推特首度公布台灣年度排行!韓國男團 BTS 制霸 2021

戴資穎在東京奧運奪銀的推文一舉衝上轉推第 3 名,人氣 VTuber 桐生可可的畢業推文創下台灣年度第一的轉推量
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本篇來自合作媒體中央社, INSIDE 經授權轉載。

社群平台 Twitter(推特)今天揭曉 2021 年全球回顧 #OnlyOnTwitter,並首度公開台灣年度熱門話題與排行;在台灣,韓國男團 BTS 防彈少年團的貼文獲得年度按讚數冠軍,戴資穎在東京奧運奪銀的推文一舉衝上轉推第 3 名。

Twitter 發布新聞稿表示,年度回顧已持續超過 10 年,近 2 年來雖然疫情迫使大家分隔異地,但推特也觀察到,人們對於彼此之間的連結產生更高的需求和渴望,台灣推特用戶數量也顯著成長。

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綜觀 Twitter 2021 年全球最受歡迎推文,BTS 防彈少年團發布的 #StopAsianHate 和 EURO2020 歐洲國家盃足球賽歌曲票選活動分別獲得最多轉推(Retweet)與引用推文(Quote Tweet)。

Twitter 全球最多人討論的電視節目由「老大哥巴西版」、「咒術迴戰」、「魷魚遊戲」獲得前 3 名;2021 年度最受歡迎的運動賽事依序為東京奧運、東京帕運及第55屆美式足球超級盃。

台灣熱門話題方面,Twitter 首度公開的內部數據顯示,台灣用戶在奧運期間非常活躍,光是奧運官方帳號發出的戴資穎奪下銀牌推文,就衝上 Twitter 在台灣全類別排行榜的轉推第 3 名。其他 3 位奪牌選手的推文也展現高人氣,包括「黃金男雙」李洋和王齊麟、「柔道男神」楊勇緯、「舉重女神」郭婞淳。

Twitter 指出,除了得獎推文,奧運開幕式的選手進場推文也獲得超過 7000 次的轉推,即便無法親自入場支持體育賽事,人們仍可透過 Twitter 與全世界觀眾一同為喜愛的奧運選手加油。

韓流則持續席捲 Twitter 台灣熱門排行榜,韓國男團 BTS 成員 SUGA 於熱門單曲 Dynamite 發行前公開新髮型的推文,創造超過全球 200 萬粉絲的按讚數,也是截至目前獲得最多台灣用戶按讚數的推文。

值得注意的是,韓國明星也主宰 Twitter 名人榜,最多台灣用戶討論的年度最夯前 8 大名人依序為 BTS、TWICE、子瑜(Tzuyu)、柾國(BTS)、智旻(BTS)、NCT、V(BTS)、SEVENTEEN。

日本娛樂方面,人氣 VTuber 桐生可可(Kiryu Coco)的畢業推文創下台灣年度第一的轉推量;新垣結衣與星野源、菅田將暉與小松菜奈的第一手結婚聲明也獲得台灣用戶的大量轉推。

在台灣用戶 2021 年討論度最高的 10 大 Twitter 帳號中,BTS 成員的官方帳號 @BTS_twt 登上第 1 名,YouTube 官方帳號、泰國男星 Mew Suppasit、TWICE、BTS 團體官方帳號 @bts_bighit 分居第 2 至 5 名;第 6 至 10 名依序為泰國新生代男星 Gulf Kanawut、韓國男團 SEVENTEEN、EXO、ATEEZ、TOMORROW X TOGETHER。

責任編輯:蜜雅
核稿編輯:Chris

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零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!

PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。
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根據資策會《 2021-2022 民生消費數據力大調查》報告,2022 年零售業在相關服務或產品的投資成長最大,從各個品牌的布局來看,這兩年零售業不斷推出新店型或是跨域結合,不管是原先產業別、市場、線上線下的界線都不斷被消弭,往全通路邁進。

跨產業-從女性搶攻家庭客 寶雅也賣五金、3C!

