專欄
【Daniel職場觀察】Xbox 二十歳生日了！創立新事業的四個成功法則
這篇文章會以一個曾在微軟工作 16 年的角色，分享微軟開發 Xbox 的幕後秘辛，並反思企業及職場工作者如何創立新事業的四個成功法則。雖然 Xbox 現在是微軟的金雞母，但是當年可是沒人看好，最後 Xbox 不但活下來，2022 Q1 的財報也十分亮眼。Xbox硬體收入成長166%，Xbox
Game Pass 也成長到 1,800 萬名玩家。
Xbox 二十歳生日了！微軟在 2001 年 11 月 15 日推出第一台遊戲機 Xbox 與當時熱門的 PlayStation 2、SEGA Dreamcast、Nintendo Game Cube 搶奪家用遊戲機 500 億美金的市場。當年要不是微軟半路殺出，現在全球遊戲機市場可能全是日本的天下。
Xbox 不但活下來，2022 Q1 的財報也十分亮眼（編註：財報季，2022 Q1 是截至 2021 年 9 月 30 日）。Xbox 硬體收入成長 166%，Xbox Game Pass 也成長到 1,800 萬名玩家。光聽這樣的數字，你可能沒什麼感覺，我們來換算一下好了：以一個月訂閱 US$14.99 來計算，就是說不包括遊戲機的營收，光 Xbox Game Pass 微軟每年就可以賺 32.4 億美金，897 億新台幣！
雖然 Xbox 現在是微軟的金雞母，但是當年可是沒人看好，第一代慘賠了 40 億美金，1,107 億新台幣！微軟當初是如何創立這個新事業，並就此改變遊戲產業？這篇文章會以一個曾在微軟工作 16 年的角色，分享微軟開發 Xbox 的幕後秘辛，並反思企業及職場工作者如何創立新事業的四個成功法則，希望可以給你一些啟發。
【法則一】說服老闆
「是故智者之慮，必雜於利害。雜於利而務可信也，雜於害而患可解也。」
要成立新事業，首先就是要說服老闆。Xbox 團隊剛開始評估的時候，便知道這是一場硬仗。市場上已經有最會開發遊戲的任天堂、Sega，還有已經推出 PlayStation 的最強消費電子產品公司 Sony，那時的微軟幾乎沒有開發硬體的經驗，挑戰的難度極高，不但要投入大筆資金，還有許多技術問題待克服。
最後讓比爾蓋茲拍板定案的原因並不是獲利考量，而是 — 悠關企業存亡的「利害問題」。
比爾蓋茲認知到如果不做，那 Sony 的遊戲機可能會搶佔每一個客廳，未來除了遊戲、電影、音樂，甚至軟體都可能被 Sony 吃下，這種會動搖國本 (Windows) 的大事，怎麼能不做？
【職場應用】如果你要說服老闆同意你的提案，那你必須知道老闆最重視的是什麼。與其大談「利」— 未來的錢景如何如何，不如跟老闆談「害」，如果不做，對公司生存會有多大的戰略影響。老闆比較在乎的不是錢，而是公司的生死存亡。
【法則二】建立團隊
「開創新事業，就像開一台未組好的車，以時速 100 公里行駛在未知的道路上。」
微軟內部一開始幾乎沒有人想要加入 Xbox 團隊，公司內部還戲稱他們「棺材」，也就是職涯自殺的意思。微軟高層只好特別挑選公司優秀人才加入並對外招兵買馬。
不說你可能不知道，Gogoro 的創辧人陸學森 Horace Luke 就是 1997 年加入微軟，設計 Xbox 的幕後功臣。Xbox 第一代是於 1998 年由「四劍客」 — DirectX 團隊四名工程師 Kevin Bachus、Seamus Blackley、Ted Hase，Otto Berkes 主導開發，並在短短二年內成長成為 1,000 多人的團隊。
「成功最重要的驅動力，便是能夠及早組成最好的團隊與適材適用。」
【職場應用】在公司要展現績效，最重要就是能盡快組成一支強大的團隊，你必須了解每個人的強項、弱項，才能打造最佳團隊，及早創下佳績。
【法則三】打造生態
「不謀全局者，不足謀一域。」
跨入遊戲機之所以這麼難，並不在遊戲機本身，市場上有能力做出遊戲機硬體的公司很多，但真的敢投入的卻很少，為什麼？因為遊戲機是一個生態系的戰爭，如果要贏，你便要贏「全局」。
微軟過去在 PC 稱王，怎會不懂這個道理？所以微軟除了在硬體卯足全力之外，在各方面也下足了功夫 — 延攬遊戲開發商、吸引開發人員、建立社群、拉攏零售商及媒體，經過多年努力，微軟終於打造完整的生態系。其中最成功的一役便是在 2000 年收購 Mac 遊戲開發商 Bungie，成功打造至目前為止還是 Xbox 最受歡迎的獨家遊戲《Halo 最後一戰》，首代便賣出了超過 500 萬套！
【職場應用】當你在思考事情時，不要只關注單一的點，必須試著思考：這件事如果要完成，有那些重要的利害關係人，又如何讓他們成為你的助力，而不是阻力？
「沒有永遠的敵人，也沒有永遠的朋友，合作才是生存的關鍵。」
【法則四】堅持下去
最後我要強調 — 開發新事業需要有遠見並堅持下去。
「任何值得去的地方，都沒有捷徑。」
Xbox 在 2001 年上市前夕，儘管硬體已經搞定了，但還有一些第三方遊戲開發並不順利，當時的 GM Rick Thomas 甚至到了最後一刻，還想著：「我們真的要一個賠 40 億美金，然後未來八年都不可能會賺錢的生意？」結果 Xbox 經過多年的堅持之後終於開花結果，成為微軟現在最重要的營收來源之一。
【職場應用】創立新事業如此，個人在職場上又何嘗不是。很多企業的高階主管都是憑著卓越的績效，一步一步從底層幹上來。他們通常很有耐心地在一家公司慢慢升職，而不會為了多一點的薪水就跳槽。如果你每家公司都只待一年就跳槽？那你很難在任何公司獲得重任。
「我們往往高估短期內能達成的事，低估長期能造成的影響。」
終局之戰
這場遊戲機的戰爭還在持續，雖然 PlayStation 目前佔上風，但未來鹿死誰手還很難說。未來戰場將不再只是遊戲機，隨著 5G、Game Streaming 的技術愈來愈進步，玩遊戲根本不需要主機，只要一個搖桿，接上手機或平板就能玩，就讓我們拭目以待這場 Game 最後誰勝出吧！
「創立新事業就像是打一場沒有地圖的Game，常會卡關，但只要堅持到底，打贏大魔王，便能救出公主，獲得意想不到的寶物呢！」
責任編輯：Mia
核稿編輯：李柏鋒
加入 INSIDE 會員，獨享 INSIDE 最精采每日趨勢電子報，未來還有會員專屬內容。 點擊立刻成為會員！
延伸閱讀：
