【2021 App Store Awards】讓設計更開放民主化 Canva 獲得蘋果 App Store 年度趨勢 App:明年推出 MacOS 版

Canva從澳洲雪梨最初的三人團隊至今已經在全球有兩千名員工,針對 iPad 與 iPhone 裝置做了許多優化,今年能得到蘋果 App Store 年度趨勢 App 大獎,對團隊來說是極大的鼓舞與肯定。
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設計小白救星 Canva 在今年九月份獲投 2 億美元,估值已達 400 億美元,主打人人都可以上手的設計工具,在今日更獲得蘋果 App Store 年度最佳 App 的殊榮,這次的 App Store 年度獲獎趨勢環繞在關鍵字「連結」(Connection)不只是交友 App 的優勢所在,在疫情驅使下,商業活動大量轉往線上,設計工具幫助人們打造出視覺內容,在網路上與用戶溝通、互動是關鍵的獲獎原因。

Canva 創造視覺經濟 讓設計更民主化 

使用過圖形設計平台的 Canva 用戶肯定不陌生,Canva 提供網頁版與 App,大量的設計模板、元素、插圖、現成背景素材等,也有針對海報、年曆、行銷活動、廣告等用途推出風格相應的視覺內容,可以免費使用下載,也有大量付費素材,有 Canva Pro 和 Canva for Enterprise 付費訂閱方案,用戶可根據需求免費增值或訂閱付費。

Canva 切入的市場不只是針對設計師,用更直覺易操作的介面成功推給設計小白,對於沒有設計背景的人來說,要開始學習使用繪圖軟體設計,使用 Adobe 的 AI 、Photoshop 不是人人都能快速上手,顯然地 Canva 的成功很大一部分的原因來自他們的定位。

Canva 共同創辦人 Cameron Adams 受訪提到,遠距教學趨勢下,在簡報、影片製作上有顯著成長,每天上百萬 Zoom 背景透過 Canva 被製作上傳,兩百萬支影片使用上 Canva。

目前在全球一百九十個國家推出,支援一百多種語言,月活躍用戶達到六千五百萬,除了一般用戶, 85% 來自財星五百大企業,目前提供給 6 萬間學校使、15 萬個非營利組織免費使用。

Cameron Adams 表示 Canva 的使命是:

讓設計可以普及化、開放民主化

從澳洲雪梨最初的三人團隊至今已經在全球有兩千名員工,針對 iPad 與 iPhone 裝置做了許多優化,今年能得到蘋果 App Store 年度趨勢 App 大獎,對團隊來說是極大的鼓舞與肯定,也凸顯出設計工具的重要性,根據統計 Canva 在 iPad 與 iPhone 上每秒鐘就會產生 23 個設計,涉獵圖像編輯與影音編輯的行銷專業工作人員提供服務,iPad 與 iPhone 透過 AI 一鍵去背,或是自動優化影像畫質都非常容易上手。

疫情驅使教育領域龐大需求 2022 加速推出 MacOS 版

Canva 搭上視覺經濟浪潮,如今不只是圖片、文字音樂、影片等等都是溝通的重要元素,尤其可以看到過去一年半以來的發展受到疫情影響,驅使教育活動轉往線上,更帶動更多線上教學在製作教學素材的需求,Canva 也都能讓這些零基礎的師生快速做出符合需求的素材。

2020 年至今 Canva 聚焦全球發展,目前在雪梨、北京、武漢、馬尼拉、德州奧斯汀等都有辦公室,未來會持續做國際化的發展,目前 Canva 擁有 2,000 人的團隊規模,明年將使用新資金擴編,預計員工人數翻一倍。

針對 2022 年的三大聚焦,Cameron Adams 也在訪談中進行分享,首先是優化教育應用工具,教育領域一直是 Canva 龐大的應用,未來將提供更多視覺設計產品服務,讓實體、線上課程更好發揮。再來,明年也將加快推出 MacOS 桌機版,這麼一來 Canva 就取得 Apple 完整生態,用戶在各平台使用 Canva 更流暢。最後,就是更加降低設計門檻,沒有網路連線限制、語言限制、技術要求,因此行動裝置應用就變得非常重要,能符合更多企業工作者的使用情境。

