每一個公眾人物都有屬於自己的「人物設定」形象，同樣的情境套在不同公眾人物身上就自然會有不同的結果論。特別現在的我們是身處在社群平台發展蓬勃，甚至有點猖獗的時代，公眾人物一舉一動、一言一行必然都會被放大檢視。

有些公眾人物花大錢砸形象，效果也不見得比較好；而有些憑藉著後天養成的魅力和口才，成功打造出不一樣的自己，這都是一門又一門的藝術。

迷失在講稿的危機：英國首相強生靠佩佩豬化解尷尬癌

近日以來，網路上不斷可以看到英國首相強生（Boris Johnson )和佩佩豬（Peppa Pig) 的新聞。這個連結來自於 22 日時，首相參與年度英國工業總會 CBI(Confederation of British Industry ）活動。

強生一直以來演講時，語調都非常快速，而在現場與商界領袖進行演講到一半時，突然迷失在講稿中，不斷講出：「Forgive me, forgive me」，讓自己與現場觀眾都尷尬不已。接著，強生開始與觀眾們分享自己的「佩佩豬主題樂園」之旅。

佩佩豬（Peppa Pig) 是一部來自英國的卡通，自從 2004 年播出後就成為孩童界的「天王天后」，而首相本人其實在活動前一日就被英國媒體捕捉到與妻子和年僅 1 歲的兒子到倫敦的佩佩豬樂園遊玩。

他告訴在場的工商界領袖們，大家都應該要到佩佩豬樂園，並說到：「我真正領悟到的是英國的創意力！誰想得到，一個看起來像吹風機的豬，現在會出口到 180 個國家，美國和中國都有主題公園。」（原文："The real lesson for me ... was about the power of U.K. creativity," he said. "Who would have believed that a pig that looks like a hair dryer ... would now be exported to 180 countries with theme parks both in America and China?"）

這樣的話語一出後，支持者覺得他很有幽默智慧化解現場的危機；反之，則是被批評不尊重活動、現場的工商界領袖，更被質疑強生到底有沒有資格與能力管理一個國家。而最糟糕的應該是無辜的佩佩豬主題樂園。在這段演講播出後，佩佩豬主題樂園收到許多假的Tripadvisor review，可能連遊樂園工作人員都沒有想到會造成那麼大的波及吧？

在活動結束的當下，媒體追問強生演講內容時，他本人也站穩自己的立場並強調認為人們理解我想表達的絕大多數觀點。

強生一直以來就是爭議不斷的政治人物，但這就是他或是團隊塑造出來的「人物設定」。雖然「佩佩豬事件」對他的褒貶不一，至少，在這個案例，他在當下也是有帶入重點：「英國的創意力與對國際的影響」，也藉此有講到獨角獸科技新創產業。

紐西蘭「溫柔堅定」的賈辛達阿爾登總理

紐西蘭總理賈辛達阿爾登（Jacinda Ardern）一直給予大家「親民」形象。除了在任內領導有方、多次解決危機以外，她也代表著新世代的聲音。

阿爾登總理是紐西蘭史上第二年輕的總理（上任時年僅 37 歲）並且是第一位在任內請產假的民選領袖人物。而和她訂婚兩年的男友目前一起養育三歲的女兒，更是許多人日常生活的寫照。

這樣的形象也更容易與一般人民有著深刻的連結。

在本月的時候，阿爾登總理透過臉書直播談論防疫措施的重要修訂時，她三歲的女兒突然進來打斷，希望總理媽媽可以陪著她入睡。這樣的情境其實對有相當年紀小朋友的父母來說是非常有共鳴的: 「為了家庭而努力奮鬥、為工作而勞心勞力。」也讓人看出身為一國總理在忙國家大事的背後，有著為人父母的溫柔，更有著一顆堅定的心來處理大小事。

言行不一的公眾人物擴大仇恨值：梅根（哈利王子的太太）

自從嫁給英國哈利王子就爭議非常多的英國薩塞克斯公爵夫人-梅根，都不會讓八卦媒體失望。不斷地製造新聞、不斷地製造話題，從來都沒有消失在鎂光燈底下。

原本以「保護隱私」為由而選擇「脫離英國皇室」到美國展開新生活的哈利王子夫婦，還是過著非常奢華的生活。而在某一次直播的梅根，也被媒體捕捉到自家書房豪華的擺設，不乏名牌來彰顯「英國公爵夫人」的尊貴身份。

霸凌員工、父女關係撕裂的梅根，一直以來都非常想洗刷這些惡名，特別媒體又愛拿她跟嫂嫂凱特王妃做比較，因此，原本就是美國人的梅根在回到自己的國家後，憑藉著之前是女演員的身份，拿著好萊塢的人脈開始一系列的「公關宣傳」。

但這些宣傳看下來，社群媒體、大眾媒體對於梅根的一舉一動還是充滿著「不諒解」甚至有 #Megixt 來嘲弄她與夫婿哈利王子。那為什麼那麼多人討厭梅根呢？

主要是一開始聲稱為了「保護隱私」而選擇離開皇室，不再從事英國皇室核心成員該做的工作（比如：外交拜訪、公益活動宣傳...等）但現在不斷和熱門節目、影集合作。以靠「販賣」甚至「消費」英國皇室這個身份賺取大把鈔票的梅根，遭受到許多人的批評。

日前，梅根參與美國知名脫口秀 Ellen Degeneres 的節目時，大談自己過去生活很辛苦，但這不但沒有引來共鳴，反而被爆料小時候讀貴族學校。最重要的是，梅根身穿高達 11 萬新台幣的 Oscar de la Renta 襯衫談論過去多辛苦，似乎一點效果都沒有，「虛偽」一事再添一筆。

當然，任何人都可以為生活「力爭上游」、「流到上流」，但是，梅根在之前就爭議不斷，對許多人來說那不過又是新的一次「無病呻吟」罷了。

鐵娘子的名言為借鏡

對英國政壇具有影響力的已故首相「鐵娘子」-柴契爾夫人曾經說過：「 小心你的思想，因為它們會成為言辭；小心你的言辭，因為他們會成為行為；小心你的行為，因為它們會成為習慣；小心你的習慣，因為它們會成為性格；小心你的性格，因為他們會成為命運。」從這句話可以看得出來，一切的始末都是環環相扣，對於公眾人物來說一切更是。

文章最前面曾提到，特別在網路出現前的時代，或許公眾人物還有報紙、電視這一層緩衝層，但網路時代任何細節都有被放大解釋的可能。

但更重要的是一個好的「人設」並不是說謊，反而是更加了解自己特色後跟大眾溝通的一種過程，每一個公眾人物一定要對自己的「特色」先瞭解清楚，才能按部就班地對公開「人設」有完整的論述與設定。千萬不要做出「言行不一致」的範例，否則那只是大肆地告訴世界：「這一切都是假的。」畢竟，砸大錢也不見得是最能見效的，反而更能成為難纏的「致命點」。

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責任編輯：Chris
核稿編輯：Mia

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