後疫情時代數位轉型成顯學,地方政府輔導漸成趨勢

「數位轉型」浪潮持續,疫情更催化了轉型加速,臺中市政府舉辦的數位轉型創新力論壇暨成果發表會,確實掌握產業端動態,落實地方政府應扮演的角色,進而大幅提升產業轉型意願。
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臺中市政府經濟發展局數位轉型計畫論壇暨成果展於 111 年 3 月 10 日登場。
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數位轉型是否有其必要性?

數位創新不斷的演進,數位經濟已逐漸改變臺灣乃至世界的形貌,促使全球產業格局翻轉。其涉及的範圍也不僅是我們常聽到的商業模式轉型,還包含銷售、顧客、企業組織、文化等議題。

對於台灣而言,「數位轉型」已經是多年來頻繁討論的議題,同時也展現出巨大的商業價值與營運成效,讓原先不重視甚至是排斥數位轉型的企業,不得不靜下來重新思考數位轉型的必要性,並展開對於數位轉型的佈局,數位轉型儼然已經成為各行各業及產業間必須施打的疫苗。 

疫情加速數位轉型需求,臺中產業應做足準備

疫情的衝擊對於不同的產業影響有別,以出口為導向的製造業,供應鏈受疫情、物流、地緣政治影響,風險控管要更仔細,服務業則對於國內防疫政策的轉變,需要保持高度彈性與應對,疫情意外加速各產業數位轉型的步調。根據商研院統計資訊,國內企業有 88% 的業者想推動數位轉型,卻僅有 32% 已實際執行並開始運作,9.5% 正在訂定轉型計畫,24% 有想法但尚未規劃,可見產業對於數位轉型確實有需求,而產業無論在人構面、流程構面還是技術構面上,對於數位應用的投入都還有很大的發展空間。目前大多數企業還停留在運用數位工具做財務規劃、行銷等用途,但實際將整個製造流程、商業模式甚至企業文化,運用數位手法大規模轉型的企業少之又少,數位轉型在台灣企業界討論許久,如今不再是可有可無的選項,而是不得不跟上的趨勢。

前陣子臺中市政府舉辦的數位轉型創新力論壇暨成果發表會,不難發現因產業聚落關係,參與計畫的廠商以製造業為大宗,臺中位於中部精華地帶且腹地廣大,三級產業發達、工業發展潛力極大,在商業及服務業方面,其服務範圍更廣達中部地區其他縣市;在多樣化的產業結構下,可以發現其實臺中市產業界對於市場趨勢的變化反應是相當快速的,臺中市數位轉型創新力輔導計畫不採取傳統的補助,仍有高達 31 家業者投入參與,由此可見企業確實對於數位轉型有所需求,且臺中市政府也確實掌握到產業端動態。

面對數位轉型浪潮,地方政府扮演角色至關重要

深入探討臺中市經發局數位轉型輔導計畫,獲得實質數位轉型技術輔導的企業包含達理精控、精呈科技、光隆精密等。經與公司負責人、數位轉型專管人員交流,發現因計畫時程緊湊,輔導計畫進行數位轉型基礎打底後,經發局即會針對企業既有問題從中協助。例如精呈科技因應疫情國境封鎖,急需開發遠端售服自主診斷系統;達理精控則運用 ERP 系統,完成快速串流所有部門的數據;光隆精密透過此計畫輔導,將傳統工廠角度智慧升級,透過數據分析減少停機待料時間,更提升生產效率及稼動率,都是企業迫切需要改善的痛點。

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臺中市政府經濟發展局數位轉型計畫論壇暨成果展於 111 年 3 月 10 日登場,活動現場可觀察到臺中在地企業與受輔導廠商及 SI 廠商交流踴躍。

數位轉型浪潮下,政府應當重新思考其定位並扮演更積極的角色,筆者認為政府除了扮演領頭羊腳色外,也當強化數位基礎建設,積極打造完善的數位應用環境,在鼓勵產業導入新科技、新思維投入數位轉型的同時,同時從法規、環境到數位治理全面從盤規劃,進而大幅提升產業轉型意願。許多地方政府近期皆採取建構輔導團隊協助產業數位升級轉型,或安排相關講座課程推動數位轉型概念與基礎知識,此推動方式較容易被產業所接納且具有實際成果,如臺中市數位轉型創新力輔導計畫,輔導團隊由各領域數位相關專家及學校教授組成,輔導企業從頭走過一次,體驗數位轉型的實際效益與運作流程,有了實際的體驗與感受,日後組織在轉型之路上必能事半功倍。期許市府在輔導目標不變下,持續因應產業需求、整體趨勢彈性調整輔導策略,使數位轉型的效益能有效延續,樹立更多可供其他企業學習、參考的標竿,促使更多的企業投入數位轉型,共同提升產業的價值及國家競爭力!

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