天貓淘寶雙 11 狂喜,照見台灣電商 12 大困境

當淘寶提供數據魔方,透明化所有銷售、流量和各項數據來完善數據化行銷的此時,台灣仍只能透過 GA(Ggoogle analytics)和少數的數據行銷工具來做分析,並無太多電商相關數據可供採用。絕大多數電商是從經驗中摸索出自己獨到的經營心法,距離數據化銷售仍有好大一步須突破!
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本文原作者為達摩媒體執行長許景泰先生,負責台灣最大內文式聯網廣告(DotMore)、40 家全國知名分眾跨平台網路廣告聯播、台灣最大部落客聯網廣告(BloggerAds),聚集最多台灣部落客意見參袖參與,超過 10 萬以上的會員加入,執行超過 100 家品牌廣告主,專業部落格行銷規劃及執行。服務過上百件全球、本土品牌廣告主,包括: ET today、無名小站、愛情公寓、優仕網、1111 人力銀行網路行銷執行經驗及數十家台灣重要網路公司廣告業務代理暨行銷,本文原載於其個人 Facebook

1. 台灣電商數據化銷售非常薄弱:

當淘寶提供 數據魔方 ,透明化所有銷售、流量和各項數據來完善數據化行銷的此時,台灣仍只能透過 GA(Ggoogle analytics)和少數的數據行銷工具來做分析,並無太多電商相關數據可供採用。絕大多數電商是從經驗中摸索出自己獨到的經營心法,距離數據化銷售仍有好大一步須突破!

2. 價格戰不升級成價值戰將淪為紅海市場:

當產品製造成本降低,中間盤商已被電商平台拉平,價格走向透明的情況下,若無法升級自有價值朝向品牌電商邁進,勢必在微利夾縫中求生存。

3. 不正視大陸市場,大陸自然也會來席捲你:

大陸和台灣的往來愈密切且開放的同時,可以預料每一年的的競爭將更趨劇烈。你面對的競爭者將不再只是台灣同業,而很可能是十倍數量大陸同業夾著大筆資金和資源席捲!

4. 大而全需要大資本,深耕小而美的利基市場是新契機:

多數電商業者都是小資本起家,但面對龐大資本的電商業者,根本無力招架。現在深耕小而美的利基市場,找到值得一搏的小題大作題材,才有機會開拓一塊屬於會賺錢的電商市場!

5. 物聯網時代來臨,在地正式連結到全球市場:

當物聯網的速度從在地 24 小時、城市 6 小時,走向全球市場的時刻,產品將是全球性的流通,真正暢通無阻的時代,將加速摧毀原有固守不改變銷售形式的傳統業者。

6. 多元支付時代,正改變消費者購物行為:

無論是支付寶或第三方支付等,可以確定的是交易的方便性,將改變消費者的購物行為。隨時購物、即時消費,購買形式的多元將進入全新商業模式整合!

7. 電商實戰人才缺乏,台灣教育完全無法接軌

台灣目前教育對於電商市場只是用一門課或邀請業師講座的形式授課,缺乏實戰面的教育。當淘寶已開設大學,讓產學完全接軌之際,台灣還在透過上課教學補足這塊的知識落差,早已不敷使用!

8. 行動購物將加速「虛實競合」的速度!

智慧型手機早已普及,行動購物已不再只是 O2O 線上線下融合問題。虛實通路的競合將更加速走向一個全新的行動購物戰場!

9. 台灣零售通路仍遠大於網路零售的市場規模

台灣零售通路密度早已是全球第一,面對網路零售規模持續成長,雖有影響但是短期內不至於動搖實體通路地位。不過,大型百貨業者或大型通路業者,卻在消費者購物行為開始依賴網路購買的情況下,逐漸被蠶食原有的利潤和市場。若不積極想出新的對策,網路零售分額逐漸擴大只是遲早的事!

10. 金融業者夾帶會員和金流機制正積極搶進電商市場

近幾年,台新、遠東、富邦、國泰... 等金融業者正積極跨足投資電商平台,自營起自有的網路購物通路!因為夾著豐沛的會員和金流機制,還有充裕的資金資源為後盾,也開始影響台灣電商的生態,可以想見行動支付只要ㄧ開通,金融業者勢必是最大的利益者,屆時現有的台灣電商佼佼者,勢必面臨將洗牌的考驗!

11. 台灣電商必須積極策略合作,才有機會求生

當你面對巨人時,若想用ㄧ己之力來擊倒巨人,那成功機會是極為渺小的。策略合作勢必是台灣電商業者求生存和發展得做的事,從流量、人力、時間、效能等各方面都是亟待策略合作,才能共創更好的電商成功之路!

12. 台灣政府網路管制全面鬆綁,才有機會讓台灣電商熱絡!

台灣對於電商和網路市場ㄧ直是保守勝過主動,管制則是採用舊思維和官僚在做事,口說的快,但手動的慢。全面鬆綁才有機會看到像大陸內地電商市場ㄧ樣熱絡,但多建立更積極協助企業的便民措施,才是長期讓台灣網路更好的發展方向!


