【Kylat Tech】避免小錯就被 Ban,Twitch 舊版大咖豁免白名單外流

就算現在已經不再採用這份白名單,並聲稱採用更公平的做法,但 Twitch 的 ban 人標準還是難以理解。
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就在上週,全球知名影音直播平台 Twitch 驚傳遭到了駭客入侵,包含知名實況主收益等內部資料都因此而外洩。

值得慶幸的是,Twitch 官方也多次強調並沒有任何用戶個資或信用卡資訊流出。然而,從目前外流的這些機密資訊中仍然能夠看到一些相當有趣的內幕。根據最新公開的外流資訊,Twitch 官方內部其實存在著一份「白名單」,藉此避免平台上的部分實況主在特定的情況下因為違反平台政策而遭到平台封鎖。 

根據《華盛頓郵報》的報導,這份「白名單」的存在並不代表名單上的這些頂尖實況主或頻道對於 Twitch 平台上的任何規則都有著某種絕對的豁免權,而是一種能夠確保這些為平台帶來驚人收視表現與收益的創作者們不會突然因為一些比較「輕微」的犯規或是「誤會」而立刻遭到封鎖的預先審查系統。

Twitch 外流白名單。Credit: Kylat

「這能夠讓執勤中的管理員們能夠快速了解情況,讓他們不會因為一些很蠢的事情或誤會不小心將另一位管理員或平台員工給封鎖掉。」一位前 Twitch 平台管理員表示。

除此之外,多個消息來源都指出了目前外流的這份「白名單」已經是大約五年前的版本了,當初還設計成必須要搭配平台內部工具「Better Desk」一同使用,而 Twitch 目前也已經沒有再繼續使用該套工具了。

有趣的是,從這份名單背後的歷史脈絡也能看出 Twitch 平台在這五年來的改變,舉例來說,其內容保護了 nick_28t、audiusaofficial 以及 ageprimesp 等頻道不會因為直播「非電玩」的內容而遭到封鎖。在多年前 Twitch 其實並不允許用戶們在平台上實況電玩遊戲以外的任何內容,一直到 2015 年底,官方才推出了「創作」的實況分類,而更加自由的「生活實況 IRL」則在隔年上線。

「這份『不可Ban』白名單用意其實比較像『不要因為這些事情去 Ban 這個頻道』的整理清單」另一位前員工表示「這基本上只幫某些頻道所收到的特定檢舉內容標註出一種特別通知,讓負責處理檢舉管理員能夠注意到這背後還有著一些其他的應允,代表了這些頻道被允許做這些事。這些內容當時主要是用在這些現在被稱為『現實生活實況主』的創作者們身上。」

然而,名單上部分實況主就算作出一些較為大膽的不良行為,似乎仍然能夠獲得一定的保護。舉例來說,惡名昭彰的毒舌實況主 RiceGum 和 loltyler1 就常常收到大量的檢舉,但這些檢舉都會經過特別的額外檢視,而非直接採取行動。至於名單中的其他部分,則很明顯是為了避免一些特例遭到管理員誤判。

像是避免 The Geek and Sundry 頻道因為「電玩脫口秀的非電玩內容」遭到封鎖,因為正如同剛剛所提到的,Twitch 在 2015 年前對於任何「非電玩」內容都有著嚴格的限制。而 Djwheat 以及 Twtich 管理員「djWHEAT」Marcus Graham 在這分名單中則被標註了「未成年」,因為他們常常帶自己的小孩實況而遭到惡意檢舉。至於在名單中獲得「無論如何都不要封鎖」這種最高豁免權的,則只有「Sarbandia」Emmett Shear,也就是 Twitch 共同創辦人兼執行長。 

一位 Twitch 負責人證實了這份「白名單」目前早已經不再適用,事實上,這份清單中所採用的審查管理系統也已經遭到了徹底的汰換。對於 Twitch 合作夥伴投訴內容的審查原本會交由一個額外的合作夥伴處理團隊負責,但這個系統到了 2019 年就出現了改變,平台上所有實況主所收到的任何投訴與檢舉都會由 Twitch 的信任與安全小組統一處理。至於這個改動背後的原因,則是希望能確保平台上的每一位實況主都能獲得最一致的審查標準。

