淺談Offerpal協助/增加facebook社交遊戲獲利的方式

猜測在週六的Facebook Developer Garage Taipei裡,Offerpal的橋段大概是眾人最不解,但看起來又相當重要的部份;而實際上我想這部份才是此次演講最精華的部份所在。如果您沒有參與到這次的演講,別擔心,您可以下載此份簡報檔(共32頁),這次的演講只使用到24頁。為了方便閱讀,我將之上傳到slideshare。
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猜測在週六的 Facebook Developer Garage Taipei 裡,Offerpal 的橋段大概是眾人最不解,但看起來又相當重要的部份;而實際上我想這部份才是此次演講最精華的部份所在。如果您沒有參與到這次的演講,別擔心,您可以 下載此份簡報檔 (共 32 頁),這次的演講只使用到 24 頁。為了方便閱讀,我將之上傳到 slideshare。

Monetization

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Offerpal 是一個怎樣的公司呢?依照講者 Nick Talarico 的簡報檔,是這樣說的:

”Offerpal Media 是基於精準目標置入科學與高相關度特惠購買 (offer) 廣告至社交網站、遊戲與應用程式虛擬貨幣經濟裡 (的公司)”

“Offerpal Media is built on the science of inserting scientifically targeted and relevant advertising offers into the virtual economies of social web sites, games and applications.”

好的,相信不論是中文或英文都看的一頭霧水是嗎?那還是仔細說明一下好了,先從虛擬貨幣端的需求說起,您會在許多 Facebook 遊戲內看到這種雙軌式虛擬貨幣系統:

  • 遊戲幣 A: 透過遊戲內部的任務或活動就可以取得,例如開心農場的金幣。
  • 遊戲幣 B: 利用新台幣直接購買取得,或者用很複雜的遊戲內方式取得少量,如開心農場的農民幣。

遊戲幣 B 的好處通常是協助玩家獲得一些方便、有趣或不易取得的道具,對於玩家來說自然較為珍貴,也是目前遊戲廠商的獲利來源。Offerpal 則扮演遊戲公司與玩家間的供需媒介平台,它提供玩家 2 種取得此類遊戲幣的方式,一種是直接花錢購買,一種是透過『優惠購買』(offer)。

  • 直接購買 :Offerpal 提供整合好的金流,用 Paypal、信用卡或者智冠 MyCard 來買代幣點數。Offerpal 大概就是抽個平台處理費。Mycard 是 Offerpal 的伙伴,猜測是因為開心農場採用 Offerpal 的關係,目前據稱是 5,000 萬台幣/月,如果智冠抽個 2 成,那也是 1,000 萬之譜。
  • 優惠購買 (offer):這在 國外曾引起很大爭議 ,其實說穿了,就是一種 CPA(Click per Action) 廣告模式,這還可分成免費跟付費兩種方式:
    • 免費: 以下圖第一個免費方式來說,如果玩家下載並成功安裝 Digsby 這個軟體,就可以賺到 1 代幣,而 Offerpal 就賺取 Digsby 的廣告費;衍生方式可能是透過提供個資,如填寫問卷、申請食譜等,看似對玩家免費,但其實都做了某些對廠商有利的事。
    • 付費: 例如讓你線上購買蘋果動新聞點數 5,000 點、到 Hinet HiChannel 訂閱半年份線上影音節目或者到博客萊買 2,000 元的書,就可以獲得 n 個代幣/遊戲幣 B/農民幣

所以 Offerpal 不僅僅是扮演金流整合的角色,而更像是一個廣告平台商,它針對不同的遊戲、平台或者網站的使用者,客製化對應的廣告主,達成 4 贏的局面。

  • 玩家/使用者:透過自己需要的方式,滿足獲得虛擬貨幣的需求
  • 廣告主:獲得使用者個資/連絡方式/或實際銷售收入
  • Offerpal:透過這樣的撮合,從廣告主獲得收入
  • 網站主/遊戲商:銷售更多的虛擬貨幣

所以,他的『眉角』就在於怎麼好好的撮合,所以這時回過頭看 Offerpal 的簡介是不是就豁然開朗了呢?

