7-ELEVEN 啓用 LINE 官方帳號,不到三天吸引 40 萬粉絲

最近統一集團風風雨雨,連日因食品安全受到抨擊,不過昨天 7-11 啓用 LINE 官方帳號,打出加入即送 10 萬杯咖啡號召粉絲,不到三天就破 40 萬粉絲追蹤,看來絲毫不受風暴影響。
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圖片來源:7-ELEVEN Facebook 粉絲團

最近統一集團風風雨雨,連日因食品安全受到抨擊,不過昨天 7-ELEVEN 啓用 LINE 官方帳號,打出加入 7-ELEVEN LINE 官方帳號並配合其它活動即送 10 萬杯咖啡(幸好不是送統一布丁)號召使用者,不到三天就破 40 萬粉絲追蹤,看來似乎不受風暴影響。

2012 年中旬 LINE 推出官方帳號服務,讓一般使用者能夠透過 LINE 跟藝人互動,新奇的宣傳方式引起注目,後來推廣到企業上,第一個開通 LINE 官方帳號的品牌是全家便利商店,從去年 9 月以「全家 Family Mart」之名上線不到一年,已有 125 萬人將之加入好友。

競爭對手 7-11 縱使晚了一年才加入 LINE,而且又有負面新聞纏身,但免費咖啡魅力無法擋,48 小時內 40 萬粉絲效率之高令人驚歎。同屬統一超商的線上購物中心 7net 則選擇在今年五月底於 WeChat(微信)開通官方帳號,同樣以免費冰拿鐵利誘,但 2 個星期募集 10 萬粉絲,仍遠不及 LINE 的效果。

微信全球下載量突破 3 億,海外使用者剛達 5000 萬,但微信官方不願透露台灣使用者數量,僅表示「每個月增長速度還是滿厲害」1。 去年底才進軍台灣,微信目前仍處於早期推廣,設立公眾帳號無需花費,誰都能在上面創立帳號,不過這也引起品質參差不齊的疑慮。

而 LINE 目前全球使用者超過 1.8 億名,台灣使用者佔 1600 萬 2,稍早更發下豪語 今年預期達 2000 萬 ,在使用者數量上佔了優勢,企業、品牌開設官方帳號門檻也高出許多,原則上開通官方帳號要價 20 萬台幣(訊息另計),一年下來費用超過百萬,而專屬貼圖上架也需另付 100 萬元,且有數量與時間限制 3