Google 現在起用 AI 改寫搜尋引擎,SEO 還有戲唱嗎?

對熟悉 ChatGPT 的使用者來說「即興寫作」或許是日常;但這次,這樣做的,是佔有 9 成市佔率、網際網路的代名詞,Google。 󠀠
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本篇原文刊登於此,作者 Jemmy Ko,《JKL SEO》公司創辦人、首席搜尋優化師。為企業與品牌提高網站流量、優化關鍵字排名、增加轉換率。精通 SEO 與內容行銷,也提供免費學習資源。專欄、投稿文章散見於SHOPLINE 電商教室、蝦皮大學等知名平台,目前也是《TechBiZ》的特約作家。

「AI 接管搜尋引擎,從現在起」這是知名媒體《The Verge》針對今早凌晨 Google 發佈的 AI 新變革(The AI takeover of Google Search starts now)所給的標語。
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「為什麼酸麵包還是很多人在吃?」
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擔任 Google 搜尋副總的莉茲 · 里德(Liz Reid)用她的筆電示範最新的搜尋引擎,到底差在哪。不同於之前馬上顯現「第一頁」搜尋結果,這次擠在整個畫面上的,是實驗式生成 AI 所給出的答案。
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AI「臨場」寫了酸麵包多好吃、它的益生菌好處⋯⋯然後右上角出現三個連結,是 AI 用來寫出這段文字的參考來源。
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對熟悉 ChatGPT 的使用者來說,這樣的「即興寫作」或許是日常;但這次,這樣做的,是佔有 9 成市佔率、網際網路的代名詞 Google 搜尋引擎。

新的排名競爭,是前 3 名

Google 搜尋畫面上,AI 所生出的答案,都有附上參考來源的數個連結。
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右上角,有 3 個參考來源。
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「SEO 還有事做!」紐約的資深搜尋優化師 Lily Ray 在推特上表示。
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排名越高的,點擊率就越好。尤其是佔滿最頂端畫面的搜尋結果,幾乎都會得到最高的流量,如果有多次 SEO 的成功操作經驗,就能從數據歸納出這樣的結論。
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但是,當 ChatGPT 能流利的依照使用者的問題給出答案,SEO 專家們就開始疑慮:AI 還會將「功勞」分給內容創作者嗎?
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沒有功勞,就沒有流量,內容創作者、網站得不到任何好處,自然就不想「貢獻內容」給搜尋引擎。
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從 Google 搜尋引擎的最新示範畫面來看,連結還在。只是,數量變得非常少,平均大概只有不到 3 個。
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首頁排名的自然點擊率大幅下降,大概是可以想見的情況。

從關鍵字查詢,變成聊天對話查詢

Google 清楚知道,如果你要參加一場在邁阿密的婚禮,實際的搜尋旅程目前是這樣:
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▸ 查詢:「邁阿密 五月 天氣」
▸ 查詢:「洋裝 快速到貨」
▸ 查詢:「透氣洋裝」
▸ 查詢:「春季 流行顏色」
▸ 查詢:「室外 婚禮穿搭」
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但有了 AI 之後,查詢就變得像和 ChatGPT、和聊天機器人說話一樣 ——
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「​​五月參加邁阿密室外婚禮用的洋裝流行色 2 天到貨」
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只輸入一次,就好了!
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搜尋的結果,是 AI 用網路上的資訊,現場創作寫給你看。根據 AI 的答案,它還會建議接著問的題目、延伸出更多問題。

購物搜尋,整個改掉

現在用 Google 查「洋裝」,輸入這 2 個字就大概知道了,畫面上根本幾乎找不到什麼文章,而是滿滿的圖、幾乎都是輪播式圖片。
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這個科技,Google 把它叫做「購物圖譜(Shopping Graph)」。
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購物圖譜塞了超過 350 億個產品「上架」清單,它把商品裡面各種不同的規格都整理起來,放在資料庫裡面,有人想找特定的產品時,演算法就會從這些資料裡面「撈」出符合需求的那幾件。
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Google 認為,在搭載 AI 科技以後,它更能深刻知道你想買的東西。


