【Louis 外商品牌經理人觀點】行銷人一定要認識的 30 多種協力合作廠商——教你一次看懂複雜多變的行銷產業鏈

本篇會以作者快速消費品背景為例,簡單介紹各種協力廠商,以及其角色與作用,希望能幫助行銷人更完整的認識品牌行銷工作,以及行銷產業鏈上各種潛在合作對象。
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真的有工作有高達 30 幾種合作協力廠商嗎?這樣的工作會不會很複雜讓人手忙腳亂?然而,這就是品牌行銷人的工作日常。

很少有工作像品牌行銷一樣要同時與這麼多類型的廠商合作,品牌行銷人要花不少時間(與錢)累積與各種合作廠商合作的經驗與知識,才能判斷任務適合找哪一種廠商,其次才是找到合適的廠商,一起做出成果。

會需要與這麼多類型的廠商合作,主要是因為品牌行銷工作涉及許多面向,從分析市場消費者、擬定品牌策略,到規劃行銷溝通方案以及實際落地執行,內容不只多元而且繁雜。因此,品牌行銷有許多工作內容並不是靠內部獨力完成,而是要委托外部協力合作廠商共同執行。

不同行業的品牌行銷人工作內容差異很大,合作廠商類型也非常不同,因此本篇或許無法涵蓋全部相關合作廠商。作者會以自身快速消費品背景為例,簡單介紹各種協力廠商,以及其角色與作用,希望能幫助行銷人更完整的認識品牌行銷工作,以及行銷產業鏈上各種潛在合作對象。

類型一、廣告與內容相關的 16 種廠商

廣告與傳播相關的協力廠商,是品牌行銷人最常合作的,類型也最多最複雜。其最主要的任務是幫助品牌完善溝通策略、製作廣告內容、並協助各種層級的行銷傳播企劃以及實行。

有些大型品牌會直接找一間大型廣告代理商,由一家公司一口氣做完品牌的溝通定位、訴求、銷售文案、視覺、電視廣告、活動、數位溝通計劃等。而近年興起的數位整合行銷公司,往往也都能夠承接多種類型的品牌任務,常見的涉足領域有設計內容製作社群行銷操作口碑行銷網站建立與經營關鍵字優化、以及數位投放等等。然而,針對上述工作,品牌往往不會都交給同一家廠商,而是會把任務拆分更細,轉包給各種不同的協力廠商。這樣做的好處,一方面能讓在特定領域有所專精的行銷公司各司其職,另一方面也更方便管控預算。

此外,還有許多不同類型的廠商。想自行掌握影片製作或者是影像,可以找製片公司、導演、及攝影師;想要進行網紅操作,也有網紅經紀公司;想要創造議題或進行媒體傳播時,可以找公關公司;要做實體活動現場互動或是派發樣品則會找活動公司;而涉及到數據與科技的任務,例如:了解社群趨勢或熱門話題、又或者要搜尋網紅、又或者要打造聊天機器人等,也有相對應以技術能力為基礎,能開發行銷工具的行銷科技公司

類型二、媒體、傳播與流量相關的 7 種廠商

廣告做再好,也要有人看見才有效。好的曝光以及傳播規劃,能夠放大行銷溝通的成效,若能把對的內容放在對的地方,並且讓大量的人看見,不只會帶來驚人的行銷成效,甚至能節省大量預算。

許多品牌會透過媒體代理商,協助品牌規劃整體預算、並提出媒體計劃及媒體採購方案等。以電視廣告為例,品牌若和電視臺一家一家談,不只會因為量體不夠大談不到好的價格,也會極度浪費時間,因此會仰賴媒體代理商進行規劃與採購。

除了電視廣告,還有許多媒體曝光的合作對象,品牌可能會自行和媒體業務接洽,也可能委託媒體代理商。以傳統媒體來說,常見的有電視置入或新聞置入、或是報紙、雜誌等平面媒體曝光;又或者是戶外廣告,例如捷運廣告、公車廣告、電梯廣告、或者是戶外看板廣告等等。

近年來數位行銷已成為主流,以最常見的影音內容來說,主要的供應商有 Google、臉書、LINE、各種影音平台、影音聯播網等。另外常見的還有各種上述各平台或是各種網站的靜態廣告、特殊的動態或互動式廣告。此外,許多新媒體又或者是傳統媒體的數位平台,也都是品牌喜歡合作的對象。

