PC 衰退、Windows Phone 失敗、iPad 壯大、Surface 銷量不振，十年前的微軟就像一台老舊的機器，幾乎可以聽到它運轉不順所發出的「嘎吱、嘎吱」聲響。

才不過十年光景，微軟的股價已經從 26 美元漲到 336 美元，市值也由 2,125 億美元攀升至幾乎無法想像的 25,300 億美元。也就是如果你十年前用 100 萬買微軟股票，現在已經價值 1,292 萬 (真後悔我當年賣微軟股票去買車！)。微軟市值還在前幾天（10 月 29 日）正式超越蘋果，成為全球市值第一！

微軟日前公布的第一季財報，在 Azure 和其他雲端服務成長 50% 帶動下，整體營收比去年同期成長 22%，創下 2018 年以來最快成長速度。Gartner 表示：「微軟在全球雲端運算市場占有 20% 的份額，排名第二大，僅次於市場占比 40% 的亞馬遜」，Wedbush Securities 分析師 Dan IveIve 說：

「現在的微軟就好比美式足球中的傳奇球星 Tom Brady，年齡越大表現越好！」

根據 IDC 調查， 2000 之後財富 500 強企業已經有 52% 消失，但四十五歲的微軟，不但沒有被「消失」，還愈戰愈勇，微軟在過去這十年到底做了什麼事？ 

我想以一個在微軟十六年，親眼目睹整個過程的角色，跟你分享一些看法。這篇文章不是以企業轉型的角度出發，而是以微軟轉型經驗反思職場工作者如何轉型的四個重點，希望對你有一些啟發。

轉型已經是職場的常態

開始之前，我想先談一下為什麼職場工作者需要轉型？

創世紀顧問公司、《哈佛商業評論》和瑞士洛桑國際管理發展學院曾合力進行一項研究，調查對象是 580 位主管，平均有 18.2 年的專業工作經驗。結果顯示，職場工作者在他的職涯中，加入新公司共 3.5 次，在同一間企業的不同業務單位調動共 1.9 次，因換工作而搬家共 2.2 次。加總起來，每個人等於每 1.3 年就有一次轉型的可能。

有些工作看似很安全，但其實風險反而更高。看似安全的工作，技能要求也比較低，人工智慧、機器人愈來愈聰明，工作很容易被科技取代。如果你選擇繼續在舒適圈做你輕鬆勝任的工作，時間久了，你就會失去競爭力及鬥志，當環境快速改變，你反而很危險。

「溫水煮青蛙雖然比較不痛，但終究還是會死的。」

如果你也認同轉型很重要，那我們就來看看微軟是如何做的吧。

【重點 1】砍掉重練

我認為轉型最困難的其中一件事就是「砍掉重練」的勇氣！

大家都知道微軟原本最重要的產品是 Windows，但僅短短幾年，微軟內部已經很少有人著重這個原本是金雞母的產品，所有人都是往『雲端』前進！我很多前同事，原本負責 Windows 相關業務，全都轉到 Azure 雲端部門，以全新的角度，重新出發，砍掉重練！

柯達與富士，只差在危機意識。柯達輕忽新科技，導致誤判傳統相機壽命，等到醒悟已經來不及。反之，富士不只果斷放棄舊領域，成功開發新產品後，還繼續研發「只有自己能生產」的產品。

如果你能早一點正視職涯面臨的危機，自然會擁有更多時間轉型，也就愈容易生存下去。

「如果你什麼都不願意捨棄，那你什麼也改變不了！」

【重點 2】認清自己

改變微軟的總舵手 — 印度 CEO Satya Nadella 在他的書《刷新未來》分享微軟轉型的心路歷程，他很坦白地說：「在連年遙遙領先競爭對手之後，情況開始改變，而且不是往好的方向改變。官僚取代創新，政治內鬥凌駕團隊合作，我們落後了。」

你如果要轉型，必須先從認清自己開始。了解你的優點，缺點，才知道該從何處下手改變。

「如果我們不吃掉自己，就會有人把我們吃掉。」

【重點 3】放下「舊」包袱

Satya Nadella 在 2014 年 2 月 4 日上任的那天說：

「我們的行業不尊重傳統，只尊重創新。」

2015 年 9 月 9 日 iPad Pro 的上市發表會上，當 Apple 在台上說：「讓我們歡迎最懂生產力的公司來為我們介紹他們的軟體」，我心想：「不會吧？這有可能嗎？」還來不及反應時，Apple 已經介紹微軟出場。全場一半嘩然！這宣誓了微軟已經不再是過去的微軟，放下舊的包袱，向前跨出了歷史性的一大步。

有時候你衝破了頭，用盡所有力氣，都徒勞無功時，不妨放下你的「舊」包袱，換一個腦袋去思考，也許就能找到一個新的「破口」，突破盲點呢？

「你握緊拳頭，手裡什麼都沒有。你鬆開十指，卻能擁有整個世界。」

【重點 4】堅持到底

最後我要強調一個重點 — 有遠見才能堅持下去。

「轉型就像釀酒，沒有足夠的時間去發酵，是釀不出好酒的。」

很多人誤以為微軟轉型成功是這幾年才開始，那就錯了。微軟其實早在多年前就啟動轉型。Bill Gates 曾在 2005 年 11 月與當時的技術長 Ray Ozzie 寫了一封給內部員工的備忘錄《網際網路軟體服務》，揭示了微軟未來擁抱「服務浪潮」的策略。微軟經過多年的努力，直到這幾年才明顯看出成果。

轉型是需要時間的，無論你擁有多少天賦或付出多少努力，某些事物就是需要時間累積。千萬不要因為一時看不出成果便輕易放棄。

「我們往往高估短期內能達成的事，低估長期能造成的影響。」

轉型最大的敵人是你自己

當人在某一個領域時間太長了以後，會產生一種心理狀態：「路徑依賴」。這是美國經濟學家 Paul A. David 提出，他說：「當一個人選擇進入某一路經，就會產生依賴，無法脫離。而這條路徑的既定方向，也會回過頭來對此人產生強化效果，決定其生涯發展。」

如何能脫離「路徑依賴」？我想最重要的是懷抱夢想，心態歸零，不斷學習。

Ting 是我多年前帶過的一位同事。她原本在雪梨攻讀資管碩士，因為一個轉捩點，毅然將生命轉了一個大彎，決定從零開始，追求屬於自己的夢想 — 她一頭栽進烘焙的世界，最終成為一位藍帶甜點師！她說：「熱情難免消退，只有夢想能讓人堅持到最後！」

轉型並沒有想像中那麼可怕。儘管會從「老馬」變成「菜鳥」，但你每天都將學習到新知識，也擴展更大的視野！

「勇敢地踏出舒適圈去冒險吧！那些回報，絕對值得！」

「什麼叫瘋子，就是重複做同樣的事情還期待會出現不同的結果。」— 愛因斯坦

責任編輯：Mia
核稿編輯：Anny

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