別寫商業計劃了,走出辦公室面對客戶吧

《數位時代》Neo Star 創業之星 Demo Show 今日於台大國際會議舉行 Demo Show,邀請《獲利世代》叢書監製 Patrick van der Pijl 與台灣的連續創業家、優必達創辦人郭榮昌發表演講,兩人分別就商業模式與創業議題分享自己的經驗。
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《數位時代》Neo Star 創業之星 Demo Show 今日於台大國際會議舉行 Demo Show,分享創新服務。Neo Star 創業之星是由《數位時代》從近三年所訪談的創新創業公司中選出,涵蓋社群服務、企業效能、app 行動應用和軟硬整合等領域,共有 23 組團隊上台展現成果。

Demo Show 之前,首先由《數位時代》社長何飛鵬致辭,他鼓勵有志者「革大規模的命」,做「有破壞力的事情」,破壞力愈強,愈有可能產生影響。他同時也恭喜最近台灣團隊 WhosCall 被 LINE 母公司 NAVER 收購的消息,不過他說,如果是他,「通常不會把整個公司賣掉,而是僅做部分入股投資」。

接著,主辦單位邀請《獲利世代》叢書監製 Patrick van der Pijl 以及優必達創辦人郭榮昌進行專題演說。

《獲利世代》叢書監製:停止書寫商業計劃,走出辦公室接觸客戶


▲ 優必達創辦人暨總經理郭榮昌

接著是連續創業家郭榮昌,他曾在 2004 年不滿 30 歲之齡就成功地以 7000 萬美金賣出自己創辦的公司,幾年後又創辦優必達,投入智慧型電視與遊戲串流技術,目標是成為「遊戲界的 Netflix」。今年五月獲三星等公司 投資 1500 萬美金 。優必達也是 Google TV 的開發廠商之一,也是今年中 Google I/O 少數受邀參加的亞洲公司。

郭榮昌認為智慧型手機的戰爭已經結束,下一個戰場會是在電視市場。他指出,使用者在電視機前「只看電視」的比例大概只佔 40%,「一邊看電視一邊用手機、平板」的比例則是逐年攀升。郭榮昌上一次創業最後是賣掉公司「出場」,這次的優必達,他想要挑戰 IPO。

郭榮昌給創業家以下幾個建議:

  • 要做就選有挑戰性的做,不要做「me too」的東西。
  • 創業是孤獨的,要能耐得住寂寞。
  • 相信直覺,同時搭配數據分析做調整。
  • 犯錯沒關係,但是要迅速修正。
  • 永保熱情,定期讓自己獨處,喚起創業的衝動。

接下來就是 Neo Star 創業之星的 Demo Show,一起跟我們來看看 23 組新創團隊 吧。

〉〉社群、行動、實用、軟硬整合——2013 Neo Star 創業之星 Demo Show


疫情帶來自利時代, 團體戰助社創及中小企業打開數位轉型2C大門,幫助社會注入正能量

自利時代下,為促使整個產業生態圈良性循環,擁有豐富資源和操作經驗的龍頭企業讓社創商家在享有專業一條龍式的完整資源之餘,更可以心無旁騖地專心發展產品與服務。
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Photo Credit:爆米花數位
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COVID-19 疫情尚未明朗,為避免人與人的接觸,許多商家被迫停止營業、餐廳禁止內用,台灣人的消費習慣也隨之改變,根據馬斯洛的需求理論,在疫情下人們最基礎安全需求受到威脅,也衝擊到了社會需求,「自利時代」也因此興起,人們更關注自身的健康意識與需求,消費者也更在意商品品質,品牌是否提供現貨、方便性及促銷也成為考量重點。因此原先已成為台灣人生活一部分的線上購物、APP 訂餐外送等服務需求更加擴大,但仍有許多商家在此時才開始意識到數位轉型的迫切性。

根據馬斯洛的需求理論,疫情衝擊下社會需求減少,人們更關注自我,「自利時代」興起,消費者需求也跟著轉變。/Photo Credit:爆米花數位

中小企業轉型刻不容緩 需師傅領過門

這波數位轉型浪潮中以貳樓餐廳為始,第一時間對疫情做出應變,與線上訂購系統合作推出前所未有的優惠,雖然一推出即訂購踴躍造成系統負擔,但貳樓餐廳隨即進行滾動式調整並結合社群操作,化危機為轉機,在疫情期間表現亮眼,堪稱這波疫情間數位轉型的典範。

