【MarTech Asia 2022】 Cookieless 時代消費者旅程概念受矚目

2022/04/13
湯皓茹
CRM 、 MarTech 、阿物科技、 CDP 、 Martech Asia 2022 、消費者旅程

本次亞洲行銷科技高峰會 MarTech Asia 2022 聚焦 Cookieless 時代，如何回歸第一方消費者數據的收集、歸納、整合、轉換，終至變現。

行銷科技公司阿物科技（ awoo Intelligence ） 13 日舉辦亞洲行銷科技高峰會 MarTech Asia 2022 。歷經後疫情時代台灣零售業者數位轉型浪潮、以及歐、美、第三方服務漸次限縮 Cookie 使用等衝擊，本次大會聚焦 Cookieless 時代，如何回歸第一方消費者數據的收集、歸納、整合、轉換，終至變現。消費者／顧客旅程（ Consumer Journey ）、以及整合線上／下數據概念均受到關注。

自 2018 年歐洲開始限縮 Cookie 使用（歐盟《一般資料保護規則， GDPR ，General Data Protection Regulation；歐盟法規編號：(EU) 2016/679》）以來，美、日、以及包含微軟、蘋果、Google 均陸續大幅限制 Cookie ，至 2023 年 Google 全面停止 Chrome 收集 Cookie 後，將進入全面禁用 Cookie 年代。

過去廣告投放市場是奠基在個人的追蹤，然而隨著後 Cookie 時代隱私權政策的改變、電商業者無法藉由過往的方式追蹤消費者的喜好。另外，流量紅利的時代也已不再，臉書等平台效益遞減的影響，付費管道的轉換率，效果並不佳。阿物科技認為，此時就需要更好的數位行銷方法、更精準的分類／標籤，提供符合「使用者購買意圖的情境組合」，以提升轉換率。

除了阿物科技透過精緻化的商品貼標（ PDP，product data platform ）技術，改善分眾投放的精準度外，「消費者／顧客旅程」也是本日多位講者關注的焦點之一。包含 IDC 總經理江芳韻、誠品副總經理張鈿浤、91APP 產品長李昆謀等講者都提及 Consumer／User Journey 概念，強調以「顧客」為中心，應用多管道的行銷策略。

阿物科技創辦人兼執行長林思吾說明，台灣目前有很多單點式的服務（ point solution ），顧客購買時所經歷的「旅程」，如果搜尋要買的東西時、橫跨七八個公司時、會很難做顧客的「斷點」、「數據收集點」會很多。未來如果透過 API 的形式整合各家公司進行數據交換，就可以逐步描繪出顧客的旅程。這種整合已經開始實現了。

目前行銷科技平台仍以電商為主，然而本次大會中，包含零售業者代表誠品副總經理張鈿浤等複數講者也認為，零售有線下的部分，因此線上／下的整合、線下的應用，如採購決策、線下店員服務品質效率等，未來應串連實體與虛擬消費紀錄，制定以「消費者為核心的轉型策略」。

目前 MarTech 產業圈相當競爭，包含 CDP （ Customer Data Platform ）、chatbot （如 LINE 的）聊天機器人等行銷科技服務非常競爭，去年到今年增長了 150% 仍未飽和、甚至到日本市場都大有斬獲。

林思吾評估，本產業未來會往整合之路走，以台灣的 MarTech 在日本攻城掠地之姿，有望整合出 MarTech 國家隊。期待將台灣帶向世界，讓世界看見台灣。

核稿編輯：Mia

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湯皓茹

小時候的夢想是記者和天文學家，長大發現新聞裡潛藏著暗處，夜空下卻遍尋不著暗處。但相信牽著孩子們的手繼續走下去，會一起看見更清楚明晰的世界。

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網路服務領導者第一線 DYXnet，以優質資料中心及 BMS 方案成企業數位轉型最強助手

2022/06/22
廣編企劃
雲端、 Cloud 、 IDC 、混合雲、 DYXnet 、第一線、企業機房、 Bare Metal Service

第一線作為大中華區領先的電信中立網路服務供應商，提供企業可靠、安全、靈活管理的 IDC 解決方案，包含 IDC 機房服務以及新型態雲服務─Bare Metal Service (BMS)，在兼顧效能及成本效益之下，協助企業擁抱新世代商業型態。

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近年 5G、AIoT、大數據及數位內容等服務蓬勃發展，企業也逐漸走向多雲、混合雲部署，同時因為疫情促使遠距會議、宅經濟及影視產業商機崛起，大幅提升企業對各類數據的應用，為因應雲端化及數位轉型而急速增加的跨國通訊傳輸，企業對於資料的妥善儲存和維護亦面臨極大的挑戰。

