蘋果重磅推出自助維修計畫!訂購零件工具讓你在家 DIY 維修 iPhone

蘋果對個人顧客販售零件、工具和說明書,從 iPhone 12 和 iPhone 13 開始推行自助維修計畫
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Photo Credit:INSIDE Anny 攝
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過去如果想維修蘋果產品時,最正式的做法是到上萬個指定據點,由經過培訓的技術人員使用 Apple 原廠零件進行維修,或是使用 Apple 的店內或郵寄、AASP、獨立維修服務供應商的服務。

但未來你也可以自己動手了!

蘋果稍早重磅宣佈推出「自助維修計畫」,讓願意 DIY 自行維修裝置的顧客能使用蘋果原廠零件和工具,初步將對 iPhone 12 和 iPhone 13 系列開放,接著將推展至配備 M1 晶片的 Mac 電腦,自助服務維修將於明年初於美國推出,並在 2022 年拓展至更多國家與地區。顧客所使用的零件、工具和說明書,跟 5,000 多家 Apple 授權維修中心 (AASP) 和 2,800 家獨立維修服務供應商一模一樣。

根據蘋果官方,計劃初期階段將著重於最常用的維修模組,例如 iPhone 顯示器、電池和相機。明年稍晚將再新增可供維修的零組件。

蘋果營運長 Jeff Williams 表示:「擴大提供蘋果原廠零件,可以讓顧客在需要維修時有更多選擇。過去三年期間,Apple 的維修據點數量幾乎翻了一倍,這些據點能取得 Apple 原廠零件、工具與培訓,而現在我們為想自行完成維修的人提供新選項。」

自助維修計畫:自行訂購原廠零件、工具 還能退回舊零件折抵

蘋果建議為了確保維修時的安全,顧客務必先查看維修說明書,你以可透過 Apple 自助維修線上商店,訂購蘋果原廠零件和工具。維修後,退回舊零件進行回收的顧客,還將可以獲得購買折抵額度。

新的自助維修線上商店將提供 200 多種獨立零件和工具,讓顧客能夠自行完成 iPhone 12 和 iPhone 13 最常見的維修項目。

自助維修計畫適合具有維修電子裝置知識和經驗的個人技術人員。對於絕大多數顧客而言,造訪專業維修供應商,請使用 Apple 原廠零件的認證技術人員進行維修是最可靠的方法。

蘋果將擴大提供維修服務

此外,蘋果表示將持續透過其 5,000 多家 AASP 構成的全球網路,為顧客提供方便的維修選項,幫助數百萬位顧客修復各類自家產品,不論這些產品是在保固期內,還是保固期已過。

透過設計經久耐用的產品並提升維修服務,讓顧客享受保值多年的產品。Apple 還提供持續多年的軟體更新,為產品加入新的特色與功能。

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核稿編輯:Chris

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