聲音經濟魅力起飛中,連 YouTube 也忍不住靠攏

10 月中連原本以影片為主的 YouTube,也計畫延攬高階主管朝向 Podcast 發展。究竟聲音經濟有何魔力?讓以眼球經濟的 YouTube 也忍不住靠攏?
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本文為 SoundOn Global 聲浪全球執行長黃建翰投稿,並經 INSIDE 編審後刊出。

SoundOn Global聲浪全球執行長黃建翰。

聲音經濟的時代即將來臨!今年初多人語音社群 Clubhouse 熱潮席捲全球,而社群平台 Facebook 也起而應戰,陸續推出語音問答、語音聊天室、Podcast 服務,最新的動態是,10 月中連原本以影片為主的 YouTube,也計畫延攬高階主管朝向 Podcast 發展。究竟聲音經濟有何魔力?讓以眼球經濟的 YouTube 也忍不住靠攏?

根據 Statista 統計,2019 年美國 Podcast 聽眾已達到 7500 萬人,預計在 2024 年會達到 1 億 6400 萬人。而美國互動廣告協會(IAB)統計,2020 年美國 Podcast 市場成長14.7%,預估 2021 年美國 Podcast 市場規模將高達 10 億美元,2023 年又將再倍增成為 20 億美元規模。

聲音商機迅速吸引更多平台與創作者投入

在台灣,根據天下雜誌與東方線上合作的《2021 聽經濟大調查》指出,台灣 Podcast 收聽比例 2021 年 5 月已達 20%;而超過四成聽眾會利用生活零碎時間收聽,近三成聽眾在通勤時間及運動時收聽,超過兩成聽眾於睡前收聽,成為聽眾日常生活的心靈陪伴。

Podcast 的日益普及,也吸引許多傳統領域的名人投入,如作家吳淡如、藝人隋棠、楊千霈、主播夏嘉璐、名嘴彭華幹等,而 INSIDE、天下雜誌、今周刊、ETtoday 也跨界開播 Podcast,將內容轉換成聲音互動形式。

聲音廣告市場正要起飛,挑戰傳統「眼球經濟」!

聲音經濟之所以可以如此百花齊放,也與聲音廣告商機的高速成長不無關係。今年 9 月一項由 AdvertiserPerception 發起的調查發現,69% 的媒體代理商和品牌已經開始討論將 Podcast 廣告列為可能的媒體投資,49% 正在考慮投放廣告,42% 表示他們目前已經開始在 Podcast 中投放廣告。

廣告主的投入,不只反映了聲音市場的快速擴大,也因為「聲音」對消費者的說服力可能比「眼球」的影響力更大!

2019 年 Adobe 調查 1000 個美國消費者,發現語音廣告最有參與感的受訪者有近 4 成,高出其他形式廣告(線上、平面、電視或社群廣告)許多。2020 Instreamatic公司調查:與其他廣告格式(包括展示橫幅廣告、視頻廣告和帶有橫幅的音頻廣告)相比,支持語音的廣告(包括短格式和長格式)在消費者說服和品牌回憶等指標上的得分更高。

此外,2021 AdvertiserPerception數據顯示,十分之四的廣告主表示,在與 Podcast 合作後,他們的品牌更加知名,大約三分之一的人表示,播客廣告提高了他們品牌在消費者中的知名度和回想度,27% 的人報告播客廣告提高了他們的品牌購買考慮分數,這與電視相當。大約五分之一的人表示,他們認為播客廣告與銷售增長之間存在直接聯繫。

SoundOn 先前做過近 7 千份問卷也發現,台灣 Podcast 節目聽眾,其男女比約是 4:6,未婚與無子女者占大多數,有 6 成聽眾為 23~32 歲的職場人,近 95% 的聽眾擁有大學以上學歷,月收入達 5 萬以上的高含金量族群占近四分之一。近 5 成聽眾曾經有過付費行為,近 15% 的聽眾有購買過節目中的廣告商品,有 3 成以上的聽眾未來願意付費購買節目中的廣告商品、訂閱播放器以及參加線下活動。

