【開放文化觀點】亂世用重典?為管制觀光客,威尼斯不惜引入高度爭議監控科技

為了「管理」大量的遊客,在手機訊號監控之外,威尼斯結合原本為了防止犯罪與船隻事故而安裝的監視器系統,監控每個行人的行動軌跡、年紀、性別、國籍與他們過去的位置。
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REUTERS/達志影像
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漫步在文化與歷史砌成的古城中,站在搖晃的碼頭上等待公共船班,或是搭著浪漫的貢多拉小船到聖馬可廣場,啜飲一杯花神咖啡……,這些是我們對威尼斯的美好印象,也讓觀光客迫不及待在疫情後重返水都。但在運河、美食與美景之上,籠罩的是綿密的數位監控網絡,準備掌握觀光客的一舉一動。由 Emma Bubola 撰寫的紐約時報報導,揭露了威尼斯政府深具野心且高具爭議的新計畫。

千年古都的高科技監控中心

房間閃爍著冷冽的光線,超大型螢幕上顯示各地監視器畫面、地圖即時資訊,這是紐約時報捕捉到威尼斯監控遊客的控制中心一隅。為了管理觀光客的移動,威尼斯政府跟電信業者取得遊客的移動軌跡。他們打開手機、手機跟基地臺就會啟動通訊,讓電信公司可以隨時得知每個人的約略位置。

感覺很耳熟?這正是臺灣政府在 Covid 疫情期間所使用的監控技術——如果居家隔離者帶著手機離開家裡,就會觸動政府設下的電子圍欄。現在,相似手法成為威尼斯政府的利器。觀光客在不一定知情的情況下,被迫交出自己的行蹤,目的是讓威尼斯政府確認這些人是否是經濟貢獻低、只會消耗城市資源的一日遊旅客。

過去郵輪帶來的大量人潮,加速威尼斯的沈沒危機,也導致市政府在今年稍早下達郵輪禁令;但數位監視觀光客,則把觀光客管制帶到了全新的層次。在手機訊號監控之外,威尼斯結合原本為了防止犯罪與船隻事故而安裝的監視器系統,監控每個行人的行動軌跡、年紀、性別、國籍與他們過去的位置。

威尼斯的「城市保衛戰」

即使是疫情的特殊時刻,也不是人人同意臺灣監控手機訊號的做法;威尼斯政府為了管制遊客的理由,在人權意識成熟的歐洲更引爭議。「威尼斯的浪漫因為擁擠人潮而去,但監控更不浪漫啊,」一名荷蘭觀光客告訴紐約時報。

監控的背後,是古都「滅亡」前的最後一搏——觀光客正在摧毀這個城市,他們讓當地的雜貨店變成山寨紀念品店,民宅變成 Airbnb,真正的居民更難找到長期居住的空間,連買內衣都要出城。當地居民 Cristiano Padovese 認為,觀光客已將城市變成主題樂園。他向 Bubola 說:「我不喜歡持續遭到監控,但若能幫助消滅旅遊業,那有何不可?」

但是,新的政策也不見得能讓威尼斯比較像「城市」。另一位居民 Giorgio Santuzzo 認為,市政府監控、限制觀光的策略安排「就像宣布威尼斯不再是一座城市,而是博物館。」

另一個飽受批評的規劃,則讓威尼斯同時更像主題樂園跟博物館:威尼斯政府預計在明年裝設閘門,向不過夜的一日遊客收取入城費;並透過監控得來的資料,在旺季時要求旅客事先預訂,收取旺季加成。義大利的文化部長批評這項政策「有侵略性」;居民則抱怨,「朋友來玩,我也該叫他付錢嗎?」

「更威尼斯」的解方是否存在?

威尼斯的保守派政府選擇侵害隱私的方式,認為這種做法可以讓威尼斯重回昔日景象,被地方商圈協會批評是把城市變成鳥籠。同時,有一群威尼斯人,則試圖從該市引以為傲的商業歷史中,尋找更溫和的做法。報導指出,一些在地居民開始向年輕的專業人士、創業者提供住居空間,希望為威尼斯注入創意活水,不再繼續依賴觀光產業。

威尼斯曾經是中世紀的歐洲經濟樞紐,靠著商業獨霸一方,並出產享譽盛名的音樂與畫作。當時的威尼斯既然可以靠著其他產業支撐經濟,就代表現在的威尼斯依然有翻身的機會。而這個機會,不應以人們的隱私與權利作為祭品。 

責任編輯:Mia

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為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

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