即使如此,Twitch 部分的審查標準目前仍然是個未解之謎,像是他們在 2020 年在毫無預警的情況下直接永久封鎖了知名實況主 Dr Disrespect 的頻道,至今也沒有給出一個確切的原因,而這位實況主在那之後就直接轉戰到了 YouTube 實況。這暗示了在某些相當極端的情況下,就算是平台上一些極具影響力的創作者也躲不過 Twitch 無情的開鍘。但另一方面,一些實況主在明顯觸犯平台規則後卻能一再重新回歸,像是「Amouranth」Kaitlyn Siragusa 就在兩年內五度遭到短暫封鎖,但最近又再次重新開始實況。

責任編輯:Mia
核稿編輯:Chris

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從俄烏戰爭居安思危!智慧國家如何鞏固數位基礎建設提升韌性?

數個月過去,俄烏戰爭仍在持續中,期間也讓我們看到了許多現代戰爭的科技應用,烏克蘭又是如何透過這些新科技的應用,使俄羅斯久攻不下?又有什麼值得我們借鏡之處?
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文學經典名著《雙城記》以法國大革命爲背景,開頭寫道:「那是最好的時代,那是最壞的時代;那是智慧的時代,那是愚蠢的時代…」歷史總是一再重演,當前的烏克蘭,感受一定更深。

當全世界盡可能避免第三次世界大戰開打,烏克蘭史上最年輕的數位轉型部長費多羅夫(Mykhailo Fedorov)稱此役稱為「第一次世界網路大戰」World Cyberwar I。俄烏戰爭,從跨國IT駭客攻擊、區塊鏈促成加密貨幣捐款、到上千顆星鏈衛星系統(Starlink)突破戰地邊境,解救烏克蘭斷網危機。

俄羅斯和烏克蘭的軍力差距不小,烏克蘭如何善用新型數位科技,讓俄羅斯久攻不下?

俄烏戰爭新科技精銳盡出,其實烏克蘭花了兩年強健數位韌性

不同過往戰事,俄烏戰爭不再以槍枝火炮為唯一武器,數位科技可拿來防禦,更能反守為攻。有文章描述烏克蘭的背水一戰:「以網路為戰場,推特為大砲,全球駭客為軍隊,加密貨幣和NFT籌軍餉……企圖封殺俄國的網路、經濟、資金鏈。」

面對開戰,烏克蘭號召盟友取代單打獨鬥。

他們在網路徵召30萬跨國「IT軍團」以Telegram為基地,分享俄羅斯的伺服器位置,進行一波又一波阻斷服務攻擊(DDoS)。他們也向科技巨頭求援,用Starlink低軌衛星打造戰時緊急網路通訊基礎設施,甚至說服Google地圖停止顯示要道資訊,搜尋服務加入SOS警報功能。

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另外,烏克蘭還運用加密貨幣當成人民逃亡的「救命金」,募集1億美金虛擬貨幣捐款,甚至發行「元歷史:戰爭博物館」Meta History: Museum of War主題的NFT,兼得籌款用途並借助NFT不可竄改特性,紀錄戰爭真相向數位社群散播。

烏克蘭在戰爭爆發時,看似立刻做足準備,事實上,他們過去花了兩年半時間,強健國內的數位基礎建設。

烏克蘭在戰事之前喊出2024年「手機政府」轉型目標,把各類政府服務「Uber化」。原本用來取得數位護照、登記車輛牌照的政府APP,在戰時馬上轉變用來申請急難救助資金、身份證明文件、登錄財產損失等多項緊急功能。

以烏克蘭為對象居安思危,台灣其實也在強化數位建設提升韌性

俄烏戰爭爆發後,國際把焦點望向台灣,Wall Street Journal點出台灣網路的脆弱性,因95%網路流量數據仰賴海底電纜接收、發送。這份報導指出,美國模擬中國侵台會優先攻擊周邊海底電纜,一旦戰事發生,極有可能有一小時的訊息真空期,讓台灣與盟軍通訊失聯。

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事實上,台灣近年非常重視網路基礎建設的重要性,像是行政院智慧國家推動小組提出智慧國家方案(2021~2025年),項下規劃數位基盤建設,為邁向智慧國家奠定基礎。

