【Daniel 職場觀察】升官總輪不到你,原來是因為你還沒有找到伯樂?

我剛進微軟的前幾年,曾天真地想:「只要努力,老闆一定會看見。」我常常工作到凌晨,以為只要埋頭苦幹,沒有功勞;也有苦勞,其實完全不是這麼回事。
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如果你每次投的球,都不在主審的好球帶,你永遠也投不出好球。

剛進微軟的前幾年,有一次升官的機會,我滿懷希望:「這次應該很有機會!」當主管宣布是晚我一年才進公司的同事,我整個腦袋一片空白,心中滿是疑惑、不平和委屈。後來一路跌跌撞撞,終於搞懂升官的關鍵,升到 BG Lead,並帶領 Office 行銷團隊。真希望當年有人早點告訴我,就可以少走一些冤枉路。我將重點整理成這篇文章,希望對你有一些啟發。

【迷思一】只要努力,就會升官?

我剛進微軟的前幾年,曾天真地想:「只要努力,老闆一定會看見。」我常常工作到凌晨,以為只要埋頭苦幹,沒有功勞;也有苦勞,其實完全不是這麼回事。

韓愈《馬說》:「世有伯樂,然後有千里馬。千里馬常有,而伯樂不常有。」這句話道盡了韓愈懷才不遇的辛酸與感慨。如果你是千里馬,第一件事情,應該是先了解伯樂。許多人都埋怨自己是匹千里馬,但找不到伯樂。真的是這樣?

《創客創業導師程天縱的專業力》提到一個觀念:以棒球比賽來說,投手就是匹千里馬,而主審就是伯樂。你的問題可能在於:千里馬總認為自己投的每一顆球都是好球,而不想辦法了解伯樂的好球帶,究竟是寬還是窄?偏內角還是偏外角?偏高球還是偏低球?當投手在一場比賽裡,熱身完畢,第一次踏上投手板後所投出的前幾球,不管好壞,最重要的目的就是測試出主審的好球帶範圍,以便和捕手合作,決定接下來的投球策略。

因為投手所投的球,究竟是好球還是壞球,還是主審說了算。即使所有的主審都經過同樣的培訓,個人喜好還是有所不同的。即使是同一個主審,在不同的時間、地點、情緒影響之下,他的好球帶還是會有變化。

聰明的投手,要拋棄自己的主觀,克制自己的情緒,投出直擊主審好球帶的直球!

【迷思二】表現卓越,就會升官?

想要升官,「好」不夠,還必須「卓越」。一個單位通常只有幾個升官的名額,要讓老闆提名,你必須是團隊中的佼佼者。你的成績必須要超出老闆的期望,前提是你跟老闆必須對「期望」先達到共識。但只要表現卓越就能升官?事情如果這麼簡單就好了。《彼得原理》提到「危險的幻覺」,也就是人們常高估表現卓越對升官的影響,近乎偏執的認為只要越用力把自己往上推,就比一般人越有機會往上爬。光有卓越的表現還不夠,還需要更完整的策略。

只是將球投進好球帶,不保證一定能贏得比賽。

如果要打棒球,那就必須把球賽規則搞清楚。讓我們先了解升官的流程:

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1. 【第一關】提名

假如你是副理 E,你的老闆經理 B 提名你升官,才只是第一步。接下來,別的部門也會提名。經理 C 提名了副理 F,經理 D 也提名了副理 G。如果今年協理 A 的部門只有一個名額可以升經理,那麼就必須由三位當中挑選一位,也就是你必須與副理 F,副理 G 去競爭。

2. 【第二關】評比

這個階段叫做 Performance Calibration,也就是讓經理 B、C、D 討論他們下屬的成績並決定誰可以升官。我親身經歷過這樣炮火猛烈的會議:「副理 E 做得很好……應該升他!」「我反對!他上次在支援專案時,溝通能力有很大的問題……」如果升官的人最後不是你,很可能是你的表現,並沒有得到其它主管的認同。

3. 【第三關】最終決定

最後會將升官人選向上呈報。別以為到這就結束了,我就曾經遇過到了大中華區總經理那關才被攔下來。

上述的例子,你的主管 B、其它部門的主管—經理 C、D、協理 A、副總及總經理,他們全都是你的伯樂,你的主審。

如果卓越的表現是推力,那伯樂就是拉力。《彼得原理》的作者勞倫斯.彼得(Laurence J. Peter)及雷蒙德.霍爾(Raymond Hull)的調查結果發現,組織的資歷排序會讓推力相形失效,這也表示拉力的威力比推力還強。拉力甚至能夠打敗資歷排序,而推力很少能達到這個效果。

拉力(伯樂)>組織的資歷排序>推力(表現卓越)

升官的關鍵是—找到伯樂,而且還不只一個

前富士康副總裁程天縱,提到他年輕的時候犯過最大的錯,就是當時他並不了解很多事情都有一個以上的主審(伯樂)。主審決定他做的事情是好是壞。而這個主審,未必就是直屬老闆。他當時不知道主審是誰,更遑論好球帶在哪裡。在我行我素的情況下,怎麼會遇到伯樂呢?程天縱說他付出了很多的學費和代價,才終於了解到主審的重要性,開始在每件事情開始之前先找到主審,並且清楚地了解主審的好球帶。然後,他的伯樂就一個一個出現了。

我很喜歡的一部真人真事改編的電影《巴黎御膳房》,描述法國第四任總統密特朗(François Mitterrand)任命女私廚霍騰瑟.拉波利 (Danièle Mazet-Delpeuch)的故事。拉波利原本是法國西南部佩里戈爾小有名氣的廚師,後來意外成為愛麗舍宮的總統私廚,她第一次與密特朗見面時,便問了總統最愛吃的是什麼?(這不就是搞清楚主審的好球帶?)密特朗總統回她:"If you cook simple things like my grandmother was doing. I'll be very happy. " 拉波利於是用當令最好的食材,做出美味單純的料理,幫密特朗找回他的童年回憶,並獲得總統的重用。

如果你在職場一直卡關,也許不是因為你不夠努力,而是因為你還沒有找到伯樂。如果有,你就會是一匹被賞識的千里馬,盡情馳騁! 

如果你每次投的球,都不在主審的好球帶,你永遠也投不出好球。別忘了,主審不只一個!

《巴黎御膳房》的故事還沒結束。拉波利在獲得她的伯樂賞識後,隨著理想與現實不斷地拉扯,她感到疲憊不堪,對工作也漸漸失去熱情。電影的尾聲,她毅然決然辭去人人稱羨的總統私廚,到一萬兩千多哩外的南極,重拾她的最愛—單純享受烹飪帶來的喜悅。

《巴黎御膳房》演的不是美食,廚藝,而是人生。所有的事情都沒有標準答案,真正的答案在每個人自己心中。你準備好要投出你人生的好球了嗎?

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責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris

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