【Yahoo 奇摩觀點】2022 年不可不知的四大行銷趨勢

新的一年裡,如果能善用各式科技工具及元宇宙 (Metaverse) 的應用潛能,就有機會在 Cookieless 世界裡再次發光發熱。
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本文作者為 Yahoo 奇摩台灣媒體業務事業總經理方盈傑。本文由 Yahoo 奇摩投稿,INSIDE 經編審後刊登。

2021 年在疫情最高峰的第二季,依據經濟部統計,零售業網路銷售額達 775.91 億元,創新高水準,較去年同期成長 33.7%,為歷年來最大增幅,顯示數位消費習慣已成為不可逆的現象,加上 5G 網路的普及加速數位產業發展,為 2022 年的行銷發展帶來更多的可能性。回顧各家品牌過去一年的行銷佈局,不僅要快步跟上隨時變化的消費者數位習慣,也大舉投入推廣並升級數位消費體驗;新的一年裡,如果能善用各式科技工具及元宇宙 (Metaverse)的應用潛能,就有機會在 Cookieless 世界裡再次發光發熱!以下四大行銷趨勢,是我認為品牌再創業績高峰最應該掌握的關鍵。

一、打造個人化體驗,經典行銷手法回歸 

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隨著購物型態改變,消費者將更加偏好個人化體驗,再加上市場朝 Cookieless 世界邁進,在和過去截然不同的新格局下,品牌需要調整自家的行銷策略,而為了更精準找出消費者從購物、互動到與品牌建立關係方式等各方面的喜好,以數據驅動的行銷策略將比以往任何時候都更加重要,才能打造更貼近消費者的個人化體驗。

從零售業就可以看出此趨勢,各個業者不斷嘗試擴大與消費者接觸的個人化甜蜜點,像是從 App 內的顧客忠誠計畫、到在實體店面推播符合數據需求的消費建議。由此可見,未來消費者和品牌之間的互動將超越時空,且隨時隨地都能接觸各種消費體驗;為使這些體驗更自然融入消費者生活、避免明顯的廣告痕跡,更帶動 QR code、原生廣告、DPA 動態廣告等形式重新受到品牌青睞,這些經典行銷手法不僅讓品牌體驗更容易地傳達給消費者,也較容易被消費者所接受。

二、元宇宙融入生活,成行銷變現重要關鍵

Yahoo 奇摩提供

元宇宙正夯!而這個概念其實正呼應了更大的趨勢,也就是消費者對於沉浸式、個人化體驗更深刻的需求。品牌一旦適應了新媒介以及元宇宙相關新科技,就有機會有效吸引目標受眾,進而將流量成功變現!擴增實境 AR 技術隨著 5G 迅速發展,已成為品牌踏入元宇宙的基本配備。

Yahoo 全球「沉浸式體驗白皮書」調查顯示,8 成(81%)消費者對採用沉浸式科技的品牌有更正面的印象,會想多認識品牌,並進一步考慮、購買或推薦親友相關商品。根據實際的廣告效果來看,透過 AR 廣告能有效增加消費者互動、連結、點閱率,平均停留時間增加 1 分鐘以上,互動率達近 4 成(38%), 平均 CTR 可達 3.8%,顯見沉浸式體驗將是接下來品牌挹注投資、強化與消費者互動的關鍵。

三、等不及 2023 才開始,即刻投入 Cookieless 解決方案

雖然距離 Cookies 被完全淘汰還有段時間,但是時間不等人,品牌在 2022 年應該更積極投入並嘗試各種能夠替代 Cookies 的新技術!今年,Cookieless 世界中的「價值交換」將會有更多的討論,如何透過獎勵機制或雙向互動等內容,吸引消費者主動提供或分享資訊,甚至贏得對品牌的信任,也成為品牌行銷轉型重點。

與此同時,「內容比對」技術將能幫助品牌在缺乏用戶識別 ID 的新環境中,在對的時間觸及對的消費者,並保障消費者隱私;內容比對一旦結合了資料豐富且即時的各式資訊,包括天氣、地點與設備型號等,就能補足第三方 Cookie 退場的缺口,與潛在消費者展開具體連結。