從物流到巡檢!無人機小兵立大功,助產業翻轉應用場景、加速智慧城鄉腳步

隨著科技進步,在推動智慧城鄉的道路上,已發展出應用無人機來縮短城鄉差距、加速產業應用佈局,同時提升民眾的生活品質。
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photo credit:經濟部工業局
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談起無人機會令你想到什麼?對多數消費者而言,第一時間聯想到的或許是結合影音、娛樂的應用場景,藉由飛行優勢捕捉各種畫面、創造更有趣的觀賞體驗,但其實無人機早已升級,在許多我們意想不到的場域裡發揮它的技術,改善我們當前的生活品質。

根據 DRONEII.Com 的報告指出,全球無人機市場將從 2018 年 140 億美元、一舉躍升到 2024 年 430 億美元,其中能發揮無人機應用的場景除了熟悉的娛樂、拍攝外,勘/救災、預警系統、資料蒐集與分析與環境監測等,亦是無人機可著力之處。

看準無人機所具備的這些優勢,讓經濟部工業局在「普及智慧城鄉生活應用計畫」中,善用無人機的價值,讓它得以跳脫娛樂拍攝場景,以物流、巡檢等角色走入偏鄉,為在地民眾以科技力注入創新活水。

看無人機如何從物流到巡檢,翻轉智慧城鄉

「智慧城鄉的目的就是要透過科技力,讓偏鄉地區的民眾也能同步享受等同於都會區的資源與生活品質。」作為國內長期投入研發無人機的中光電智能機器人王仲平協理觀察,這也是為什麼中光電加入「普及智慧城鄉生活應用計畫」後,選擇以物流、巡檢等場景作為起手式,希望藉由技術的輔助讓偏鄉地區的生活體驗可以再升級。

攤開 Google 地圖,從新竹火車站前往尖石鄉的路程接近 3 小時,途中更是九彎十八拐,也常因天災造成道路坍方,切斷輸送物資的主要管道。「但這趟路對無人機而言僅需 10 分鐘」在天氣許可下,無人機能垂直飛行加速物資運送,讓偏鄉在資源需求上邁進了一大步。當然,王仲平也解釋,這樣的場景是需要串接地方政府、物流業者乃至於零售業者都缺一不可,中光電發揮在無人機的技術與專業,攜手夥伴們才能讓智慧城鄉的發展被實現。

而這項技術也已輸出海外、與日本樂天合作。王仲平透露,目前已在白馬山進行試飛,在高低落差近 1600 公尺、往返距離約 10 公里的地區,以無人機方式將貨物運送至目的地。讓過去需要耗費車程、人力約 7 小時的路途,如今只需要 10 分鐘就能解決,不只能運送物資上山、也同時能將山上的垃圾運下來,藉由無人機創造雙向價值、提升偏鄉的生活體驗。

除了物流場域,巡檢應用也同樣能發揮無人機效益。王仲平表示,電塔維護關係著偏鄉居民的生活及維修人員的生命財產安全,過去動輒爬上高處修繕或需要跨域的奔波,不僅耗時耗力、也可能有人為無法判斷的疏漏發生。如今在無人機的輔助下,不僅大範圍的檢測不成問題,因不受空間影響、更能 360 度的徹底檢查,即便在環境惡劣的山區也難不倒它。

photo credit:經濟部工業局

用「眼睛」跟「大腦」,讓無人機更智慧地徜徉在場域中

無人機之所以能實現如此多應用場景、強化偏鄉地區生活品質與智慧水準,全仰賴技術上的突破,「你就想像現在的無人機其實是台會飛行的掃地機器人,」王仲平生動地解釋。傳統無人機因缺乏人工智慧的導入,讓任務執行依舊需要耗費大量人力監控,也可能因人為操作而發生意外,而這也是為什麼中光電在研發無人機的第一天起,就希望能賦予智慧設計,讓無人機能具有思考與判斷能力。

首先,要能被稱作為智能機器人就需要配置影像辨識系統,王仲平表示這讓無人機如同人眼一般,能捕捉外界影像,讓它在執行任務時能採集需要的資訊,同時透過 SLAM 避障技術,協助無人機判別外界的障礙物,無論在運輸或是巡檢的過程中,更加順利。

此外,智能機器人也需要具備良好的運算平台、就像是大腦一樣,能將捕捉到的影像進行分析、並且建立模型,以利未來在同一條路徑上的飛行時,可以更加熟悉、也讓這台無人機得以減少對人為操作的依賴,加速對偏鄉服務的提供效率。

偏鄉需求大,無人機應用潛力無窮

「其實物流體系的成本有 75% 都是耗費在最後一哩路。」王仲平說,若能借重無人機的技術突破瓶頸,相信在偏鄉的民眾生活品質將會有大幅度邁進,同時為加快腳步,他認為每個物流節點都需要擁抱數位工具、面臨數位轉型,才能攜手翻轉當前的應用場景。

展望未來、王仲平更是滿心期待,他相信還有很多場域正等著無人機發揮技術突破現有框架,「你能想像如果我們有空中計程車的時候嗎?那將會是航空界的革命性發展,也將為偏鄉居民的醫療帶來全新的體驗。」短程的載人運送服務將可能為偏鄉居民、甚至是因登山發生意外的狀況,有了更即時與效率的幫助。藉著這次的計畫,王仲平相信在攜手產官學一同合作打造可落地的應用,就能讓更多人看見無人機的價值、也才能加速偏鄉擁抱智慧科技。

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