原先以美妝生活用品在女性市場打出一片天的寶雅,在去年也開始拓展旗下商品及服務,推出主打複合式居家用品的電商平台,更橫跨 3C 家電,此外更成立 Youtube 頻道《寶家 POYA HOME 》教導民眾如何運用商品自行解決居家修繕。

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寶雅拓展觸角,從女性生活用品搶攻複合式居家用品市場,更開設 Youtube 頻道居家修繕教學。

跨市場-個人化需求激增 超商跨足生鮮快商務

看好個人化及小家庭需求,統一超商也開設 open now 便利快超市,以生鮮為主要販賣品項,擴大肉品、海鮮等生鮮商品,也與旗下 foodomo 串接外送服務,搶攻市區的生鮮需求,未來更可能複製類似店型更多進入社區。全家便利商店也跟進 711 開設社區生鮮便利新店型「 Famisuper 」,選址在台北市大安區及新竹竹北的住商混合都會區。新店型專攻小份量、易保存的生鮮商品,也配合都市生活習慣,包括冷凍法式料理及常溫酒櫃(紅酒、白酒、燒酒……)。另外近期也在板橋開設新店,更針對「快行動」、「懶商機」和「綠生活」等目標開發許多新服務,如首創 APP 訂便當功能,與在地商圈便當品牌合作,可以到全家取貨現做便當,除此之外也導入保溫餐食智能取貨櫃,讓保溫延長,不用擔心錯過用餐時段。此外也因疫情網購興盛,並開發了 EC 自助寄取功能,還有雙溫功能,讓民眾可以自助拿取包裹,減少等待時間。生鮮快商務市場越來越熱,零售商們也前仆後繼投入,紛紛針對都市型態消費推出新模式。

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為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

跨線上線下-疫情渴望接觸 電商開店平台協助開拓全通路布局

電商開店平台 shopline 近期在台北誠品生活南西店開設實體概念店,集結30間人氣電商品牌,推出三個月快閃實體店,並根據不同波段推出不同主題,如第一波毛孩超市以寵物用品及品牌為主、第二波潮時尚伸展台以穿搭潮流品牌為主,第三波則以城市野餐為主題,販賣戶外露營野餐用品。此外各檔期也與公益團體合作,並搭配社群活動獲得 IP 贈品,企圖吸引更多消費者上門。一般消費者對於電商購買的疑慮就是沒有辦法接觸到實品, Shopline 的做法幫助電商品牌有實際接觸到消費者的機會,開發更多的消費者,對於品牌和電商平台而言是雙贏。

大型電商平台穩紮零售經驗 深耕跨域消費者

根據經濟部統計處的統計,電商市場的銷售成長率又優於整體零售業,原先以 3C 商品打下電商版圖的 PChome 24h 購物,近年來也不斷深耕各類消費者市場,根據內部觀察,35-44 歲的消費者躍升為今年消費最活躍的族群,年成長率近 30%;18-24 歲Z世代也有明顯成長,年成長率近 20%,2022 年整體消費者結構年輕化。掌握這些趨勢, PChome 24h購物也在接下來的檔期調整策略,深耕跨域消費者。以往用首創分會場的情境式購物吸引消費者,今年五月檔期又再進一步讓分會場界限消失,以不同角色類型的媽媽區分,給予消費者送禮建議,從 3C 到美妝通通都有,集結不同品類商品,在會場內也藉由產品跨域來滿足消費者不同需求!「520」5月20日檔期也將目標受眾擴及到所有想表達愛的對象,以柔性訴求來溝通跨域消費者,不同於過往市場單純向女性或媽媽背景的消費者喊話,有機會持續提升新客群。

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PChome 24h 購物深耕各類消費族群,柔性訴求也是行銷溝通的重要策略之一。

除此之外, PChome 24h 購物今年也特別與皓式宅食工作室跨域合作,推出「藍帶主廚到你家」饗宴料理餐盒,讓消費者在今年母親節不用冒著疫情的危險出門慶祝,在家也能享受星級料理,滿足高消費族群的精緻味蕾。另外,也推出「 Lofi Mom 」特別企劃,將媽媽的叨念聲如「出來吃飯!」、「又把家當飯店!」等熟悉的語句融入 chill beats 中,搭配日系動畫並結合母親愛用好物進一步呈現商品,嶄新的跨域行銷手法令人耳目一新!

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PChome 24h購物推出「Lofi Mom」特別企劃,結合媽媽的碎念及 Chill beats,引起異鄉遊子共鳴。

在這些操作下, PChome 24h 購物的 Z 世代及壯世代的用戶不斷增長,足見 PChome 24h 購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

無論是實體或是電商起家的零售業不斷在嘗試跨域,提供更多通路和服務,未來的全零售時代將會提供消費者什麼樣的新局面,讓我們拭目以待。

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