類型三、設計、包裝、以及視覺

設計的重要性對於品牌可以說是不言而喻,包裝就像是產品的外衣,好的包裝設計甚至能根本性的改變一個產品的命運。除了包裝與產品,各種視覺與圖像也都是行銷溝通中基本且必要的行銷素材。此外,有些設計甚至涉及到品牌核心理念以及 Logo、商標等等的設計時,也有專門處理相關案件的品牌顧問公司。最後,當設計完成時,如果需要印刷輸出,通常也都會有配合的印刷廠協助輸出相關的印刷製作物。

類型四、授權合作相關

授權合作主要是希望透過形象的綁定,藉由強強聯手,帶出更豐富的品牌意含和商品價值。有些時候品牌方會進行贊助,或是直接與某品牌合作,直接推出聯名商品,企圖在合作中創造出火花與話題。例如:桂冠推出森永牛奶糖湯圓。在賣場中也常見到各種授權方與商品的結合,例如:插畫家和牙膏品牌的聯名商品、或者是專屬贈品。或者是任何的 IP 授權,如職業球隊、電影、卡通動漫角色、各種商標的聯名和授權合作都是屬於這個範疇。另外最常見的還有藝人代言網紅代言等等,也是常見的授權相關操作。

類型五、市場顧問相關

品牌在進行市場分析或者是策略規劃的時候,常常會和市場調查公司合作,找出更多消費者資訊或者是洞察。有時候也會有市場報告或者是趨勢分析的需要,這時也會與市調公司合作。另外也有一些時候會找到顧問公司,例如擬定新品牌進入市場的策略,運用各種分析和數據,來找到好的策略定位和行銷手法打進市場。

類型六、各種其他服務

其實只要品牌有需要,還有許多各種類型的服務,例如找專業的法規諮詢顧問幫助處理各種產品或廣告對政府相關單位的申請或送審的需求,有時也會需要跟律師合作,處理一些合約或者是法律事務相關攻防。當然還有各種大大小小的需求,像是需要製作贈品配合產品作搭贈的時候會找到贈品製造商;要進行大量翻譯的時候會找到翻譯社;處理樣品或是重要文件的運送可能會需要國際快遞;做抽獎活動的時候需要活動客服公司;或者是處理消費者客訴的客服專線等等。

品牌行銷人要處理這麼多類型的合作廠商往往讓人手忙腳亂,但正因為能夠花費如此多的資源和不同廠商合作,因此這也是行銷人歷練本事和創造價值的最佳修煉場所。近年來在行銷產業鏈上也不斷看見各種新類型合作廠商,對於行銷人來說,也不能只顧著維護好既有的廠商關係以及名單,同時也要不斷嘗試新的廠商類型和服務模式,幫助品牌找到更好的解決方案以及執行成效。

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責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris

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Logitech 羅技為你打造混合辦公邏輯!參加 8/17 THE NEW LOGIC OF WORK 活動並獲得高效神器 Logi Dock

助攻混合辦公、打造高效工作模式!一向致力於透過卓越數位產品,為人們提升工作效率的 Logitech 羅技,將於 8/17 重磅推出 THE NEW LOGIC OF WORK ,跟著專家一同了解混合辦公的優勢與做法,並有機會獲得最新 Logi Dock 全功能擴充底座工作站。
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Photo Credit:Logitech
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疫情大幅改變現代人工作型態,遠端視訊、線上會議、雲端協作等從「不得不」演變成「回不去了」,當開會不再僅限於會議室,辦公場景也就變得更加多元化,必須因應不同的作息、生活型態、工作需求彈性變化。

除此之外,現代有愈來愈多的自媒體創作者、斜槓工作者,其工作也不再以「上下班」二分,而是更在意如何「有效率」的完成代辦事項。如此不受限單一辦公地點、不拘泥於朝九晚五的工作時間,正是全球邁向的混合辦公模式。

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市調顯示:全球已有 45% 工作者力行混合辦公,兼具彈性與效率的設備成顯學

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首先,混合辦公帶來時間彈性,讓員工得以保持靈活,同時每週進辦公室至少一次,仍能保持與同事之間的聯繫;此外,混合辦公也帶來空間彈性,讓工作空間得以重塑再造;最後,綜合以上的彈性,讓人才得以留在公司,甚至減少 39% 的員工流動率。可見,混合辦公模式也可視為是「以人為本」的企業管理作法,對員工與組織都有機會創造雙贏。

而為了帶來更高效的工作成績,追求彈性、有質感的空間,亦是混合辦公哲學不可或缺的一環。因此,有愈來愈多辦公族群、高階經理人重視透過設備的升級來營造舒適簡潔的工作空間,以創造高效能作業環境。

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Photo Credit:Logitech
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Photo Credit:Logitech

 

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  • 地點:W Hotel (台北市忠孝東路五段10號)11樓 3+4策略會議室

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