
【Daniel 職場觀察】從蘋果員工因工作壓力而自殺,看造成工作壓力的五個迷思

如果你有朋友去蘋果上班,你應該會替他感到高興吧?但是吉米·貝利(Jimmy Bailey)卻不是這麼想的。他的好友馬克·卡利瓦斯(Mark Calivas)是蘋果專賣店員工,因工作壓力罹患憂鬱症而自殺身亡。貝利說卡利瓦斯在日常生活中沒有任何事情會讓他走到這一步,除了「工作」。
這讓我想到 2015 年日本廣告業巨頭電通公司,一位年僅 24 歲的新進員工高橋茉莉,因不堪工作壓力,主管的侮辱,以及長期超時加班而自殺。我身邊也有一些朋友經歷過類似的情況,如果你也工時長、壓力大或遇到職場霸凌,千萬不要小看這些事,很有可能它們已經對你的身心造成了傷害。這篇文章會分享造成工作壓力的五個迷思,希望對你有一些啟發。
「壓垮駱駝的從來都不是最後一根稻草,而是日復一日疊加上去的,每一根,每一根的稻草。」
如果工作是為了謀「生」,為什麼有些人會因為工作而「死」?
根據勞動部資料統計,去年平均工時排名第一名的是新加坡的 2288 小時,其次為哥倫比亞 2172 小時、墨西哥 2124 小時、台灣則排名第 4 名、2021 小時。韓國則以 1908 小時位居第 6,美國 1767 小時排名第 10 名,日本 1598 小時排在 20 名之外。
世界衛生組織(WHO)與國際勞工組織(ILO)發表的聯合報告指出,每年全球有近 200 萬人死於工作相關的疾病,其中超時工作(每周工作 55 小時以上)是主要的原因之一。世界衛生組織總幹事譚德塞表示:「這麼多人因工作而死亡,令人震驚。」
如果工作是為了謀「生」,為什麼有些人會因為工作而「死」或「生病」?
我認為除了工時長,壓力大也是主要的原因。根據「2019 年 360° 康健指數調查」發現,台灣壓力指數全球排名第二位,僅次於南韓。有工作的人壓力指數平均達 97%,比沒有工作的受訪者(90%)高出許多。台灣高科技及網路業的工作壓力特別大 — 來自客戶及主管的壓力、隨時 on call、超時加班、工程師不斷追逐新技術、新冠疫情導致缺工、缺料等。一名 50 多歲在台灣高科技業工作的中階產線主管說:「我每天凌晨 3 點才能回家已成為常態,甚至得開始以廠為家,在工廠過夜,根本沒有周末假日可言。」
工作壓力除了跟超時加班、主管、同事、客戶、公司文化相關,我認為還跟以下五個迷思有關,如果你打破迷思,相信可以降低你的工作壓力,活得更開心、更健康。
【迷思一】我是不是不夠努力?
你以為沒有成功是因為你還不夠努力?我有一個朋友 K 就是這樣,他單親,跟父親相依為命,他認為只要獲得所謂世俗的成功—賺大錢,在一流公司上班,就能獲得父親的認同。因此他一直非常努力,他前一陣子跳槽到一家薪水比較高的高科技公司,但時常要加班,為了求表現,他用更多的事情把原本已經超載的工作量塞得更滿,最後把自己累出毛病。
千萬不要相信「努力就一定會成功」這種廢話。如果你每天加班 4 個小時沒有成功,那加班 6 個小時或 8 個小時,難道就一定會成功?如果你的身高只有 170 公分,難道只要勤奮地練習就一定可以打進 NBA?成功往往是很多因素綜合起來的結果,當然也包含運氣。你應該要設定合理的方向及目標,盡力去達成。在那裏跌倒,就在那裏躺下。不妨休息一下,再重新出發。
如果你跑錯方向,就算跑再快也沒有用。
【迷思二】我是不是比別人差?