“Offerpal Media is built on the science of inserting scientifically targeted and relevant advertising offers into the virtual economies of social web sites, games and applications.”

在演講的過程中,主講者 Nick Talarico 不斷的提及 Zynga、Playfish 等知名 Social Game Developer 的營收,以顯示他們獲利相當良好;原因是 Offerpal 這類型公司所提供的 優惠購買 (offer) 原本就是 Zynga 等廠商之前可以大幅獲利的來源,據 TechCrunch 之前的報 導 ,Zynga 一年預估 2.5 億美金的營收裡,有 1/3 都是來自這樣的 優惠購買 (也就是 8 千萬的鎂),而 Offerpal 據信是提供這樣服務的前 3 大廠商,換句話說就是噱海了:D~


科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

自 2018 年成立以來,愛酷智能科技深耕 AI 與 MarTech 領域,在行銷科技應用上擁有專業並豐富的實務經驗。MarTech Salon 系列活動旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握 MarTech 新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。
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圖片來源:愛酷智能科技
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愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人,輕鬆培養忠誠用戶!」,吸引數百位參與者共襄盛舉,包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人。活動分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用,並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。

圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

行銷 5.0 的時代注重「技術」與「人性」融合的全方位戰略,打造更完善的顧客體驗 (CX, Customer Experience),加上面對資訊的爆炸,企業的痛點在於多渠道破碎資料整合的困難。

透過 One ID 整合消費者與品牌的互動歷程,企業能夠將匿名資料,即網路上的任何瀏覽行為,納入行銷決策的參考依據。愛酷商務解決方案暨夥伴關係經理 Perry Wang 在分享中提到:「One ID 技術追蹤本我、自我、超我外的第四個我,也就是『匿名我』。」

Perry Wang 舉房仲產業應用做進一步解釋,房仲市場成交的關鍵,在於業務服務的精準度,仔細發掘顧客真正的需求,推薦適合的物件。然而,過往消費者經常心口不一,難以取得真正的需求,透過愛酷 One ID 追蹤技術,能將顧客在網頁瀏覽的物件類型、地段、價格數據一次收整,隨著預約賞屋的名單,派送到業務手中,洞察顧客的行為,進而做到房產智慧推薦,提升成交機會。

運用聊天機器人,打造多元運用情境

「對話式商務」之所以能成為現今極具潛力與商機的行銷模式,原因在於品牌透過通訊軟體主動出擊,能創造與消費者間更多元的接觸點及對話機會。愛酷顧客成功經理 Wayne Chen 在講座中分享使用聊天機器人的六大目的:「聰明運用 ChatBot,將能夠提升行銷溝通效率,滿足『會員募集』、『增加品牌知名度』、『協助客服』、『搜集顧客意見』、『推播再行銷』、『引導購物』。」

活動中,來賓針對聊天機器人服務也萌生許多問題,包含如何評估 ChatBot 需求、需做哪些前置準備等。Wayne Chen 建議企業首先應思考創建聊天機器人的目的,例如:提高來客率、會員系統服務建置、業務轉型等;接著分析企業想搜集的資訊、提供給顧客的服務、用科技解決的行銷問題,進而透過創意活動培養忠誠用戶。

會員精準貼標,創造有效互動

投資對話式商務工具、透過創意增粉操作與用戶互動後,分群分眾與需求深度挖掘則是企業下一步應掌握的重點。愛酷行銷經理 Eason Huang 說明:「透過標籤系統,能逐層剖析顧客的行為輪廓,提升溝通內容的精準性。」愛酷智能科技協助顧客從命名規則著手,將標籤分成靜態、動態類型,並加入標籤層級的關係架構,以達到在對的時間,與對的人,溝通對的內容。

Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

從數據整合技術、聊天機器人應用到標籤深度規劃,愛酷智能科技分享 MarTech 最新趨勢,也透過成功案例說明企業如何在疫情下逆勢成長,培養忠誠會員,並達到會員導流,帶動營業額提升。

未來,愛酷智能科技將持續舉辦 MarTech Salon 系列活動,協助企業掌握 AI 與 MarTech 最新趨勢與應用。歡迎追蹤以下渠道,掌握最新資訊:

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