「聲音經濟」越爭奪注意力越分散,「聲音經濟」越陪伴越促動

聲音經濟和眼球經濟有何不同呢?從本質上來說,「眼球經濟」是一個爭奪的經濟,搶奪用戶注意力的行為,也因為爭奪,所以用戶越難專注,很容易又被另一個吸引眼球的內容帶走。而「聲音經濟」則是一個「陪伴」的經濟,消費者可以同時做其他事情(洗澡、通勤、工作時),邊使用聲音的服務,因此用戶消費內容的時間更久、更黏。

以 SoundOn 用戶來看,用戶平均每天花了 50 分鐘在我們的聲音服務上,而 IAB 的調查發現,超過一半的播客廣告的時間超過 30 秒鐘,代表聽眾能夠聽得進更長的促銷訊息,也允許廣告主更有創意的講故事。

從心理學來看,「眼球經濟」屬於中央說服路徑(Central route to persuasion)意指當人們有動機、也有能力仔細理解訊息時,便較能夠專注於訊息內容的邏輯論述,認真分析論證的有效性與合理性,也就是我們常說的「理性判斷」。

而「聲音經濟」屬於周邊說服路徑(Peripheral route to persuasion)則指當人們缺乏動機、或缺乏能力注意訊息內容時,便難以專注理解訊息內容的論述,而容易轉而採用各種表面線索,來決定是否接受訊息的觀點,例如情緒或感覺、文章或演說的長度、作者的身分、權威程度、甚至外貌、聲音的吸引力。

因此,聲音經濟也是更洗腦的服務。相較於「眼球經濟」的用戶,更傾向在網路上搜尋、比較,並在眾多訊息中進行判斷及篩選,由於用戶在歷程中保持判斷及篩選的態度,因此也更不容易被說服;「聲音經濟」的用戶,是處於更放鬆、接受度更高的狀態,因為信賴度和聲音的高感染度,對於消費者有更大的促動效果及影響力。

回到人一生的起點,每個人在母胎的時候,就從肚子裡開始傾聽這個世界,直接懷胎十月出生後,才開始張開眼睛看到這個世界,也就代表聲音是跟接近原始、更本能的感官,也更容易受到感動與興奮。身為「聲音經濟」的從業者甚至是搖旗手,我們也期待參與全世界的「聲音經濟」的革命,用聲音連結世界,改變每一個人的生命體驗!

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責任編輯:Chris
核稿編輯:Anny

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Akamai 擁有最卓越的執行能力,獲《Critical Capabilities》肯定

Akamai 是全球最受信賴的數位體驗保護和遞送解決方案供應商,連續四年獲得《Magic Quadrant for Web Application and API Protection (WAAP)》評選為領導者。
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圖片來源:Akamai
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Akamai Technologies, Inc. 是全球最受信賴的數位體驗保護和遞送解決方案供應商,在 2021 年《Magic Quadrant for Web Application and API Protection (WAAP)》(網路應用程式與 API 保護 (WAAP) Magic Quadrant) 中,獲 Gartner 評選為領導者。

Gartner 分析師評鑑 11 家廠商,並依據各廠商願景之執行力和完整度給分。在採用新命名的報告中,Akamai 在執行能力方面獲得最高評價。這份報告是 Gartner《Magic Quadrant for Web Application Firewalls》(網路應用程式防火牆 Magic Quadrant) 的進化版本,而 Akamai 在過去四年連續獲 Gartner 於該報告中評選為領導者。

Gartner 也發表了 2021 年《Critical Capabilities for Cloud Web Application and API Protection》(雲端網路應用程式與 API 保護的關鍵功能) 報告。這是 Gartner《Magic Quadrant for Web Application and API Protection》(網路應用程式與 API 保護 Magic Quadrant) 的配合報告,此報告評估了 WAAP 產品保護網路應用程式與 API 的能力。在此報告內,Akamai 於四大使用案例的其中三項皆獲得最高分,包括 API 安全與 DevOps (3.60/5)、高安全性 (3.76/5),以及網頁規模的業務應用程式 (3.91/5)。

