【Howie 商業投資】Google 東南亞又一大斬獲,新加坡要怎麼用 AIGC 建設智慧國家?

新加坡政府與 Google Cloud 合作推出「Artificial Intelligence Government Cloud Cluster平台」,旨在加速新加坡政府採用 AI 的速度,同時促進AI新創發展。該平台提供優化基礎架構、可客製化 AI 模型、無程式碼 AI 開發工具和可解釋的 AI 工具包等功能。此舉擴大了 Google Cloud 在東南亞數位市場的影響力,並被視為亞洲下一個 AI 決戰場。
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Google 正以新加坡作為數位市場起點

在整個東南亞中,新加坡在智慧化程度上無疑是推進最快的國家,從大型企業到中小企業都規劃完整轉型藍圖,連政府端也不例外。

事實上,該國在 2014 年提出「Smart Nation」後,近期在 Google 新加坡高峰會上,新加坡智慧城市數位辦公室與 Google Cloud 推出「Artificial Intelligence Government Cloud Cluster 平台」(AIGCC 平台),主要目的在於加速星國政府採用 AI 的速度,同時加速該國 AI 新創發展,而新加坡的政府技術局 (GovTech) 是新加坡第一個運用 AGCC 的公部門機構,其開放政府產品 (OGP) 團隊已與 Google Cloud 的 Vertex AI 整合,並正在探索其模型的潛在應用。

這些模型為大型語言模型,公務員可以使用它們來幫助他們提升效率,同時確保資料的隱私安全。該平台特色如下:

  1. AI 優化基礎架構:引進 A2 超級電腦,該電腦配備由 NVIDIA 的 A100 圖形處理單元 (GPU) 提供支持,並託管在 Google Cloud 開放、可擴展、安全與節能的基礎架構上。這使雲端工程師能夠透過高速運算密集訓練人工智慧模型,同時優化成本並減輕相關的環境負擔。
     
  2. 可客製化的第一方、第三方和開源 AI 模型:一個供 AI 從業者訪問預訓練生成 AI 模型的中央儲存區域,能根據特定需求客製化並整合模型功能,包含用於總結和翻譯多種語言的文本、保持對話、將音檔轉換為文本、並根據文本描述建立進階級圖像,以及生成和修復軟體代碼模型。Google 希望將基礎模型提供給新加坡政府機構的國際 AI 新創,近一步拓展市佔率。
     
  3. 無程式碼 AI 開發工具:Google 提供生成式 AI App Builder,供開發人員(包括技術位階較低的開發人員)快速建立由 Google Cloud 的生成式 AI 模型提供的聊天機器人和企業搜尋引擎,並無縫嵌入到應用程式與網站中。
     
  4. 可解釋的人工智慧和數據治理工具包:這套內置工具能協助確保政府機構安全、負責任地部署人工智慧,包含訪問權限確認與內容審核的功能、結合人類反饋以提高模型性能的獨特機制,以及審計 AI 模型輸出背後的來源,以檢測和解決潛在偏差並確保模型行為符合法規。

Google 正大力拓展雲端業務影響力

同時,Google Cloud 將與 GovTech 共同設計和營運整個政府的「數位學院計劃」,以幫助各機構建立內部數據科學和 AI 專業知識,制定 AI 創新戰略,並實施數據治理策略。

數位學院計劃是 Google Cloud 將以各種量身訂做的形式將 AI 技能提供給 16 個部會和 50 多個委員會的 150,000 名新加坡公務員,提高其人機協作的能力。除了 AGCC 平台外,Google 還與新加坡中央銀行(MAS)簽署合作備忘錄,MAS 希望為中央銀行的內部營運流程尋找適合的數位服務,並透過技術試點合作和共創解決方案的方式來促進開發「負責任生成式 AI 」的應用程式,來協助 MAS 技術人員在深度人工智慧技能方面的技術能力發展。

由於 Google Cloud 相較於微軟與 AWS 的市佔率依舊偏低,而東南亞本身數位市場的成長率相當高,因此被視為是亞洲下一個 AI 決戰場。

責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris

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學無止境、轉型無終點,大新書局藉 Google Cloud 打造變化不止的語言學習風景

大新書局一直致力於語言學習類圖書的出版,也隨著時代進步積極發展電商平台,提供更多元的語言學習資源。除了導入 Google Cloud 提升網站效能進而縮短讀者等待時間,未來還計畫導入 Kubernetes 和 AI 服務,持續優化和拓展自身事業。
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大新書局自 1960 年成立以來致力於語言學習類圖書出版,透過與台灣日語教育領袖蔡茂豐合作,奠定日語教育出版的地位。隨著時代進步,大新書局不僅將傳統圖書結合智慧點讀筆等工具,更積極發展電商平台開拓銷售管道,與提供「大新影音網」等線上教學平台,為讀者提供更多元的語言學習資源。

