秩宇助跨境電商佔領Amazon首頁,年度業績成長超越500%

秩宇(Wiser)是亞馬遜首席代營運管理師,提供一站式的管理顧問服務,致力協助台灣品牌進入跨境電商新藍海。
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隨著新冠疫情(COVID-19)強化消費者線上消費採購習慣,促使企業加速進軍跨境電商的腳步,研究機構MarketWatch預測,到2030年的全球B2C跨境電子商務市場,年複合成長率高達24.9%,規模將從2020年的7,925億美元成長到2030年的5.14兆美元[註1]。台灣也不例外,台灣跨境電商整合顧問公司秩宇(Wiser)自行統計的資料顯示,2021年台灣跨境電商諮詢率成長幅度高達392%,顯見台灣企業不但具備搶佔全球市場的旺盛企圖心,對全球電子商務的佈局更是積極。

但要成功抓住跨境電商新契機,專業人才、策略擬定、營運管理等三大要件不可或缺。「秩宇的宗旨,就是藉由來自世界各地、多元化的人才、行銷管道以及多年的實務經驗,協助剛開始接觸的新手以及面臨發展瓶頸的老手,擬定專屬的營運建議,極大化跨境電商的營運績效,」秩宇公司總經理高慶俞表示。

對跨境電商新手來說,最常見的挑戰是,因為不熟悉平台規範導致商品上架時間冗長或曝光率低。針對這個問題,秩宇提出兩個解決方案:首先是以專業顧問服務提供產品、價格與銷售分析等資訊,以利企業客戶進行品牌定位與市場佈局;其次是提供包含法規、稅務、金流、物流等一站式服務,協助企業在最短時間內完成佈局、提升獲利能力。旭城興業(Sun Flair)經理宋瑩瑩表示:「透過秩宇的一站式服務,我們成功以自有品牌開拓亞馬遜美國站點,更於2021年黑色星期五購物節的銷售量翻升500%,成為雙陸棋首頁賣家與Amazon’s Choice,創造營運新高峰。」

至於已經開始經營跨境電商服務的企業,則可能因未能掌握最新市場脈動而錯估商品種類數量、導致廣告行銷成效不如預期,進而影響整體銷售表現,對此,秩宇除提供大數據分析工具協助企業進行買家分析,最佳化商品組合與廣告文案之外,還可以提供站外行銷策略規劃,如關鍵意見領袖(KOL)行銷與社群廣告等,大幅提升跨境電商的銷售成績。

例如,為觸及不同的客群與擴大市場佔有率,汽車零配件品牌商Rubbershox推出子品牌DuraSHOCK時,因產品類似而面臨廣告效益不佳、銷售成績不穩定等痛點,透過秩宇的專業諮詢服務與先進工具,成功區隔雙品牌市場定位,並利用SEO優化與KOL行銷,提升DuraSHOCK廣告成效,創下2021年業績成長573%的佳績、成為Amazon’s Choice,同時,優化庫存水位與降低70%退貨率。

未來,為更好地協助台灣企業搶進龐大的跨境電商市場,秩宇將開發更多加值服務,讓一人企業也可以輕鬆擁有隱形團隊支援,躍升為Amazon人氣賣家。此外,公司也將逐步擴展與深化跨境電商的KOL資料庫,並建立完善的合作機制,強化在地廣告行銷成效。

同時,在與集團母公司視宇(ViewEC)攜手經營之下,2021年集團營收成長幅度高達150%,2021年亞馬遜網站累積總交易金額也達3,500萬美元。為站穩「歐美日跨境電商第一門戶」的地位,除將於今年啟動B輪募資外,並在統一證券建議下,預計於2024年第1季上櫃,以吸引更多海內外投資人關注,實現物流系統、整合行銷、代營運與第三方工具以及自有品牌產品等四大策略,持續優化既有產品與拓展服務範圍,與企業客戶共創跨境電商的超卓榮景。

[註1]《Global Cross-Border B2C E-Commerce Market Insight(2022-2030)》,MarketWatch,2022年1月14日