󠀠當你輸入「適合 5 公里山路通勤用的腳踏車」,映入眼簾的不再是單純圖片,而是「整篇」單車的參考對照文:
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▸ 重要的購買因素
▸ 最新開箱心得
▸ 評分
▸ 價格
▸ 產品照片
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都用表格一排排列好。


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Google 的 AI 能把整篇購買攻略心得,都整理好、放在首頁最顯眼的地方。你幾乎是讀完一整篇購買文章,才「開始」看到排名在首頁上的自然搜尋結果。

找開箱文?短影音、論壇、文章的彙集書籤頁

經驗濾鏡(Perspectives filter)—— 這是 Google 為了擷取出第一手的開箱實錄,特別設計的新功能。
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當你在查詢產品的評價、開箱、心得文的時候,就會出現這個濾鏡功能,匯集了所有從「使用者第一手經驗」觀點出發的內容,例如開箱影音、論壇心得文。
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「Google 怎麼把搜尋搞成像抖音、YouTube、Pinterest 的大雜燴?」
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有人看到之後就這樣問。以往乾淨、極簡的「10 條藍色小連結」似乎離 Google 越來越遠,然後慢慢往 Windows 方塊、Instagram 圖片那樣邁進。
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但市場風格會變,年輕人或許會更喜歡這樣的形式吧。

搜尋廣告還在

它們是 Google 的首要獲利來源,一樣會混在各種搜尋結果的連結當中,扮演不可或缺的角色。
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搜尋廣告一樣會和自然搜尋做切割,用粗體黑字標示「贊助商廣告(Sponsored)」的字樣。
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新的搜尋體驗「SGE」
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生成式搜尋體驗(Search Generative Experience)是 Google 革新搜尋引擎的最新嘗試。
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​​▸ 搜尋介面不同了
▸ 用 AI 生成搜尋結果
▸ 原本的 10 個排名,被擠到 AI 的結果下方
▸ 更深層的搜尋體驗
▸ 對話式的搜尋模式
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Google 把 AI 帶進搜尋引擎,在抖音、ChatGPT 的時代洪流當中前進。如果賭對了,SGE 就是新一代的搜尋模式,用傳統的 10 條連結作為祭品,換取全新的搜尋體驗,也說不定會像數十年前一樣,一舉改變網際網路的樣貌。

責任編輯:Anny
核稿編輯:Chris

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學無止境、轉型無終點,大新書局藉 Google Cloud 打造變化不止的語言學習風景

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大新書局自 1960 年成立以來致力於語言學習類圖書出版,透過與台灣日語教育領袖蔡茂豐合作,奠定日語教育出版的地位。隨著時代進步,大新書局不僅將傳統圖書結合智慧點讀筆等工具,更積極發展電商平台開拓銷售管道,與提供「大新影音網」等線上教學平台,為讀者提供更多元的語言學習資源。

面對線上購書新戰場,自營商城掌握行銷關鍵數據

從「大家的日本語」到「完全掌握」系列,每個台灣日語學習者的書櫃裡,幾乎都有幾個位置佇立著大新書局(後簡稱:大新)出版的日語學習或檢定用書,身為歷史悠久的出版社,大新也經歷了書籍販售通路由線下拓展至線上的過程。面對消費者購書習慣轉變,比起等待電商通路提供在線上面對消費者的機會,大新決定化被動為主動,自建商城滿足新型態購書需求,並成功在市場趨勢下締造亮眼的銷售成績。

回顧自行打造商城的契機和持續經營的原因,大新書局資訊部顧問 Henry 說明,除了優異的銷售表現和自營不需被抽成的優勢,最主要是得以「親手掌握會員資料」。他進一步透露,因為手握商城網站數據,所以「行銷團隊可拿 SQL 資料庫產出的報表進行分析跟銷售」。藉由長年積累的龐大資料洞悉消費者輪廓與需求,以數據驅動行銷策略制定,更精準地滿足使用者需求。

