音樂產業與電子書產業之分析比較

筆者在上一篇淺談電子書數位版權管理(DRM)中提到,可以用音樂產業做為電子書的前車之鑑,而在Facebook的網友分享中,也有網友提到:「書籍之於CD,這兩種內容的呈現,雖然有相近之處,但說實在的,本質上還是差很多」。今天筆者試圖來分享一些自己對於音樂產業與電子書產業的分析比較。
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( cerebro Humano shared @ flickr)

筆者在上一篇 淺談電子書數位版權管理 (DRM) 中提到,可以用音樂產業做為電子書的前車之鑑,而在 Facebook 的網友分享中,也有網友提到:「書籍之於 CD,這兩種內容的呈現,雖然有相近之處,但說實在的,本質上還是差很多」。今天筆者試圖來分享一些自己對於音樂產業與電子書產業的分析比較。

數位轉製

把從唱片行買回來的 CD 轉製成為 MP3,再放到隨身聽或是手機上來聽,這件事人人會做,門檻很低,透過各種免費轉製工具,一個晚上轉個幾十張 CD 都是有可能的。然而一本書從紙本的樣式轉成 ePub 的電子檔格式,過程相當的麻煩,常見的作法有:

  • 只掃描 (就是圖檔,也是最多書籍盜版使用的方法)
  • 掃描完做 OCR(文字辨識) (中文書約可以有 7 成的辨識率)
  • 掃描完做 OCR + 人工校對 (100% 文字稿,可做資料庫內文全文檢索)
  • 全文重新打字、圖片掃描 + 重新排版

只掃描這個方法還有可能在家自己做,做完再放到電子書閱讀器上讀。但是其他的作法費時又費工,一般的使用者不太可能可以自己做。曾有業界的前輩和我分享,用「掃描完做 OCR + 人工校對」這種方式做電子書,要先採買專門用來掃描書本並自動 OCR 的機器,再用人工校對到 100% 可全文檢索,平均下來,一本電子書的轉製成本需要花費一萬塊新台幣以上 (只有工本費,還不含授權花費),相當的驚人!若是 DRM 做的不好,花了轉製費後,不僅可能賺不到販售電子書的收入,反而還可能因為盜版電子書而打擊到紙本銷售,得不償失,你說出版社能不小心嗎?

內容

電子書和音樂在內容上的確有很大的不同,筆者從下面之議題做比較:

授權買賣: 音樂可以單首歌曲授權、買賣,而電子書不行…要買請買整本,沒有人在賣一章、二章的。

地域性質: 音樂無國界,很多台灣人可以聽法文歌聽的很開心,然而大部分台灣人沒有辦法看法文書看的很開心。書,因為語言的關係很產生了很強的地域性,也清楚的區隔了市場的劃分,(這也導致了不同語言電子書檔案格式和排版的問題)。

創作收入: 音樂創作的商業模式遠比寫書來的多元。歌手可以透過廣告代言、演唱會門票等方式來賺取收入,然而大部份的作者的收入來源就單純只有寫作的版稅收入。

轉製授權: 一般來說,音樂在轉製重新販售時,會有詞、曲、錄音等版權重新簽訂授權合約的問題,作者通常不會太多。而書不一樣,文字的授權還算方便,然而很多書的內容用到了大量的圖片,最麻煩的就是這一些圖片、照片、插畫的作者都不一樣,當初那些創作人原本只授權出版社可以印製紙本發行,如果要把這一些紙本書重製成電子書再發行販售,每張圖片都需要一一重新簽訂授權合約,否則就會有侵權疑慮。

實體數位同步

現今的音樂大多做到實體數位同步了,CD 發行的當天,通常在 iTune 或是 KKbox 上也都可以購買下載了。那新書出版的 EP 同步呢?轉製、重新談電子書授權既然麻煩又困難,那麼新書出版的時候就直接做電子檔、直接和作者簽電子書出版總行了吧?的確,EP 同步 (電子書、紙本書同步發行) 的確是現在出版社努力的方向和目標。現在出版社在與作者簽訂授權合約時,一般都會把電子書授權也納入合約內容。而電子書的 EP 同步的技術議題,我建議可參閱老貓所分享的 (一) 為什麼「EP 同步」好像很困難? (二) 為什麼「EP 同步」其實很簡單?。

產業相似之處

既然說了是比較異同,前面說了這麼多的不同,也可以來談談有那一些相似的地方:

  • 一樣是是從實體 (CD、紙本書) 銷售,進入電子化的銷售 (MP3、電子書)。
  • 一樣有盜版、DRM、檔案格式的議題。
  • 一樣有隨身裝置帶動流行 (MP3 Player、電子書閱讀器)。
  • 一樣因為數位化而造成產業的變化 (唱片業、出版業)。
  • 一樣有 Apple 投入該產業,而造成全球話題 (iTune/iPod、iBookStore/iPad)。

簡單提出一些筆者的觀點,不盡詳盡,觀迎補充討論。

另外,可參考澔奇數位科技/副總經理 莊偉良在台灣數位出版聯盟所分享的 Slides,有從 DRM、商業模式等角度分析電子書與音樂產業。


上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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