【Meta 觀點】佈局節慶購物季!掌握三大戰略擁抱跨境電商浪潮

港、泰、星、馬、越、印尼等地超過半數的消費者,都曾在購物季期間搶購境外商品。迎戰最重要的第四季,Facebook 與「跨境電商領袖圓桌會」,共同提出三大策略,協助台灣企業佈局節慶購物季:
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本文由 Meta 投稿,作者為 Meta 大中華區行業總經理姚榮豪。 

疫情驅動全球消費型態改變,激化跨境電商的快速發展,與台灣的東南亞市場成為帶動全球跨境電商成長的主要引擎。根據 Facebook 與 Bain & Company 共同發表的《Southeast Asia, The Home For Digital Transformation》報告中指出,東南亞地區在疫情後增加了 7 千萬網購人口,東南亞市場網路購物的爆炸性成長,成為全球業者積極競逐的主要戰場。 

對於數年前就開始跨足東南亞市場的台灣業者,也開始思索如何擴大優勢、趁勢而起。台灣最頂尖跨境電商品牌、無店面零售商業同業公會及生態系夥伴在 Facebook 的號召之下,共同組成「跨境電商領袖圓桌會」,集結產業中優秀的創業家與經營者定期聚會,透過真誠無私的交流,成為一起打拼、彼此激勵、互利互惠的戰友。圓桌會每季聚焦不同主題,解析最新的產業趨勢與關鍵戰略,也透過分組討論交流第一線的實戰經驗,藉此凝聚頂尖電商領導者在商戰中的智慧,從單打獨鬥變成群策群力,激勵更多本土業者邁向海外,在國際戰場中建立 Made by Taiwan 的優質品牌形象。 

「跨境電商領袖圓桌會」近期的聚會,就聚焦於年底的節慶購物季。根據 Facebook 委託 Yougov 的《2020 年節慶購物季研究》顯示,包含港、泰、星、馬、越、印尼等地超過半數的消費者,都曾在購物季期間搶購境外商品。迎戰最重要的第四季,Facebook 與「跨境電商領袖圓桌會」,共同提出三大策略,協助台灣企業佈局節慶購物季:

戰略一:購物季大幅延長,需積極佈局雙 12 及黑 5 等重大節慶

不少品牌已在雙 10 期間提前預熱試水溫,運用不同的商品組合或是行銷創意做嘗試。值得注意的是,除了不容錯過的雙 11 之外,年末購物季已延伸出更多跨境節慶,從黑五開始、雙 12 也是另一高峰,延續至聖誕節與農曆年期間,都是東南亞消費者線上購物的熱門檔期,也讓跨境電商業者有機會持續優化行銷策略,可運用 Facebook 推出跨境電商資源中心,透過市場洞察報告掌握最新市場趨勢。

戰略二:洞悉東南亞市場消費者不同需求,贏得先機

東南亞市場的語言及文化背景多元,進入不同市場必須了解當地消費者需求,各地市場的偏好也有不同,Facebook 觀察馬來西亞及新加坡跨境消費者樂於嘗試新品牌與新產品,在商品物流上期待低運費及快速運送,也相當重視折扣以及物有所值。香港跨境消費者在網購時則偏好高品質商品,重視客戶服務及企業的社會責任等。因應不同市場消費需求,品牌若能針對不同地區發展適合當地市場的跨境電商行銷策略,將有助於品牌提升能見度,進而掌握商機。

戰略三:免運、優惠券促銷助攻,勾起消費者購買動機

疫情影響全球經濟景氣,也讓消費者在下單時更精打細算,特別是近幾個月來疫情受到嚴重衝擊的東南亞市場,參與「跨境電商領袖圓桌會」的品牌皆認同免運、優惠券與促銷活動,是三大基本工具,可有效吸引新客並提高銷售額,也鼓勵在今年欲開始經營海外市場的新進品牌靈活搭配運用,在節慶購物季中取得致勝先機。

研究機構 eMarketer 預估,全球網路零售市場規模將持續擴大,到 2022 年將達到 5 兆美元。因應疫情帶來的轉變,跨境電商已經是企業順應潮流的新常態,也成為企業持續成長的新動能,Facebook 與「跨境電商領袖圓桌會」不只聚焦於東南亞市場,也期望共同並肩作戰、一起拓展更多海外市場,並透過不同產業間互學互助的力量,共同推動台灣跨境電商經濟蓬勃發展。

責任編輯:Mia

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百年汽車製造商憑什麼談環境永續?奧迪環境基金會與學生團隊跨界對談,共同為環境努力

