學習是引領我們離開舒適圈，走進更廣闊的世界實現心中目標的途徑，在這條漫長的道路上，好的工具和學無止境的自我挑戰精神是不可或缺的裝備，也是大新持續提供台灣日語學習者的支持和鞭策自身前進的動力。學無止境，轉型也沒有終點，大新以自身為例時刻提醒著學習者，莫忘語言學習的核心精神，和那份為追求目標而願意邁向新世界的勇氣。

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關於 Cloud Ace
Cloud Ace 為亞洲據點最多的 Google Cloud 合作夥伴，擁有 12 項 Google 專業領域認證與超過 400 張的專業證照， 集團服務過全球超過 500 家企業。如有 Google Cloud 產品導入或客製化專案開發需求，歡迎與我們聯繫。

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