大陸純網保強打生態圈 台灣瞄準電信、電商作戰

大陸眾安保險為全球首家互聯網保險公司,強打五大生態圈,成為支撐其純網保營運結構的主要動力。金管會積極催生純網保,目前市場上傳出富邦金、中信金有意進軍,各家皆擬攜手電信、電商,寄望以生態圈力拚傳統保險業。
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本文來自合作媒體鉅亨網,INSIDE 授權轉載。

大陸眾安保險為全球首家網路保險公司,強打五大生態圈,成為支撐其純網保營運結構的主要動力。金管會積極催生純網保,目前市場上傳出富邦金、中信金有意進軍,各家皆擬攜手電信、電商,寄望以生態圈力拚傳統保險業。

眾安保險自 2013 年 11 月在線成立,當年註冊資本額為人民幣 10 億元,一年半後的 2015 年 6 月,眾安保險完成了總募集資金人民幣 57.75 億元的 A 輪增資,投資的金主全是大咖,包括摩根士丹利、中金、鼎輝基金、凱思博基金和賽富基金,入股價格每股人民幣 24 元,估值遠高於大陸一般的傳統保險企業。

眾安保險能擁有傳統保險公司無法比擬的高估值,主要是該公司立足於電商平台,但積極擴充生活消費、消費金融、健康、旅遊、汽車等多個版圖打造生態圈以布局保險業務,通過將保險與科技的完美結合,重塑保險價值鏈。

眾安保險也成為各國發展「純網保」的重要借鏡,不僅僅是眾安,國外純網保公司像英國的「zego」,最大重點就是靈活計價,讓保險可以「pay as you go」,比方說消費者臨時要租一台車開去台中,用手機立刻就可以買到保障兩小時的車險。租屋險、寵物險等也是市場,像國外純網保針對寵物險,只要上傳家中狗的照片,依照狗的品種以 DNA 計算哪一種狗較易生哪種病,就可以客製化寵物險。

如今台灣想要發展純網保,市場傳富邦金、中信金都有意參與設立,兩家金控看好的商機便是純網保在電商、量販百貨、電信上的應用。從兩家金控傳出擬攜手的戰略夥伴來看,以生態圈作戰的方針將是重點,其中,富邦集團旗下有 momo、台灣大哥大,正好結合自家集團,從食衣住行各面向壯大富邦產險;中信金則傳出將與遠東集團結盟,藉由旗下孫公司中信產險,與遠東集團的遠傳、遠百、愛買等合作。

其中,與電信業的聯盟,更是純網保的一大武器,尤其電信業者中的台灣大與遠傳,歷經連番併購,未來只剩「電信三雄」,外界預期未來平均資費可能會因此拉高,但若能透過純網保提升附加價值,將有助提高客戶黏稠度。

金管會將於 8 月開始受理純網保的申請,雖然目前已傳出有金控業者對純網保有意思,但各家評估申設純網路保險公司時,勢必會以純網銀為前車之鑑,金管會的開放程度與速度也會牽動純網保的成案機率,各界都張大眼睛等著看。

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讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



關於阿物科技

awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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