Photo Credit:大新書局

大家的日本語書籍內容

降低延遲與維護成本,以 Google Cloud 共創讀者、書商雙贏

Google 在台灣設立的資料中心於 2013 年底啟用,當時正好是大新嘗試以網路商城開拓線上銷售的時刻,而這座資料中心也成了大新導入 Google Cloud 的決定性因素。Henry 透露網站上線之初用的是台灣本土的雲端服務,但「他們的系統比較不穩,常常三不五時就關機或斷線。」為讓讀者擁有更好的購書體驗,大新藉著改版機會一舉遷移至 Google Cloud 並收穫顯著成效,「以前官網讀取差不多要等 3、4 秒,現在幾乎 1、2 秒就跑出來了。」享有地利之便的資料中心讓延遲的毫秒數大幅降低,讀者購書的等待時間也直接減半。

除了讀者購書體驗獲得改善,站在書商立場的 Henry 也坦言,一般中小企業不可能有心力去控管實體機房的濕溫度和電力,自架商城往往會帶來加重的 IT 負擔,但 Google Cloud 這樣的公有雲服務為他們開啟一扇新大門。他分享 Compute Engine 上可以隨開隨用的 VM 讓工程師能更輕鬆地維運,「(使用 Google Cloud 後)不用像過去在地端機房要處理自家網路環境問題,一切都能委託 Google 處理。」就算運作出現狀況,也能直接連線進 Google Cloud Console 除錯,有效降低管理上的時間和心力。

Photo Credit:大新書局

大新書局網路商城

借力使力更省力!善用工具與服務支持革新及擴展

除了持續優化內部架構與讀者體驗,大新不忘將目光放在未來的嘗試與發展。Henry 分享除了有意導入 Kubernetes,朝向容器化與分散式架構發展,目前因自建商城擁有大量的產品圖片和會員資料,期望進一步嘗試影像分析等 AI 服務。「我相信直接在 Google Cloud 上點服務來用,絕對比我自己研究簡單很多。」 透過 Google Cloud 各項產品點選即可測試使用的特點,無須耗費額外人力研究,在服務擴展上相對擁有很大的彈性。

因此,Henry 也透露未來若專案有擴展計畫也會架在 Google Cloud 上,不排除會增加與 Cloud Ace技術支援上的合作。過去受限於當下規模或技術資源,不少規劃難以立即實現,但借助工具與合作夥伴的支援,大新相信應用槓桿原理也能以有限資源實踐創新與擴張。

挑戰腳步不停歇,持續優化教學資源支持學生跨出舒適圈

從 1960 年成立至今,深耕台灣日語教育超過一甲子的大新未曾停下挑戰自我的腳步。在產品開發上一路從紙本書籍到 CD 、點讀筆及線上影音課程,應用科技提升使用者學習效率;在銷售模式上選擇由線下走至線上,藉由獨立打造商城掌握新時代商機;在業務開展上由日語跨足英語等其他語言,勇於拓展新的語言學習市場;在雲端使用上自本土廠商轉至甫進駐台灣的國外廠商,積極追求使用體驗更佳的服務。60 多年來,秉持著持續開創精神一次次跨出舒適圈,提供使用者更易用、高效的學習資源。

語言學習是引領我們離開舒適圈,走進更廣闊的世界實現心中目標的途徑,在這條漫長的道路上,好的工具和學無止境的自我挑戰精神是不可或缺的裝備,也是大新持續提供台灣日語學習者的支持和鞭策自身前進的動力。學無止境,轉型也沒有終點,大新以自身為例時刻提醒著學習者,莫忘語言學習的核心精神,和那份為追求目標而願意邁向新世界的勇氣。

Photo Credit:大新書局

可幫助語言學習的藍牙智慧筆

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