

根據外媒報導,Facebook 一名研究人員發現年輕用戶有劇烈下滑的趨勢,自 2019 年以來美國的青少年用戶下降了 13%,預計未來兩年將下降 45%,越是年輕使用者在臉書停留的時間就越短,形成一個「使用者高齡化」的環境,這讓臉書重新審視該如何調整,才能把年輕人吸引回來。
Instagram、TikTok、Snapchat 取代臉書成為年輕用戶的新選擇
自 2004 年走過 17 年歷史的臉書,現面臨使用者斷層及流失的問題,而且很有可能已經差距到一個世代。臉書長期以來把使用者輪廓聚焦在 30 歲以下的用戶,到後來主推 Instagram 服務,可以很明顯看出 Instagram 逐漸取代臉書,成為年輕人聚集的社群平台。
臉書針對自家、競品的使用者年齡分析後指出,在 TikTok 上的美國年輕人使用該 App 時間是 Instagram 的 2-3 倍,Snapchat 也逐漸獲得年輕用戶的青睞跡象。
回到與台灣地緣相近的亞洲其他國家來看,像是日本、澳洲在 Instagram 仍相當受到年輕使用者的支持,但反觀臉書在這兩個國家的表現也不甚理想,也出現了使用者高齡化的問題。整體來看現在的年輕人認為臉書是 40-50 歲的人在使用的,或許是出自長輩與父母親對小孩生活的好奇心,以及新興社群崛起,對一些老一輩們來說臉書使用起來還算直觀,導致使用者年齡斷層及高齡化。
臉書針對年輕用戶流失不斷推出新功能,試圖挽回並留住、吸引年輕人
為了試圖改變現在的臉書生態,臉書在 Instagram 兩者之間嘗試許多的可能,像是臉書現正規劃推出一個名為 Groups+ 的臉書社群,讓臉書用戶加入特定的社群、群組拉近特定群體的距離、增加文化交流的多元性,相比針對吸引 20-30 歲用戶的最大競爭者 Linkedin 來說,臉書已經做出相當明顯的市場區隔,而這項 Groups+ 功能預計將在 11 月開始測試。
如今,社群的豐富多元性使得臉書逐漸在社群平台的龍頭地位開始動搖,雖然受限新冠疫情許多人無法外出或出遊,但遊戲商及影片商也紛紛在此時推出新作品及新服務,在新一代年輕人有眾多選擇的挑戰下,臉書究竟要怎麼把在 Instagram 的成功案例複製到臉書上還有很長一段路要走。
責任編輯:Archer
核稿編輯:Chris
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