NU SKIN 在台 30 週年，以科技賦能讓每個人活出健康與美麗

過去幾年消費文化與技術發展的革新，大幅改變人們接收訊息與生活的方式，尤其電子商務的蓬勃發展，更是顛覆傳統的商業領域。美容產業傳統會透過專櫃的銷售人員介紹推薦，或是實體展示產品接觸線下的客人，品牌商則透過零售商及銷售平台與客戶互動，瞭解客戶的需求與痛點。

運用創新科技與社群思維，面對數位時代的變遷與挑戰

如今，人們的消費方式更多轉往在線上購物，電視廣告亦無法吸引千禧世代和 Z 世代消費，品牌商必須將廣告預算投入數位網路，才得以接觸到更多的客群。再隨著數位隱私控制的強化，用戶可以自主選擇是否留下網路足跡，又或是是否願意接受廣告商的廣告投放，競爭者眾但需求變少的情況，使得數位廣告成本大幅提升，而且效果也越來越差。

Nu Skin 台灣總經理張雅婷表示，年輕世代高度依賴行動裝置，是社群平台與數位工具的重度使用者，針對千禧世代後的溝通不僅需要數位化，也需了解年輕世代的消費者旅程，在他們常接觸的社群媒體及 KOC 等管道做溝通。

因應全球數位化趨勢也更符合年輕世代的生活型態，自 2000 年起 Nu Skin 啟動線上化佈局，目前有超過 95% 營業額來自網路訂單，近年更是在數位轉型下積極拓展線上商店、社群商務、手機 App 開發、智慧美膚顧問 App 等，將數位科技連結美麗與健康產品線，以客戶為中心，提供更便利的個人化體驗。

陪伴台灣走過 30 年，以「真智美」轉動企業發展、回應年輕世代

Nu Skin 如新台灣 1992 年成立以來，今年正好是第 30 年， Nu Skin 陪伴台灣走過最輝煌的經濟成長、網路興起、迎接千禧世代來臨、智慧手機發展等歷史性的時刻，以及近幾年消費者的購物習慣等重大的改變。

張雅婷總經理說，「30 歲以企業而言是一段不算短的歷史，但以人生歷程而言，仍然是年輕人；30 歲對於人生而言也是奇妙時間點，做過一些決定、有過一些經歷，也許正確、也許修正，但都從中更瞭解自己、更明確知道自己的需求，能不盲從地從自身出發選擇適合自己的方向、產品。Nu Skin 與這群年輕人一同感受台灣環境的脈動，積極追求真我，共同成長。」

因此在 30 週年，如新提出的「如新 30 · SMART for You」正是回應這份自信、成熟的智慧。Nu Skin 因應年輕化品牌策略及數位化、智慧化、客製化的全新產品主軸，從「真智美」概念出發，融合物聯網個人化應用、社群商務與整合式數據等三大數位轉型方針，提出  EmpowerMe 數位商機策略，突破以往美容保養與營養保健產業經營模式。

EmpowerMe 數位商機發展三大策略，打造數位生態圈

Nu Skin的 EmpowerMe 數位商機發展策略，搭建起產品與消費者之間的橋樑，從產品面至消費者體驗，皆著重「物聯網個人化應用」、「社群商務」、「整合式數據生態系」等經營策略，全方位打造數位化智慧生態系，為顧客提供美麗與健康的整合性解決方案。

舉例來說，Nu Skin 九月剛推出 LumiSpa iO 智慧雙效潔顏機，即在肌膚保養層面提供消費者產品結合物聯網的個人化體驗，透過與手機 App 的連結，從基本的產品建議與使用教學，到保養部位、時間長短皆能進行客製，讓顧客隨時依據個人膚況、保養偏好進行調整。

透過美容儀器融合物聯網，除了可有效整合消費者使用行為數據，深入了解消費者需求，對經營者而言，整合式數據生態系擁有一站查找及資訊清晰透明等優點，更可賦能經營者提供更符合消費者需求的服務。Nu Skin 亦可從消費者的訂閱行為、品項調整，追蹤消費者使用的習慣，有效掌握需求與期待，提供更多虛實整合的服務及全方位的解決方案。

在社群商務的部分，運用人手一機，人人經營社群的趨勢，將「分享」行為透過數位工具持續擴大。Nu Skin 提供直銷商夥伴更多的社群內容及課程，強化數位環境的銷售能力，幫助事業夥伴精準掌握受眾輪廓，打造一條龍銷售服務。

「總體來看，EmpowerMe 策略不只是運用數位化工具，讓美麗與健康達到更便捷有效的成果，其背後是串聯起 Nu Skin 這些年為數位轉型佈局的每一處支點，也是希望能讓消費者及經營者能一同參與，打造美麗與健康共融的數位生態圈。」張雅婷總經理解釋。

面對後疫情時代下的全新市場，Nu Skin 秉持預見更好的自己，在經營銷售戰略上也隨著世代更迭持續優化，同時也以更貼近於新世代的消費習慣，讓 Nu Skin 的故事能被年輕人看見、聽見，並透過驅動消費技術與成果不斷提升，以精緻的消費體驗將品牌推向新層次。

張雅婷總經理也提到，「Nu Skin 這麼多年來能受到消費者和經營夥伴的青睞，關鍵正是創新力，從產品、商業模式甚至是到事業機會能否符合趨勢是非常重要的。我們是人的事業，環境不斷地在改變，如新也必須在產品創新及制度改變上做出即時回應，才能滿足不同以往的需求，打動年輕世代的心。」

Nu Skin 深耕台灣 30 年的成績璀璨耀眼，未來更將持續以人為核心，以數位科技為輔佐利器，強化在地市場經營運作；同時，於 30 週年的關鍵里程碑注入「真我、智慧、美好」概念，期望能翻轉產業既有傳統模式，全面邁向科技化新紀元。