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核稿編輯:Mia

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讓 AI 成為顧客的美鞋顧問!awoo AMP 讓 Ann’S 女鞋創造超過 3 倍電商轉換率的秘訣

女鞋品牌Ann’S 結合 awoo AMP 的各種創新優勢,以數據結合 AI 優化的方式調整行銷策略,帶來更多網站及產品流量,創造電商轉換率超過 3 倍的秘辛解析。
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Ann’S 女鞋品牌於 2003 年成立,打造內外兼具、舒適又好看的美鞋,也開發不少獨家設計款,深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款,也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等,多達近 2000 種品項。而 Ann’S 的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP ,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。然而在近 2000 種的豐富品項中,如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子,成為 Ann’S 最關心的任務,也是與 awoo 合作的契機。

商品分類再優化,Ann’S 女鞋以數據為本串連消費者喜好

「官網內有上千個商品,如何分類才能讓消費者輕鬆購物?」網站商品琳琅滿目,從各種鞋款、包包到居家生活小物等近 2000 筆, Ann’S 雖已做好完善的商品分類,但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。此外,面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好, Ann’S 也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好,以數據為本進行敏捷式調整,讓行銷策略變得更加精準,驅使消費者輕鬆買單。

awoo AMP 中的 SEO 自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、 Pop-up 促進轉換等功能,會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結,提供個人化的購物體驗。 Ann’S 表示:「品牌自行產生很多分類目錄,非常花時間、也易讓網站變得凌亂。搭配 awoo AMP 功能,可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向,同時也對 SEO 有所幫助。」

利用 SEO 自動化,提高搜尋引擎滲透度,網頁收錄數增加 7 倍

電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始,第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物!awoo 獨家 SEO 自動化技術「自動化商品集合頁 awoo Page」能透過 AI 自動生成對搜尋引擎友善頁面,提高搜尋引擎滲透度,同時加強網站權重,不僅奠定優質的流量基礎,也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術, awoo Page 為 Ann’S 網站新增多個入口,網頁收錄數增加高達 7 倍,也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到 Ann’S 的商品,並且直接進入商品集合頁找到想要的商品,甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。相較於系統串接前,分類頁的流量提升 18.48%,而產品頁的流量更成長 31.74%。

透過 AI 優化站內搜尋、商品分類與推薦機制,提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增 2 倍

不同消費習慣,電商行銷策略也大不同!針對有較明確意圖的消費者, awoo AMP 會進行自動特徵提取,包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵,分析像是「真皮 足弓 鞋」、「尖頭鞋 沙發後跟」及「彈性 襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤,分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外 Ann’S 也觀察到尚未有明確購買意圖的族群,則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。針對這群消費者, awoo AMP 會自動生成各種吸引人的商品標籤,提高進站用戶的興趣及購買意願。也就是說, Ann’S 原先的商品分類,搭配 awoo 商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的 awoo Page 功能,能讓 Ann’S 女鞋的商品組合能見度最大化,除了吸引更多流量,也創造更多轉換。

採用 awoo AMP 後, Ann’S 電商網站內的受眾較多以點擊 awoo 標籤的形式去瀏覽相關商品,就像我們平常在實體店面逛街一樣,服務體驗好,提袋率就高,平均工作階段時間長度成長 280% ,而用戶點擊 awoo 標籤進行購物的流程所產生營收也最高,不僅電商轉換率增加 2 倍,其中 awoo pop-up 商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的 3 倍。

Ann’S 女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方 APP,致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗,透過阿物科技 awoo AMP 一站式 AI 行銷平台, Ann’S 也獲得亮眼的電商銷售成績,除了持續優化站內購物體驗,更讓 AI 成為顧客的專屬美鞋顧問!



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awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點,服務超過 16,000 名企業用戶,專業 AI Lab 更配置 30 位菁英成員,致力協助客戶達成商業目標。如需更多資訊,請至阿物科技官網

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