你以為你比別人差,因此要更加倍努力?我今年初時參加公司舉辦的馬拉松大賽「10 公里組」。我才跑到 3K 處,肚子便開始感到不舒服,這個時候已經有領先的跑者折返,與我擦身而過。我心想:「這實力相差也太懸殊了吧?」一直到 5K 折返,肚子痛稍微緩解,雖然落後不少選手,但我還是照著自己的節奏去跑。這時旁邊有一個小朋友看我上氣不接下氣,於是大喊:「加油!水之呼吸!」我也笑了。
人生不也是這樣。無論學校,職場,永遠有人跑在你前面。當你辛苦調節呼吸,他卻輕鬆換氣,從你身邊呼嘯而過,連車尾燈都看不到。有時候,你只是一直奔跑,一直追趕,一直努力;失去節奏,失去健康,最終失去自己。
人生的路跑,別去管比你早 2K 就折返的人,照自己的節奏去跑,欣賞沿途的風景,何時到達終點,也就沒那麼重要了。
【迷思三】錢賺愈多,愈幸福?
你以為只要賺愈多錢,就會更幸福?哈佛大學的瑞菲.迪.特拉(Rafael Di Tella)曾經做過一個研究,他追蹤 8 千名德國人的幸福狀態,發現即使收入相同,過去收入越高,卻愈會覺得自己不幸福,這代表人們對收入的幸福感是與過去比較。因為收入增加所帶來的幸福感,有 65% 會在 4 年內消磨殆盡。收入增加當然會使人在短時間內感到開心,但評估未來收入的參考點也跟著提高。這樣的心理機制,讓人們必須不停地提高收入,才能繼續維持幸福感。
錢很重要,但絕對不是幸福的保證。如果你因為追求幸福而去選擇一個工作—錢比較多,但壓力大、工時長,也沒有時間陪伴家人,那你做的事情是不是跟你原本想要追求幸福的目標背道而馳呢?
追逐金錢,就如同被困在跑步機上,無論已經跑了多遠的距離,仍然必須不停地跑。
【迷思四】 雖然好累,但事情沒有我不行?
你以為你很重要,這個任務沒有你不行?我有一個朋友 J,他休假時還總是放不下工作,當所有人躺在沙灘曬太陽,喝雞尾酒,他還在一邊打電腦,一邊回客戶電話,完全無法放鬆。我跟他說:「不要把自己想的太重要了。蘋果沒了 Steve Jobs 還不是好好的,股價還一直漲。沒有任何工作是不能被取代的。」
千萬不要被「事情沒有我不行」這樣的想法給綁架了,把自己搞得累得半死。如果你真的累壞了,你更沒有辦法好好完成你的工作,不是嗎?
飛機失速下墜,你要幫別人之前,先戴好你自己的氧氣罩。
【迷思五】 我沒有別的選擇?
你真的沒有別的選擇?蘋果的馬克·卡利瓦斯及日本電通的高橋茉莉選擇了用自殺的方式來結束令他們痛苦的工作壓力、職場霸凌。難道他們沒有別的選擇?
我最喜歡的一部電影《刺激 1995》,描述一個被冤枉而入獄的銀行家安迪,他在監獄飽受霸凌,但依然懷抱希望,最終越獄成功,重獲新生。其中有一幕令我印象深刻,安迪在獄中唯一一次打破規則,是他用典獄長辦公室裡的廣播器,播音樂給全監獄的人聽,因為他認為音樂能洗滌心靈,獲得救贖,就像希望和信念能永存於心。
如果你也在工作上感到壓力、過勞、焦慮、沮喪、孤立,我想跟你說:「你永遠都有選擇。這個世界沒有人能傷害你,除非你自己允許。」
「世界上有些地方,是石牆關不住的。在人的內心,有他們管不到、拿不走的東西,完全只屬於你。There are places in this world that aren't made out of stone. That there's something inside… that they can't get to, that they can't touch. That's yours.」—安迪《刺激 1995》
責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris
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