作為百年汽車製造商,尤其是像奧迪這樣的大型領導企業,對環境的影響想必是不可忽視。既然如此,奧迪能怎麼做?又能以什麼樣的方式來達成永續?
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奧迪創新獎 Audi Innovation Award (AIA) 是奧迪自2018年起,為了尋找具有創意且能夠改善人們生活方式的新創團隊所舉辦。本屆奧迪創新獎更首度邀請學生團隊加入競賽,獲選的提案將能獲得獎學金。台灣福斯集團暨台灣奧迪總裁安薩瑞(Rahil Ansari)表示,今年奧迪以永續城市為主題,邀請了來自台灣頂尖大學的學生團隊,各自提出他們對城市永續的創意想法,藉由與學生交流,更能為奧迪帶來新鮮氣息,以及充滿活力的新創氛圍。

台灣福斯集團暨台灣奧迪總裁安薩瑞 Rahil Ansari。/Photo Credit: TNL Brand Studio

台灣學生挑戰國際競賽,實踐想法超興奮

本屆的評審委員,也是奧迪環境基金會的資深顧問Matthias Rossmann博士指出,這個深具啟發性的獎項,不僅將德國、台灣的企業與人才匯聚在一起,為了追求一個有意義的共同目標,彼此分享、激盪,是一件相當令人感到興奮的事情;更希望透過學生們新穎的眼光,來點亮這個世界的多種可能。

在台灣的四個團隊中,包括了代表清華大學材料科學與工程學系的蘇姮侒、清華大學工業工程與工程管理學系的林芮伃、臺灣科技大學應用科技研究所的張培旺,以及清華大學材料科學與工程學系的林曜宇。張培旺靦腆地表示,在參加之前,其實並不知道AIA是一個什麼樣的競賽,所以做了很多事前的準備;在實際參加後,更是認同AIA的理念,很高興有機會可以把自己腦中的想法,化為現實可行的作法。而來自清大的蘇姮侒也有同樣的感受,能夠把所學變成所用,甚至更進一步的推展擴大,是這次參加活動最大的收穫。

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刻寫在DNA中的新創力,轉化成永續科技的動能

針對本次競賽的主題「永續城市」,學生們最初的確感到有些困惑。作為百年汽車製造商,尤其是像奧迪這樣的大型領導企業,對環境的影響想必是不可忽視。既然如此,奧迪能怎麼做?又要用什麼樣的角度來談永續?Matthias Rossmann博士認為,事實上,這正是全球的汽車製造商所面臨的挑戰,而奧迪願意正面接受這樣的考驗,並且做出承諾。因此在2009年成立了奧迪環境基金會,就是希望借力使力,將與環境相關的問題,透過科技、技術的力量來解決。藉由解決這些全球性問題的過程中,奧迪環境基金會更期待引發每一位奧迪人對環境的熱情與認識。

奧迪環境基金會資深顧問Matthias Rossmann博士。/Photo Credit:TNL Brand Studio

Matthias Rossmann博士同時也分享了奧迪環境基金會所進行研發的兩個項目。首先是與德國柏林大學合作,用於對付目前無所不在的塑膠微粒的智慧過濾器。這個過濾器被設計成適合安置在城市的下水道系統中,除了直接過濾掉有害的塑膠微粒之外,更重要的是收集這些東西的來源、型式,並且數據化,就能建立城市中的塑膠微粒熱區,以便針對這些地方進行防治、宣導及改善的工作。另一個非常有趣的項目則是與海德堡大學合作,開發配備了先進傳感器技術的無人機,用來監測樹林中的狀態,對於有志於保護植物生態系統的人來說,這無異為最有力的幫手。

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從移動到居住,為下一個世代而生的解決方案

永續、環保的實踐,不再只是自備環保餐具和環保袋而已,奧迪環境基金會把這個影響巨大、需要全球一起努力的環境議題,視為一個創造的契機,一個能夠透過創新思維、前端科技,打造出更適合人們生活的環境的機會,也是幫助我們的地球資源能夠永續循環的機會。

在精彩刺激的競賽之後,2021年的奧迪創新獎AIA圓滿落幕,所有參加的團隊不只具備很強的新創能量,也提出了非常有趣、複雜的設計。而學生團隊的優秀表現,更是令評審耳目一新且印象深刻。Matthias Rossmann博士表示非常期待將來能有機會,與這些學生們一起工作,嘗試更多的可能性。安薩瑞總裁(Rahil Ansari)也提出了願景,希望透過這樣的共識以及共同努力,可以加速打造一個永續的、宜居的、對所有人都更好的,專屬於下一個世代的居住環境。