根據 Gartner《Hype Cycle for Application Security, 2021》(2021 年應用程式安全技術成熟度曲線) 指出:「雲端網路應用程式和 API 保護產品是雲端遞送式多功能網路應用程式安全產品,且須整合至少四項核心功能:網路應用程式防火牆、DDoS 保護、機器人程式管理和 API 保護。WAAP 是網路應用程式防火牆所扮演之角色的進化版,而此進化是因為企業需要更有效地防禦多種威脅手法,同時大幅增加對外公開的網路應用程式和 API。」

Akamai 親眼見證叫用 API 的幅度大幅增加。為了確保 API 安全,需要量身打造的解決方案,以因應深度 API 訊息檢查、API 規格管理、驗證與授權,以及反自動化等問題。

Gartner 表示:「安全與風險管理領導廠商所選用的 WAAP,應能夠提供容易使用的控制功能,並可針對先進機器人程式與日益進化的 API 攻擊,提供更為專門的保護。」根據 Gartner 指出:「到 2026 年時,40% 的組織會根據進階 API 保護及網路應用程式安全功能來選擇 WAAP 供應商。」

Akamai 相信,全方位的網路應用程式和 API 保護解決方案需包含相鄰安全功能,以涵蓋範圍不斷擴張的威脅。在 2020 年,Akamai 推出首款引進自動化 API 探查與分析功能的雲端 WAAP 解決方案。

Akamai 在今年推出調適性安全引擎,這是其網路應用程式安全產品組合的核心基礎,其設計可自動因應攻擊的複雜程度來調整防護,同時減少維護和調整規則的工作。另外亦包含機器人程式能見度與緩解能力,以針對機器人程式對數位資產的影響提供深入剖析。

Akamai 應用程式與網路安全產品管理副總裁 Amol Mathur 表示:「網路應用程式與 API 安全有一項不變的特質,那就是變化 Akamai 持續在 WAAP 產品中推動大幅進展,讓我們的客戶能更輕鬆跟上迅速加快與變動的威脅情勢,同時提高營運效率並增加開發人員工具。我們相信 WAAP 產品組合的這些重要進展,是讓我們在 Gartner《Magic Quadrant》報告中贏得領導廠商地位的功臣。」

Akamai 技術支援和管理服務,持續獲得客戶肯定

根據報告指出:「Akamai 的客戶在客戶支援體驗方面,給予該廠商極高評價,包括他們從技術支援和管理服務獲得的專業知識和協助。」

此外,Akamai 保護資料、網站和應用程式的能力,以及其網路安全解決方案的使用簡便性,均獲得客戶的認可。

根據 2021 年 9 月 20 日的 Gartner Peer Insights 評論,以下是 Akamai 客戶的意見:

  • 一位服務業的技術主管表示:「這套軟體 (Kona Site Defender) 擁有絕佳的功能,可保護企業資產和組織資源免受 DDoS 攻擊和各種網路威脅的影響。它在處理威脅時能提供高準確度。它能以更準確的方式保護網站和裝置,包括行動裝置在內。它能封鎖與廣告相關的惡意網站和內容,這些都可能損害企業安全。」
  • 一位零售業的軟體開發工程師表示:「適用於 DDoS 和網路應用程式攻擊的最佳安全產品。KSD 是我用過最好的安全工具。它簡單易用,而且具有出色的支援能力。KSD 提供可自訂的保護機制,這非常有用,且其功能都相當實用又切中要點。」
  • 一位金融業的網路自動化專家表示:「我們與 Akamai 合作以保護我們的核心資產,而每一分錢都值回票價。我們每年都會進行一次 DDoS 模擬演習,以測試 Akamai DDoS 和 WAF 的控制功能,而測試結果證明我們的投資是值得的。」
  • 一位金融業網路產品經理指出:「Kona 提供了顯著的安全改善,並且賦予我們過去無法獲得的可見度。它是我們的策略中的核心產品,以確保提供給客戶的應用程式安全無虞。」

歡迎於此處免費參閱 2021 年 9 月 20 日所發表的 Gartner《Magic Quadrant for Web Application and API Protection》(網路應用程式與 API 保護 Magic Quadrant) 完整報告,內含 Magic Quadrant 圖表。如需有關 Akamai WAAP 產品的額外資訊,請造訪此處

本文章內容由「猿聲串動」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。