「電商吞噬說」失靈?實體店復活,亞馬遜要開百貨公司

網路獲取客戶的成本水漲船高,過去五年飆升近 50%,也是實體店面復甦的原因之一。
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    本篇來自合作媒體 MoneyDJ, INSIDE 經授權轉載。

網路電商不再一枝獨秀,實體店面上演起反撲秀。機構預測,今年開店家數將多於閉店家數,為數年來首見。

華爾街日報 25 日報導,研究諮詢商 IHL Group 分析 900 多家連鎖店發現,今年零售業新開設的實體店面數量,預料將為 2017 年來首次高於閉店數量。主要擴點業者是大型商家,連鎖食品、藥品、便利商店等。百貨公司和專賣店過去五年來的淘汰情況最為嚴峻,儘管此類企業的閉店數仍多於開店數,但是關店速度已經脫離高峰期。

Dick`s Sporting Goods 的店內環境和虛擬行銷資深副總 Toni Roeller 說:「5 年或 6 年前,各方大談電商會吞噬實體零售業」,然而,現在線上和線下經驗更緊密連結,反倒需要更多門市。當今新設的店面與以往不同,有些規模較小,許多店家提供瀏覽以外的體驗。Dick`s 新開張的概念店有棒球打擊場、攀岩牆、果嶺 (putting green) 等互動設施。她指出:「人們搜索網路,但是很多時候他們想先試用再買」。

電商巨擘也發現實體門市的重要性,亞馬遜 (Amazon) 已有線下書店和雜貨店,並計畫開設百貨公司,方便消費者在科技感十足的試衣間裡,試穿自有品牌或全國性品牌的服飾。

另外,網路獲取客戶的成本水漲船高,店面能以較低廉的費用吸引到新客戶。ProfitWell 數據顯示,數位客戶獲取成本 (digital customer acquisition costs),也就是透過谷歌和臉書廣告、付費搜尋、內容創建等方式取得的客戶,過去五年的成本飆升近 50%。更多品牌砸錢進行數位行銷,拉高成本,而且蘋果和谷歌相繼限制使用 cookies,會進一步推升此種費用。Cookies 是種編碼,能協助行銷者追蹤用戶的網路活動。

年末網購將變貴!亞馬遜效應褪色 電商變身通膨元凶

網購族注意了!今年年終購物旺季的電商售價可能高於往年,Adobe 研究指出,電商從壓低物價的通縮推手,搖身一變成了拉高通膨的元兇之一。

金融時報 10 月 20 日報導,多年來網路巨擘亞馬遜等持續壓低物價,迫使實體店家跟進。一些經濟學家指出,全球金融海嘯過後十年,物價和薪資增幅為何低於多數決策者的預期,此一謎團的答案就是網路零售業的快速成長。聯準會 (FED) 主席鮑爾同意此種看法,2018 年曾說全球金融危機後的低通膨,可能是「亞馬遜效應」(Amazon effect) 引發。

然而,Adobe 10 月 20 日報告稱,過去 15 個月來此種情況大逆轉。Adobe Digital Insights 主管 Taylor Schreiner 表示:「以往 (網購) 有通縮作用,突然間 (網購) 變成通膨肇因、未能緩和通膨」。

責任編輯:Heemie
核稿編輯:Chris

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洞見機會,創新未來──新創如何用雲端打出一手好牌:AWS Startup Day 7 月 15 日線上重磅回歸

AWS Startup Day 即將於 7 月 15 日重磅回歸,此次不只聚焦新創趨勢與數位應用,更聯合 AWS 創投新創媒合會,提供參與者豐富的資源,所有與新創生態系相關的夥伴都不容錯過。
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隨著 Web3.0 去中心化的趨勢開展與現在進行式的產業數位轉型浪潮,雲端技術早已成為許多早期新創發展產品或服務的關鍵金鑰,甚至為其奠定高速發展的穩健根基。而台灣雲端服務供應龍頭 AWS(亞馬遜網路服務公司)更自 Web2.0 時代開始就從未缺席,始終在技術新知、應用實務等方方面面致力支持新創,其中最具代表性的免費論壇活動──AWS Startup Day 也即將於今年 7 月 15 日重磅回歸,在線上和參與者相會!

今年度 AWS Startup Day 持續聚焦新創趨勢與數位應用,精心規劃八場新創專題演說,非常適合長期關注新創生態系統的相關人士,或是正要起步、成長的新創夥伴報名參加。

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無論新創還是育成,想要洞見機會就不能錯過 AWS Startup Day

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根據 AWS 釋出的消息,媒合會將以早期天使輪或 Pre-A 輪融資為主,重點關注 AI/ML工具和平台、智能零售、MarTech、Web3.0、媒體和娛樂等產業,並以快速輪流的形式替新創獲得最大的曝光。

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