四、聯網電視(CTV)廣告的全通路宣傳策略

根據臺灣娛樂暨媒體業展望 2021-2025 調查,台灣 2021 年聯網電視廣告量年成長 8.5%,而傳統電視的廣告量則持續減少;這項數據部分反映出隨消費者收視習慣朝訂閱制媒體傾斜,廣告主在數位媒體宣傳上發現更多機會的趨勢。2022 年當品牌調整行銷策略,期望提高 CTV 廣告預算,觸及持續飆升的電視用戶的同時,聯網電視收視的碎片化讓廣告效益的管理更形重要。由於 CTV 廣告購買的複雜性提高,通過程序化購買將能讓廣告主更細緻且彈性的調整廣告投放策略,避免廣告投放目標過於重疊或不精確,進而導致廣告無效投放。隨著消費者行為以令人無法預期的步伐不斷變化,行銷人員需要尋求更有敏捷性和優化能力的解決方案。

快速發展的新科技,加上疫後的數位消費新常態,將在 2022 年持續推進消費者體驗的轉型之旅。行銷人員必須及時把握行銷新趨勢,重新思考如何進一步服務消費群體、創造體驗行銷的全新可能。

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責任編輯:Mia
核稿編輯:趙正瑋

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蛻變敏捷開發組織並不難! AWS Amplify幫前端工程師從雲端快速建立REACT程式

台灣企業勢必需要明確轉型策略,搭配適合的雲端工具作為入場券,一來降低數位化門檻、二來減少摸索資源的浪費。
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打造敏捷開發流程、加速前後端工程師的協作效率,是許多企業在面臨疫情之後,認為亟需將彈性元素納入為企業文化當中。雲端運算服務領導業者 AWS 台灣,觀察到前端工程師主要負責處理最貼近用戶的 Web、行動應用程式,但他們往往需要與後端團隊合作過程,遭遇耗費大量討論時間,才能處理使用者介面事項。

為了降低前後端的溝通成本,有些前端工程師在掌握介面管理能力之後,開始橫跨到後端的伺服器、資料庫開發經驗,甚至進一步培養技能,成為能負責測試、安全、效能多面向的全端工程師。

有的人會透過 Side Project(利用業餘時間開發有興趣的專案)或參加 Hackathon(黑客松)方式,運用 AWS 雲端工具嘗試自行擴展後端,並建立簡單易用的工具程式。究竟,AWS 平台提供哪些資源幫助前端工程師擴展更多元的技能樹?

掌握入門教學!前端工程師如何將 REACT 程式快速上雲

前端工程師運用 AWS Amplify,快速在雲端建立 REACT 應用程式

事實上,AWS 的入門課程指出,運用 AWS Amplify 在雲端建立 React 應用程式及服務集,只需五個學習歷程,包含建立 React 應用程式、初始化本機應用程式、新增身份驗證、新增 API 和資料庫、新增儲存體。如果想快速了解 REACT 程式快速上雲的方法及示範教學,本文節錄 AWS QUICKSTART 學習資源內容,幫助前端工程師更快掌握重點。

首先,何謂 AWS Amplify?AWS Amplify 是一項全托管 Front-End Web & Mobile 服務,採取無伺服器模式,在後端建立、部署和託管單一頁面 Web 應用程式或靜態網站的 Git 型 CI/CD 工作流程,加速開發過程直接整合其他 AWS 服務。舉例來說,像是整合封裝好的 Library 資源、或運用一些 Components UI 軟體去配置後端,以及利用 Admin 的 UI 做資源上的管理。

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AWS Amplify加速Develop、Deliver 與 Manage流程

AWS Amplify 主要優勢展現在三大項工作階段,分別是 Develop、Deliver 和 Manage。Develop 部分可利用 CLI(Command-Line Interface)或 Admin UI 設定後端,使用 GraphQL 或 REST API 設定也是可行的,進而快速建構一個前後端專案。此外,開發者還能搭配 AWS 其他服務,例如使用 AWS Authentication 全托管認證服務,或 DataStore、Storage 等多項 Feature Categories。

