高檔叫車服務 Uber 即將進軍台北

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素有「網路女王」之稱的 Mary Meeker 於 2012 年發表網路趨勢報告 時,欽點「Uber」等手機 app 服務將會顛覆租車產業 1

以前人們得排隊攔計程車,現在只要用 Uber 等服務,用手機發送一則租車要求,一輛車就會自動開到你面前。

美國叫車 app 多不勝數,2010 年於舊金山成立的 Uber 迥異於其它品牌,特別受到高端市場歡迎,有矽谷企業 CEO 每天都靠 Uber 租車上下班,因為它不僅快速方便,而且高檔稱頭。

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無論時間地點,使用者只要開啟手機 app,簡單註冊並填寫信用卡資料後,輕觸叫車按鈕,車子就會在 5-10 分鐘之內抵達你的所在位置,使用者可以透過手機觀看車子沿途行進過程,預測抵達時間與費用,最後停在眼前的可不是一般普通轎車,而是雙 B、Lincoln Town Cars 等等豪華車款。包括小費在內,整趟路程的費用自動從信用卡扣款 2

儘管搭乘 Uber 的奢華轎車費用比起一般計程車高出 40% 到 100%,不過由於人性化且確保安全的服務品質,頗受市場歡迎。去年 Uber 也推出收費比較平易近人的油電混合車,從高級市場走向平民大眾,增加兩倍收益。一位在 Uber 服務的司機 Mandour 說,他過去開計程車開了 9 年,開 10 小時賺 300 美金,但與 Uber 合作後,一天最高可賺超過 700 美元 3

但這項創新服務衝擊舊有租車產業,當然也受到強烈抵制,只是反過來說,具有「破壞性」潛力的服務總是創投者的最愛,Uber 光 2011 年就完成 5000 萬美元的融資,投資者包括亞馬遜 CEO Jeff Bezos4,今年 5 月更傳出估值達 10 億美元 5,儘管遭 Uber CEO Travis Kalanick 否認,不過還是可以從中看出 Uber 這項服務在歐美有多火熱。

Uber 在美國各主要城市如紐約、舊金山、西雅圖、華盛頓特區皆有據點,歐洲業務也已拓展至巴黎、柏林、倫敦等地,今年進軍亞洲,二月正式登陸新加坡,目前 Uber 已於全球 29 個城市提供服務。

最近 Uber 團隊已與台灣租賃業者合作,預計再過幾週,就將於台北推出叫車服務,官方 Twitter 也已張貼出徵才事宜 6。至於大家最關心的費用問題,Uber 的收費方式相當特別,是以「時速」作為計算,且又依照時速不同,分成公里與分鐘計價,雖然這項服務台北還未上路,但我們可先以新加坡費率當參考:

  • 基本起跳價:7 新幣(約合台幣 166 元)
  • 時速 18 公里以上:每公里 2.25 新幣(約合台幣 53 元)
  • 時速 18 公里以下:每分鐘 0.85 新幣(約合台幣 20 元)
  • 最低消費:12 新幣(約合台幣 285 元)

上列價格確實比新加坡計程車「首 1 公里 2.8 元,之後每 0.35 公里收 0.2 元 7」貴上不少,不過羊毛出在羊身上,就看消費者在意的是什麼了。不知道台灣讀者,期待這樣的服務嗎?

更新:

根據昨日《The Verge》引述《SGE》報導,除了台北以外,Uber 也即將進軍首爾、上海、北京、香港、班加羅爾(印度)、奧克蘭(紐西蘭)等亞洲城市。

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