面對線上購書新戰場,自營商城掌握行銷關鍵數據

從「大家的日本語」到「完全掌握」系列,每個台灣日語學習者的書櫃裡,幾乎都有幾個位置佇立著大新書局(後簡稱:大新)出版的日語學習或檢定用書,身為歷史悠久的出版社,大新也經歷了書籍販售通路由線下拓展至線上的過程。面對消費者購書習慣轉變,比起等待電商通路提供在線上面對消費者的機會,大新決定化被動為主動,自建商城滿足新型態購書需求,並成功在市場趨勢下締造亮眼的銷售成績。

回顧自行打造商城的契機和持續經營的原因,大新書局資訊部顧問 Henry 說明,除了優異的銷售表現和自營不需被抽成的優勢,最主要是得以「親手掌握會員資料」。他進一步透露,因為手握商城網站數據,所以「行銷團隊可拿 SQL 資料庫產出的報表進行分析跟銷售」。藉由長年積累的龐大資料洞悉消費者輪廓與需求,以數據驅動行銷策略制定,更精準地滿足使用者需求。

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大家的日本語書籍內容

降低延遲與維護成本,以 Google Cloud 共創讀者、書商雙贏

Google 在台灣設立的資料中心於 2013 年底啟用,當時正好是大新嘗試以網路商城開拓線上銷售的時刻,而這座資料中心也成了大新導入 Google Cloud 的決定性因素。Henry 透露網站上線之初用的是台灣本土的雲端服務,但「他們的系統比較不穩,常常三不五時就關機或斷線。」為讓讀者擁有更好的購書體驗,大新藉著改版機會一舉遷移至 Google Cloud 並收穫顯著成效,「以前官網讀取差不多要等 3、4 秒,現在幾乎 1、2 秒就跑出來了。」享有地利之便的資料中心讓延遲的毫秒數大幅降低,讀者購書的等待時間也直接減半。

除了讀者購書體驗獲得改善,站在書商立場的 Henry 也坦言,一般中小企業不可能有心力去控管實體機房的濕溫度和電力,自架商城往往會帶來加重的 IT 負擔,但 Google Cloud 這樣的公有雲服務為他們開啟一扇新大門。他分享 Compute Engine 上可以隨開隨用的 VM 讓工程師能更輕鬆地維運,「(使用 Google Cloud 後)不用像過去在地端機房要處理自家網路環境問題,一切都能委託 Google 處理。」就算運作出現狀況,也能直接連線進 Google Cloud Console 除錯,有效降低管理上的時間和心力。

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大新書局網路商城

借力使力更省力!善用工具與服務支持革新及擴展

除了持續優化內部架構與讀者體驗,大新不忘將目光放在未來的嘗試與發展。Henry 分享除了有意導入 Kubernetes,朝向容器化與分散式架構發展,目前因自建商城擁有大量的產品圖片和會員資料,期望進一步嘗試影像分析等 AI 服務。「我相信直接在 Google Cloud 上點服務來用,絕對比我自己研究簡單很多。」 透過 Google Cloud 各項產品點選即可測試使用的特點,無須耗費額外人力研究,在服務擴展上相對擁有很大的彈性。

因此,Henry 也透露未來若專案有擴展計畫也會架在 Google Cloud 上,不排除會增加與 Cloud Ace技術支援上的合作。過去受限於當下規模或技術資源,不少規劃難以立即實現,但借助工具與合作夥伴的支援,大新相信應用槓桿原理也能以有限資源實踐創新與擴張。

挑戰腳步不停歇,持續優化教學資源支持學生跨出舒適圈

從 1960 年成立至今,深耕台灣日語教育超過一甲子的大新未曾停下挑戰自我的腳步。在產品開發上一路從紙本書籍到 CD 、點讀筆及線上影音課程,應用科技提升使用者學習效率;在銷售模式上選擇由線下走至線上,藉由獨立打造商城掌握新時代商機;在業務開展上由日語跨足英語等其他語言,勇於拓展新的語言學習市場;在雲端使用上自本土廠商轉至甫進駐台灣的國外廠商,積極追求使用體驗更佳的服務。60 多年來,秉持著持續開創精神一次次跨出舒適圈,提供使用者更易用、高效的學習資源。

語言學習是引領我們離開舒適圈,走進更廣闊的世界實現心中目標的途徑,在這條漫長的道路上,好的工具和學無止境的自我挑戰精神是不可或缺的裝備,也是大新持續提供台灣日語學習者的支持和鞭策自身前進的動力。學無止境,轉型也沒有終點,大新以自身為例時刻提醒著學習者,莫忘語言學習的核心精神,和那份為追求目標而願意邁向新世界的勇氣。

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可幫助語言學習的藍牙智慧筆

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