第一線作為大中華區領先的電信中立網路服務供應商，提供企業可靠、安全、靈活管理的 IDC（Internet Data Center）解決方案，包含 IDC 機房服務以及新型態雲服務─Bare Metal Service (BMS)，在同時兼顧效能及成本效益之下，協助企業全力擁抱新世代商業型態，簡單迅速地佈局海外市場，在後疫情時代下取得先機，創造雙贏。

第一線提供全方位的 IDC 解決方案，解決企業快速拓展需求

第一線提供全方位的 IDC 機房服務，滿足企業對機房環境高坪效、高品質及高穩定度的要求，企業無須煩惱自建機房昂貴的成本及繁瑣的管理業務，即可享有營運商等級的基礎設施、全球串聯的便捷網路，以及安全可靠的設施環境。

第一線的 IDC 機房基礎設施包含強大的跨國際骨幹網路架構、電力備援系統、環境控制及防火保護，以符合國際電信機房的標準。另外 7X24X365 全天候的監控與技術支援服務，讓企業主可在安全的環境中，穩定快速地處理所有對內與對外的需求。

第一線的 IDC 機房基礎設施包含強大的跨國際骨幹網路架構、電力備援系統、環境控制及防火保護，以符合國際電信機房的標準，提供企業專業的 IDC 服務。（本圖為示意，非第一線機房圖片） / photo credit:第一線DYXnet

第一線曾協助某大型雲端供應商，在 2019 年新加坡宣布暫停建置新資料中心後，透過自身強大的合作夥伴人脈，獨家取得獨立資料中心的樓層，完成建置逾 300 個機櫃的任務。第一線也針對客戶的需求，客製化整體電力、空調系統、機房隔間、門禁系統等，增設維運管理及人力外派，一條龍整合資源，一次購足免除客戶東奔西走的繁雜準備，更能專注於核心業務發展。

輕量彈性新選擇─Bare Metal Service 新型態雲服務

Bare Metal Service (BMS) 提供自媒體、串流平台及遠端應用等新型態商業模式公司，高彈性、高安全性、低營運成本、輕資產，快速部署的雲端資料中心解決方案，企業無須一次性支付大筆費用，以使用量彈性計費，讓每一分預算都能花在刀口上。

由第一線採購部署，縮短客戶採購建置週期，BMS 具有更高的靈活性及成本優勢，也大幅提升資料乘載，能支援大數據、高效能資料庫，更能應對遊戲及財務金融產業，高資料負載需求，讓每個用戶擁有專屬、靈活且高效能的服務。

第一線累積逾20年的服務經驗，為企業客戶提供標準化及客製方案多元選擇，並善用 BMS 的優勢，實現物理性阻隔獨佔使用資源，同時結合全球資料中心足跡與實體資源分隔，提升安全性，滿足複雜的安全與法規需求。

以第一線的電商客戶為例，電商產業淡旺季的資源需求有所不同，傳統的資料中心解決方案無法彈性應變，因此第一線結合紅帽 OpenShift 容器平台技術打造「一體化混合雲解決方案」，除了依照客戶的促銷週期，提供即時標準設備的短期服務及快速擴充，7x24 小時全天候遠端及現場的技術支援，迅速排除困難，在這次的合作中，第一線協助客戶靈活地佈建資源，貼心且可靠的技術團隊也成為客戶最有力的後盾。

選擇第一線 DYXnet，成為產業最前線

數位經濟浪潮加速來襲，身處瞬息萬變的網路世界和高度競爭的商業環境，高效、安全穩定的伺服器、資料庫及網路設備成為不可或缺的要素，有鑑於各國對於資料主權及落地權的要求愈來愈高，企業對於資料中心及跨境連線的重視程度也日益升高。

第一線專業、積極且到位的服務深受大中華地區企業口碑肯定，囊括 ISO 27001、ISO 20000、ISO 9001 認證，採取最嚴格的安全措施，以業界最佳標準作業提供服務。

此外，第一線自 2008 年以來，積極於東南亞佈局網路資料中心，深耕東南亞市場多年，豐富的人脈及合作經驗，也是企業發展新南向業務最為可靠的夥伴。第一線在海內外豐富的合作經驗，能有效提供各類型企業專業的 IDC 解決方案，更推出 BMS 全方位服務，滿足企業成本、安全性、服務品質等多重考量，協助企業在數位經濟下快速發展數位業務。