辭董事再次創業,郭家齊的 PopChill 要打造正港台灣社群電商

你會想買廣告轟炸的品牌衣,還是自己追蹤的網紅穿搭推薦? 離開已經頗具規模的創業家兄弟集團,郭家齊這次的創業看到歐美正夯的邊滑邊逛風潮,結合過往「電商」以及「社群」的經營經驗,要在台灣打造出出自己的社群電商平台。
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離開和手足一起創辦的創業家兄弟集團,郭家齊和廖家欣宣布另外創辦新事業拍拍圈 PopChill,瞄準二手時尚的垂直電商領域,PopChill 總經理廖家欣認為除了可以擔起企業社會責任,在快時尚浪潮下減少浪費,也看上在歐美當紅的社群電商在亞洲的市場潛力。

從 2021 年六月宣佈成立公司,到八月初真正開始進行開發,預計 2022 年 1 月開始測試,並在農曆年前 app 上線。在服務上線之前,PopChill 在 11 月舉辦了「百大名人衣櫥開箱公益 Party」以及在 1111 購物節後邀請共 201 位各行各業的人一起「抗 1111 浪費」分享衣服的故事,並在 2022 年同步上架 PopChill。

環境永續的選擇

廖家欣解釋,快時尚的風潮帶來浪費,台灣一年丟棄的衣物可達 2 億件,不只衣物生產過程耗費大量的碳、水等資源,也造就更壓榨便宜勞工來進行生產以降低價格的惡性生態。因此交易二手衣服不只是為了省錢,更是一種價值觀的選擇。考量支持永續環境的理念,以及熟悉共享經濟的程度,PopChill 的目標使用者預期為 22-30 歲的年輕族群。

PopChill 執行長郭家齊解釋,過去的創業與經營過包括地圖日記、Groupon,還有現在已經上櫃的創業家兄弟,在社群和電商領域都有所經驗,會搶在產品上線之前先舉辦活動,並且預先進行測試,都是為了正式啟動時至少有 500 位優質賣家、1 萬 SKU (存貨單位) 作為基礎,在時尚這個領域才算是好逛。

社群電商:不追求便宜,而是建立風格

郭家齊舉例,可以看到美國有 Poshmark、英國最近也有被手工創作電商 Etsy 收購的 Depop,可以看到歐美正流行用社群電商轉賣閒置物品的潮流,其中服飾更是大宗。

所謂社群電商,簡單比喻就是「用 Instagram 的形式做電商」,結合社群平台以及電商平台的特點,讓購物不再只是限於買賣雙方交易的關係,而是透過展示自己的風格品味,來交換搜集並搭配出來的「戰果」,有二手、獨特、品質優等關鍵要素,和大量、相似、廉價的快時尚截然不同。社群上意見領袖穿搭過的商品讓二手不再只有低價這個優點,而是因為穿起來就是好看有型,就算不削價大家也會搶著買。

郭家齊看到的是,歐美市場已獲市場驗證的「社群電商」商業模式,台灣和亞洲有這個趨勢但還沒有建立起市場。

廖家欣補充,二手社團、Instagram 商店雖然可以看到台灣使用者的潛力,但平台本身並沒有在台灣投入整合金流、訂單等電商平台的功能,甚至搜尋都有點困難,大部分照片陽春,造成售價不夠低也會賣不出去,買賣二手物品的摩擦力很高。蝦皮購物則是以新品為主,二手風氣不盛。強調二手交易的 Carousell 旋轉拍賣走的美國 Craiglist 布告欄模式,營收來源專注在賣廣告版位,也沒有針對電商優化,至今還是只有支援超取付款。

其他像是小紅書、TikTok 社群上「邊滑邊逛」的帶貨能力都很強,IG 上的美食穿搭也都很能精準吸引追蹤同樣帳號的同好,就是要讓人看到照片想從頭買到腳,廖家欣希望台灣也能有自己的下一代電商。

規劃與啟動:雙邊平台的雞蛋問題

回到產品功能,郭家齊表示,PopChill 長期來說最終會支援影片,不過現在先以建立「minimum lovable product」優先,要做出不只是「最小可行性」而是因應現代使用者對 app 標準的提高,打造出「最小可獲喜愛」、聚焦又精緻的產品。

根據過去的創業經驗,郭家齊認為雖然面對新題目很難知道確切要做什麼,但是可以避免掉踩過的雷。另外PopChill 建立平台本身並非最困難的,最困難的是雙邊平台都會有的雞-蛋問題,供需雙方都得有一定的使用者基礎才能順利交易,因為正式上線前就已經料到得先解決雞與蛋問題,這次就先透過舉辦名人二手衣以及抗 1111 浪費活動,同時也邀請這些參與者搶先進來測試,可以一邊推廣永續意識,一邊吸引初步的流量。

點火啟動!接下來 PopChill 的藍圖

正因為雙邊平台得先建立起買賣雙方的使用基礎,啟動時期特別需要資源,郭家齊分享過去可能有一定聲量才會募資,而這次 PopChill 會早一點做募資,也因為過去連續創業的紀錄,募資還算順利,已經有在接觸投資人,預計最快 12 月初就會有更明確的計畫。

由使用者產製內容的社群平台是容易跨規模化的商業模式,不需要跨越太多文化門檻,郭家齊很早就談過,PopChill 以台灣為基地,接著也會走出台灣,可能的目標市場依路線不同,會選擇到東南亞或是東亞。不過預計 2-3 年內眼下的目標仍以產品上線,以及達成損益兩平為優先。

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核稿編輯:李柏鋒

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