到了 Deliver 階段,若是要透過 AWS Amplify 執行 Web Hosting 任務,可拆解出三個流程。首先是將 Repository 與 AWS Amplify 進行連結,這邊可整合 Amplify Console 提供的支援資源包含 Github、Bit Bucket、Gitlab、以及 AWS 的程式碼代管工具 AWS CodeCommit。一旦連結以後,開發者可透過自己的 Configuration,决定在各個不同的 Build 要執行什麽樣的指令,最後再透過 Deploy 方式,幫助工程師進行前端的 Hosting。

在最後一個 Manage 階段,開發者則可利用 AWS Amplify 的 Admin UI,以開啓瀏覽器方式,透過視覺化介面統一管理資源。例如在 Admin UI 介面左側選單,涵蓋 Content、User Management 的區塊,讓參與專案但沒有 AWS Console 權限的使用者,可利用 E-mail 方式邀請使用者進到 Admin UI,進行一些設定或觀看其他相關資源;甚至在 Set Up 區塊還有相關選項,例如要針對 Data Modeling 或 APP User 做權限管理,以及可連結到 AWS 其他服務。

運用開放資源 AWS Amplify Framework,打造高效能應用服務

AWS QUICKSTART 學習資源還介紹到另一個 AWS 提供的開放資源 Amplify Framework,一樣可利用 Amplify CLI 的方式,配置 Web 和行動應用程式的前後端,以及開發者需要用到的服務,讓應用程式更易於構建,並獲得安全、高性能的使用體驗。

Amplify CLI 一樣有支援多個不同 Category,例如較常使用的幾個 Comment Line,像是Amplify Init 指令做初始化或創建幾個不同資源;或是 Amplify Status 指令,隨時在開發過程查看各個 Category 狀態;甚至專案結束後,可利用 Amplify Delete 直接把 Amplify 所創建的資源做一次性删除。另外也可透過 AWS Amplify Client 利用比較抽象化方式,讓開發者直接利用 Component 實現想要完成的項目。

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實際示範給你看,設定 React 程式可以如此簡單

假設前端工程師現在要快速部署一項有驗證功能(Authentication)還要搭配 Rest API、GraphQL、Analytics 等服務的應用,如何快速設定 React 程式?在 AWS QUICKSTART 的學習資源後半段,有詳細說明要啟動這類型專案的操作方法。

開發者可以先利用 AWS Lambda Function 結合 Amazon API Gateway 方式,創建出一個 Rest API,到了 Authentication 階段,則使用到 AWS Cognito 的服務,接著針對 GraphQL 需求,可利用 AWS AppSync 服務,以及最後如果有 Analytics 的需求,也可以串聯 Amazon Pinpoint 工具。Amazon Pinpoint 是一項彈性而可以擴展的行銷通訊服務,開發人員可利用 Amazon Pinpoint API 追蹤 Web 使用者的行爲,或是針對 APP 推送、電子郵件、簡訊點擊行為蒐集到具體的資訊。

在這整套流程示範之後,值得特別強調的是,AWS AppSync 是一項全托管的服務,能及時更新,甚至在使用者離線時仍可以持續去創建和修改數據。一旦設備連上線之後,這項應用程式就可重新連線,並接到後端同步數據,達成彈性、自動化擴展或減縮各式 API 的請求。

打造第一個你在 AWS 上的應用程式

AWS 最後強調,Amplify 是相當適合建構出一個靜態 Web、Apps 服務模式,例如說像是打造部落格,或者是一項 APP 內的代辦事項應用等;加上 Amplify 具全托管服務特色,可串聯上述 AWS 在雲端所提供的資源,都能在部署過程加以整合,加速開發流程及效率,並且有效節省開發資源。如果想用低門檻的雲端解決方案,其實前端工程師是能在開發流程更靈活配置資源,甚至為公司的商業、服務模式挖掘出創新價值。

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