另外,以現場桌邊服務及客人互動為賣點的乾杯燒肉,在疫情間也推出「宅家乾杯」的線上訂閱制服務,利用社群成立私密社團,由店員直播傳授烤肉秘訣,將體驗搬到線上,趁著疫情完成一直想做的數位轉型。然而,許多傳統微型企業因背後資源不足,在經營上本就面臨困境,如欲在新的管道建立品牌名聲,則需要有社群行銷力,抑或是提供消費者最小阻礙的金物流服務,又容易成為中小企業的負擔。

乾杯燒肉在疫情作出應變,將著名桌邊服務搬到線上。/圖片來源:乾杯燒肉居酒屋臉書

以擁有 21 年資歷的台灣知名本土電商 PChome 24h購物為例,其在知名度與搜尋可靠度上可為社創企業帶來紅利,建立品牌知名度,此外也能運用社群行銷的長才,協助社創企業鎖定目標客群並更快速地傳播訊息。據 PChome 24h購物統計,其擁有超過一千三百萬名會員,而在疫情推波助瀾下,使用信用卡無接觸支付的比例突破 8 成,其中今年上半年使用行動支付占比超過 3 成,這些不同於傳統實體交易的消費方式,是傳統社創商家需要開拓的資源。除此之外,可預期性的到貨服務,便利快速的物流體系,皆可為社創商家解決物流合作的成本及送達區域問題。

從1到N,公私協力助社創正向循環

台灣社會創新組織興起於近十年,然而根據經濟部的調查,社創組織僅 27.9% 獲利,台灣民眾對於社會企業的認知度也只有 33.7%,為了讓社創從 2B 進入到 2C,經濟部除了提供社創基地外,也進行資源串聯,每年辦理 Buying Power 社會創新產品及服務採購獎勵機制,鼓勵大型企業進行責任採購;歷年來也推行過許多社創計畫,如女性創業飛雁計畫,針對女性創業者提供客製化服務;中小企業城鄉創生轉型輔導計畫,推廣地方產業創新及平衡城鄉發展等。今年更與時俱進邀請 PChome 24h購物加入,將中小型社創企業帶進電商產業,注入活水,更朝永續經營發展。

經濟部中小企業處 Buying Power 計畫策展的「有ㄗㄜˊ商行」在 PChome 24h購物推出,以推行有「責」生產及有「擇」消費為目標,圍繞環保、社會、經濟三大主軸,挑選出具有美好理念的商家,讓消費者自己擁有選擇的權利,如推行青銀共農與友善耕作,讓世代與土地交流耕種出無農藥殘留好品質黑豆的幸福千千歲;在意環境友善及公平交易,致力於偏鄉農友福利及作物品質的卡維蘭,也都在「有ㄗㄜˊ商行」的合作對象中。

Photo Credit:爆米花數位
「有ㄗㄜˊ商行」嚴選合作社創商家,圍繞好品質、好故事及友善環境與社會,並協助其擴大線上服務也提供消費者更好的選擇。/Photo Credit:爆米花數位

於十月上路的振興五倍券,今年納入國內電商平台,為了達到協助實體小商家的目的,政府也制定了電商須在首頁設立專區,讓小店家、小農獲得優惠的規定。PChome 24h購物也配合政府政策規劃五倍券專區,針對在地商家、庇護工場、或是受疫情影響的廠商及商品,給予免費廣告資源和行銷活動協助,並減免平台上架費用,此外也會針對五倍專區推出優惠活動,運用站上廣大的行銷資源及回饋消費者的方式邀請大家一起支持在地中小型商家。

政府邀請商家加入五倍券,電商平台也響應。/Photo Credit:行政院臉書

自利時代下,為促使整個產業生態圈良性循環,擁有豐富資源和操作經驗的龍頭企業讓社創商家在享有專業一條龍式的完整資源之餘,更可以心無旁騖地專心發展產品與服務,也跟隨消費者習慣的改變滿足需求,與政府及消費者一同朝聯合國永續發展目標 SDGs(The Sustainable Development Goals)的目標邁進,除此之外,更發揮品牌的影響力,以身作則,帶領產業甚至是整個社會的正向循環,也給予消費者更多正能量與愛。

本文章內容由「爆米花數位」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。