以衛星系統為例,數位基盤計畫就針對低軌衛星及地面設備投入驗證,建立低軌通訊衛星產業鏈。目前台灣積極投入自主研發關鍵技術與元件,籌組兩組低軌衛星旗艦團隊,放眼目標2026年前發射2枚通訊實驗衛星。

確實,目前已經有10家台灣業者組成「低軌衛星國家隊」,先後打進SpaceX、OneWeb及Kymeta國際供應鏈,有望一年賺進9,000億元商機。當低軌道衛星部署完備,擁有自主的衛星避免對外通訊失聯問題,等於一面強化軍事防禦;另一方面加速發展太空機會財。

除了空中衛星,台灣對海底纜線建設也持續加碼。

數位基盤建設針對亞太海纜及5G雲端聯網中心,完善在地光纖通道、強化安全防護,讓台灣成為國際資通中心樞紐。過去就有媒體點出,中美貿易戰之後,國際企業加碼把海底電纜連到台灣,將此視為新一代「護國圍牆」。

像是受到美國政府支持的Google,預計2024年啟用全新海底電纜APRICOT,這條總長約12,000公里的傳輸科技,將連通台灣、日本、關島、菲律賓、印尼多國,中華電信也有參與其中。未來幾年,預計有其他海纜通向台灣,其中一條是東南亞日本二號(SJC2),採用雙點登陸方式,也就是如果海纜被斷線,還能以陸纜方式備援,有效降低單一海纜站的事故風險。

資訊攻防成未來戰事重中之重,國家網路資安防護迫在眉睫

現代戰爭除了攻擊基礎建設,還會以細膩的AI科技進行攻防,對人民進行認知作戰。俄烏戰爭就曾以「Deepfake」仿臉AI技術,假冒烏克蘭總統宣布投降,迫使烏國政府急於闢謠。過去台灣就曾有影片示範如何快速「假冒」行政院政務委員唐鳳,三兩下功夫就能散播假訊息。

資訊烏賊戰,台灣與烏克蘭的處境,如出一轍。

調查指出,台灣連續9年奪得假訊息攻擊冠軍;至於烏克蘭,則是8年來頻繁受到俄羅斯的網路攻擊。身為假訊息最大受害國,台灣如何加以反擊?

民間成立的非營利組織「台灣事實查核中心」主動蒐集與公共事務有關的可能假訊息,啟動訊息事實查核,也加入國際事實查核聯盟(International Fact-Checking Network, IFCN)依循全球共同原則執行查核工作,甚至因應台灣人口超過9成有使用LINE通訊軟體,特別讓民眾能透過LINE訊息查證官方帳號,闢謠各種假訊息。

面對防不勝防的假訊息,被動防守不如主動攻擊!國內法人單位借助文字及影音圖形AI分析技術,針對社群帳號的行為進行鑑識、溯源,分析背後不實訊息的傳播策略。甚至進一步聯手政府部門、非政府組織,繪製「不實資訊生態傳播暨鑑識生態圖」打造不實訊息反擊體系。

從無國界組織的觀察來看,台灣新聞自由毋庸置疑,但仍有利益衝突、假新聞等問題;無國界組織認為台灣政府把脆弱的媒體生態視作國防威脅,「尤其台灣民眾對媒體信心是民主國家最低,導致民眾寧願相信假消息,也不願向專業媒體查核」。如果這情形沒有改善而遇到戰爭時,我們的新聞媒體與閱聽大眾反而是最沒有「韌性」的一環。

因為疫情關係,「超前部署」成為國人耳熟能詳詞彙,面對敵人也應該像打擊病毒一樣,平時就要鍛鍊防禦體系,尤其針對網路基礎建設,更須提前做足準備。

從俄烏戰爭鑑往知來,烏克蘭能抵擋攻擊長達三個多月,關鍵之一,就是未被摧毀的網路,對內持續通報撤退資訊;對外把第一手戰事消息帶向全世界。換言之,台灣更該從俄烏戰爭學習經驗,根據官方施政,台灣未來五年會投入最大心力,將自身蛻變成為智慧國家,綱領之一即是發展「數位基盤」網路體系,從基礎建設到資訊安全,不僅要反脆弱更要強韌性。

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